L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite. Pour son enlèvement depuis son emplacement, le professionnel examine l’état et l’accès après votre premier échange.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. Décrivez l’état du véhicule et précisez où il se trouve afin que le professionnel puisse examiner la demande et confirmer les conditions applicables. Le fait qu’une voiture paraisse complète sur une photo ne suffit pas à déterminer automatiquement son éligibilité.
Autres situations : conditions annoncées avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés selon les circonstances. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et vous les acceptez avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit d’une liste de pièces manquantes ou de dimensions. Vous pouvez exposer le cas, demander les conditions et décider ensuite si vous souhaitez poursuivre.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se comprend entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la seule confirmation d’un rendez-vous. Il comprend donc les échanges pour décrire le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du créneau. Le délai n’est pas garanti : la disponibilité du professionnel et l’urgence signalée comptent. Pour faciliter la préparation, indiquez dès le premier contact l’adresse exacte, l’état connu du véhicule, les difficultés d’accès et vos possibilités de présence. Le créneau est ensuite convenu avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Doudeville et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine la situation, puis convient avec vous des modalités de l’enlèvement. La destruction et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire la situation et laisser vos coordonnées. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu. Si votre projet concerne plutôt la vente d’une voiture à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page de reprise de voiture à Doudeville.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande, l’emplacement du véhicule, son état connu et les coordonnées permettant de vous joindre.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions proposées ; vous donnez votre accord et préparez le rendez-vous convenu.
- Au créneau convenu, la dépanneuse collecte le véhicule et le professionnel organise sa prise en charge par un centre VHU habilité.
Vous gardez la maîtrise de la décision : la demande initiale ne vaut ni réservation ni accord sur d’éventuels frais. Avant de confirmer, vérifiez que vous avez compris les conditions annoncées et que le créneau tient compte de votre présence et de l’accès au véhicule.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son éligibilité
Voiture complète mais immobilisée
Si une voiture ne démarre plus mais conserve ses éléments, indiquez où elle stationne et si la dépanneuse peut y accéder. Ces renseignements permettent d’étudier les conditions de son enlèvement.
Éléments manquants ou véhicule démonté
Précisez les pièces déjà retirées ou les dommages visibles. Le professionnel pourra examiner l’état d’ensemble et vous annoncer les modalités avant votre accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages que vous connaissez et signalez tout obstacle autour du véhicule. Ces précisions aideront à préparer l’échange sur la collecte.
Véhicule immobilisé dans un espace contraint
Si la voiture se trouve dans une cour, un garage ou derrière un accès étroit, détaillez les passages et les contraintes observables. Le professionnel pourra évaluer la collecte et convenir des conditions avant de fixer le rendez-vous.
06 · Accès au véhicule
Renseignements pratiques sur l’accès
Pour que le professionnel puisse étudier la collecte, donnez l’adresse complète à Doudeville et décrivez l’emplacement précis : voie publique, cour, garage ou autre espace. Mentionnez les barrières, portails, passages étroits, pente, stationnement gênant ou horaires d’accès qui peuvent compter pour l’arrivée de la dépanneuse. Indiquez si vous disposez des clés et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous ; les clés ne remplacent pas les documents du véhicule.
Ne tentez pas de déplacer ou de démonter une voiture pour faciliter l’enlèvement. Si un détail d’accès est incertain, décrivez simplement ce que vous pouvez observer et demandez au professionnel comment préparer sa venue. Des photos peuvent compléter votre description, à transmettre directement selon le moyen convenu avec lui.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant la cession. Le professionnel ou le centre habilité pourra préciser comment transmettre les documents lors de l’échange.
- Certificat d’immatriculation : remettez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document de cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU, avec les renseignements du centre requis.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol évoqué ici concerne le titre, tandis que le propriétaire possède encore le véhicule. N’attendez pas le certificat de destruction pour faire la demande : il est remis lors de la prise en charge par le centre.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession.
Informez ensuite votre assureur de la prise en charge et vérifiez avec lui les démarches concernant votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : elle se traite avec l’assureur selon votre situation. Gardez également une copie des documents remis ou transmis. Si vous constatez une erreur dans un justificatif, signalez-la rapidement à l’interlocuteur concerné afin de demander la correction adaptée.
09 · Zone d’intervention
Demande à Doudeville et autour
Situer précisément le véhicule à Doudeville
Indiquez Doudeville comme commune où se trouve réellement le véhicule, puis donnez son adresse ou un repère d’accès assez précis pour organiser l’arrivée de la dépanneuse. Si votre voiture est chez vous à Doudeville, mentionnez par exemple le côté de la propriété où elle stationne et les conditions d’entrée. Si elle se trouve dans une autre commune, indiquez cette commune plutôt que votre domicile ou votre lieu de travail.
Décrire un emplacement dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Autretot, Yerville, Grainville-la-Teinturière, Sainte-Marie-des-Champs ou Yvetot, précisez directement cette commune et l’accès au véhicule. Ces indications aident à transmettre une demande correctement située ; le professionnel examine ensuite les conditions et la disponibilité avant de convenir d’une collecte.