L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. Le professionnel précise les conditions avant toute intervention ; aucun frais ne doit être accepté sans avoir été annoncé au préalable.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et l’endroit où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner ces deux conditions. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à décider automatiquement de l’éligibilité : la situation réelle est étudiée après le premier contact.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si l’accès est difficile, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit expliquer les conditions et les faire accepter avant le déplacement. Demandez ce qui est prévu pour le chargement et le transport, puis donnez votre accord seulement lorsque ces éléments sont clairs. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Pour un enlèvement, le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse et comprend les échanges sur la situation ainsi que l’organisation du rendez-vous. Ce délai n’est pas garanti. Pour faciliter le premier contact, préparez l’adresse exacte, vos coordonnées, les renseignements sur le véhicule et les contraintes d’accès. Le créneau est convenu avec le professionnel ; signalez-lui tout changement de situation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les épaves à Dammarie-les-Lys et les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son accès et les modalités possibles de prise en charge.
Si le véhicule est destiné à la destruction, la destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui le prend en charge. Le formulaire aide à transmettre votre demande, mais ne réserve pas d’intervention. Vous pouvez aussi appeler Epavor au 06 44 66 50 52 pour exposer la situation et savoir quelles informations préparer. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture, consultez le service de [reprise de voiture à Dammarie-les-Lys](/reprise-voiture-dammarie-les-lys).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une voiture au capot ouvert sur l’herbe
Prise en charge d’une voiture au capot ouvert sur un emplacement en herbe. L’accès à la plateforme associe cette zone enherbée aux rampes du camion situé à proximité.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une berline à la peinture écaillée
La berline est chargée sur le plateau avec des marques visibles sur la peinture du capot et des portes. Le camion permet son déplacement comme un véhicule transporté, sans présumer de son état mécanique.
Demander un enlèvement
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute
Transport d’un véhicule tout terrain à carrosserie haute. La prise en charge sur plateau concerne ici un gabarit plus encombrant qu’une citadine, avec une longueur et une hauteur à considérer.
Demander un enlèvement
Manutention sur plateau d’une berline sans plusieurs roues
La berline est privée de plusieurs roues et d’éléments de sa face avant, avec un pare-chocs maintenu contre la carrosserie. La présence d’un engin à pince illustre les moyens de manutention disponibles autour de ce chargement incomplet.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Enlèvement sur plateau d’une voiture à la carrosserie poussiéreuse
Enlèvement d’une voiture à la carrosserie recouverte de poussière. Le camion plateau assure son transport complet, sans qu’un déplacement par les propres moyens de la voiture soit nécessaire.
Demander un enlèvement
Transport d’un grand monospace sur porte-voitures
Le grand monospace Renault est installé sur la plateforme du camion. Le transport de ce véhicule familial prend en compte sa longueur et sa hauteur, au-delà du seul nombre de roues à porter.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu et les contraintes d’accès utiles.
- Après l’échange avec le professionnel, prenez connaissance des conditions proposées, convenez du créneau et préparez les documents ainsi que l’accès.
- À l’arrivée de la dépanneuse, le professionnel prend en charge le véhicule selon l’accord et organise son acheminement vers la filière prévue.
La demande initiale permet d’entamer les échanges ; elle ne confirme pas à elle seule un enlèvement ni un rendez-vous. Si un élément change avant le créneau convenu, prévenez l’interlocuteur afin qu’il réexamine l’organisation avec vous.
05 · Véhicules concernés
Quatre situations à décrire au professionnel
Chaque véhicule et chaque accès sont examinés séparément. Décrivez les faits connus plutôt que de conclure vous-même à l’acceptation ou à la gratuité.
Véhicule immobilisé
Précisez depuis quand il ne roule plus et où il est stationné. Un véhicule non roulant peut nécessiter un chargement adapté ; le professionnel doit confirmer les possibilités avant le déplacement.
Véhicule endommagé
Indiquez les dommages visibles et signalez tout élément qui pourrait gêner le chargement. Une description aide à préparer l’échange, mais ne remplace pas l’examen de la situation par le professionnel.
Véhicule incomplet
Mentionnez les pièces manquantes que vous connaissez, sans déduire seul le tarif ou l’éligibilité. Le caractère complet fait partie des conditions de gratuité et la situation est étudiée au cas par cas.
Véhicule sans clés disponibles
Dites dès le premier échange que vous n’avez pas les clés et distinguez ce que vous savez du fonctionnement de ce qui ne peut pas être vérifié. Les options de chargement doivent être confirmées avant le déplacement. La préparation des papiers de cession reste distincte de la présence des clés ; ne tentez pas de déplacer ou de manipuler le véhicule pour faciliter l’accès.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et signaler l’absence des clés
Pour que le professionnel puisse apprécier le chargement, préparez l’adresse précise et décrivez l’emplacement : rue, cour, parking ou autre accès privé. Signalez les barrières, portails, hauteur limitée, pente, passage étroit ou horaires d’accès, ainsi que toute règle de stationnement que vous connaissez. Si le véhicule se trouve sur un terrain qui ne vous appartient pas, précisez qui peut autoriser l’entrée.
Indiquez qui pourra ouvrir l’accès lors du rendez-vous. Si les clés sont absentes, signalez-le dès le premier échange afin que le professionnel examine les possibilités de chargement.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau
Transport d’un monospace sur une dépanneuse à plateau. Le camion emporte ce véhicule à carrosserie haute sans le remorquer avec une partie de ses roues au sol.
Demander un enlèvement
Chargement d’une compacte dans une cour resserrée
La compacte est chargée entre un bâtiment et des plantations, avec une rampe encore déployée. L’espace autour du camion est limité, ce qui fait de l’approche et du recul des points importants de l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture dans une rue nocturne
Transport d’une voiture sur plateau dans une rue nocturne. Les éclairages du camion signalent l’espace occupé par cette prise en charge sous les lampadaires.
Demander un enlèvement
Intervention autour d’une Ford Fiesta chargée
La Ford Fiesta est sur le plateau et une personne intervient près de son extrémité arrière. Cette zone fait partie de l’espace de travail du chargement, à côté des véhicules stationnés.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession à destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Les documents sont remis selon les indications du professionnel et du centre VHU habilité.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez la déclaration de perte ; s’il a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre : le propriétaire dispose toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre communiqués pour la prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Cette cession reste nécessaire même si le titre est perdu, volé ou retiré.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. Cette pièce reste nécessaire dans les cas de titre absent indiqués ci-dessus.
Les clés ne remplacent aucun de ces papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des documents à obtenir avant le premier contact. Vous pouvez consulter les informations officielles sur la destruction d’un véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction ; il n’est pas nécessaire d’attendre la destruction physique du véhicule pour recevoir ce document. Conservez-le avec les justificatifs de cession et de prise en charge, de préférence en gardant une copie accessible.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la destruction et vérifier les démarches correspondant à votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, demandez à votre interlocuteur vers qui vous tourner pour en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la au professionnel ou au centre qui l’a établi afin de faire corriger les informations utiles. Ces vérifications après la prise en charge vous aident à conserver une trace claire de la cession et de la destruction.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Dammarie-les-Lys et dans les environs
Epavor reçoit aussi les demandes pour les communes voisines de Dammarie-les-Lys. Pour préparer leur examen, indiquez où se trouve le véhicule et comment accéder à son emplacement.
Préciser la commune du véhicule
La demande concerne l’endroit où le véhicule est effectivement immobilisé, qui peut être différent de votre adresse personnelle. Écrivez Dammarie-les-Lys si c’est bien là qu’il se trouve ; si vous avez déménagé ou si le véhicule a été déplacé, indiquez sa localisation actuelle. Ajoutez l’adresse précise et, dans une résidence ou sur un parking, les consignes d’ouverture connues.
Communes voisines
Si votre voiture se trouve au Mée-sur-Seine, à Boissise-la-Bertrand, à Boissise-le-Roi, à Melun ou à Chailly-en-Bière, indiquez précisément cette commune dans votre demande. Epavor la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui ; celui-ci examine le trajet, l’accès et les conditions de prise en charge.