L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas seulement d’une liste de pièces ou de dimensions : le professionnel examine les éléments communiqués et précise les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez les éléments manquants éventuels et la façon dont la dépanneuse peut approcher, puis sortir le véhicule. Le professionnel vérifie la situation avec vous avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations : conditions à confirmer avant l’enlèvement
Si la voiture est incomplète ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit à distance du seul fait qu’une pièce manque ou que le véhicule est immobilisé. Expliquez les circonstances et attendez la confirmation des conditions avant de décider.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour décrire la situation, vérifier les conditions et organiser le rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti.
Lors du premier contact, indiquez où se trouve la voiture, si elle peut rouler ou tourner, et ce qui gêne l’approche ou la sortie. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin et préparer les renseignements utiles. La disponibilité est ensuite vérifiée avec le professionnel. Avant le passage, convenez avec lui du créneau, de la présence nécessaire et des modalités d’accès ; le formulaire, s’il est utilisé, ne réserve pas l’intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Gestel et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer le besoin, rassembler les renseignements utiles et comprendre les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou remplir le formulaire avec une description et vos coordonnées.
Le professionnel examine la situation, confirme si l’enlèvement est possible, précise les conditions et organise la prestation avec vous. Il prend en charge le véhicule et le dirige vers un centre VHU habilité, qui assure la destruction et remet le certificat correspondant. Si votre voiture peut encore être vendue et que vous souhaitez plutôt la céder à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page [reprise de voiture à Gestel](/reprise-voiture-gestel). Une demande en ligne ne vaut ni réservation ni accord sur les conditions.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son emplacement à Gestel, son état connu et les difficultés d’approche ou de manœuvre afin que le professionnel puisse examiner la demande.
- Après échange sur la situation et les conditions, donnez votre accord si elles vous conviennent, puis préparez les papiers nécessaires et le rendez-vous convenu.
- Au créneau fixé, le professionnel collecte le véhicule et le remet à la filière de prise en charge adaptée, qui procède aux démarches de destruction.
Le formulaire transmet des informations et vos coordonnées ; il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Préparez les éléments utiles avant l’échange, puis convenez avec le professionnel du moyen de lui communiquer les photos ou documents nécessaires.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule sans présumer de son éligibilité
L’état et les possibilités d’accès varient d’une voiture à l’autre. Voici quatre situations à décrire pour que le professionnel puisse examiner la demande ; aucune ne garantit à elle seule l’acceptation ou la gratuité.
Voiture accidentée ou très endommagée
Précisez les dommages visibles, leur emplacement et si des éléments semblent détachés ou manquants. Une photo peut aider à compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel. Évitez de déplacer ou de toucher une partie qui paraît instable : signalez simplement ce que vous constatez et attendez ses indications.
Voiture en panne ou qui ne démarre plus
Indiquez si le moteur démarre, si le véhicule peut rouler ou si vous ignorez la cause de la panne. Décrivez les symptômes observés sans proposer un diagnostic incertain. Le professionnel pourra ainsi examiner les conditions de collecte et vous dire quels renseignements supplémentaires lui seraient utiles.
Véhicule incomplet ou auquel des éléments manquent
Nommez les pièces absentes que vous connaissez et, si possible, situez-les sur le véhicule. L’absence d’un élément ne permet pas, à elle seule, de savoir si l’enlèvement sera gratuit ou quelles conditions s’appliqueront. Attendez l’examen de la situation et la confirmation des frais éventuels avant tout accord.
Direction bloquée ou position difficile à quitter
Si la direction est bloquée ou si la voiture reste orientée dans une position difficile à quitter, décrivez son orientation actuelle et ce qui empêche la manœuvre. Précisez l’espace disponible pour l’approche et la sortie, ainsi que les obstacles visibles. Le professionnel confirmera les moyens adaptés ; ne tentez pas de débloquer ou de déplacer le véhicule pour faciliter la collecte.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Décrivez l’adresse ou le repère d’accès à Gestel, puis expliquez où se trouve exactement la voiture : rue, cour, garage ou autre emplacement. Précisez si un portail, une pente, un passage étroit, un stationnement proche ou un obstacle limite l’approche. Si la direction ne permet plus de manœuvrer, indiquez l’orientation du véhicule et la place disponible pour entrer puis ressortir.
Dites si vous avez les clés et si une personne pourra être présente au rendez-vous pour ouvrir l’accès ou répondre aux questions. Si vous ne pouvez pas être sur place, convenez à l’avance avec le professionnel de la personne habilitée à le recevoir. Ne cherchez pas à pousser, remorquer ou manipuler une voiture bloquée pour préparer son enlèvement ; décrivez plutôt ce que vous observez afin que les moyens nécessaires soient confirmés avant le déplacement.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour céder une épave
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les documents disponibles avant le rendez-vous. Le professionnel peut vous préciser les pièces adaptées à votre situation. Les clés ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : barrez le titre et inscrivez la date ainsi que « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis signez. Tous les cotitulaires doivent signer, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements demandés, notamment ceux du centre VHU, et les exemplaires nécessaires ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous-le moins de quinze jours avant la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre lui-même a été volé alors que vous disposez toujours du véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires.
Ces pièces servent à préparer la cession avant la prise en charge. Le certificat de destruction, lui, vous est remis par le centre lors de la prise en charge du véhicule, et non avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge : certificat et assurance
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Vous n’avez pas à l’obtenir avant votre premier échange, ni à attendre la destruction physique pour le recevoir. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession afin de pouvoir retrouver les références utiles si une démarche ultérieure le nécessite.
Informez ensuite votre assureur et demandez-lui quelles démarches effectuer pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique du seul fait de l’enlèvement ou de la remise du certificat. Si un justificatif manque, si vous ne retrouvez plus le document ou si une information vous paraît erronée, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de vérifier les pièces et de savoir comment corriger la situation. Le professionnel pourra vous orienter vers le centre qui a pris en charge la voiture pour une question portant sur le certificat.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Gestel et dans les environs
Situer précisément le véhicule à Gestel
Indiquez Gestel et l’adresse réelle où se trouve la voiture, ainsi qu’un repère utile si l’adresse ne suffit pas à localiser le lieu. Le professionnel pourra ainsi examiner le déplacement et convenir avec vous des conditions d’intervention.
Les communes proches à préciser selon l’adresse
Si votre voiture se trouve à Quéven, Pont-Scorff, Guidel, Caudan ou Rédené, indiquez cette commune et l’adresse de départ dans votre demande. Epavor reçoit aussi les demandes situées dans ces communes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le professionnel examine sa disponibilité et les conditions avec vous avant tout accord.