L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Le tarif ne se déduit pas d’une liste de pièces ou de dimensions : le professionnel étudie la situation avant de confirmer les conditions de l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Expliquez ce que vous savez de son état et indiquez où il se trouve ainsi que la manière de l’approcher. Ces renseignements aident le professionnel à examiner la demande ; ils ne remplacent pas sa confirmation des conditions.
Si la situation présente une difficulté particulière
Dans les autres cas, des frais peuvent être facturés. Ils doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement ; ils ne s’appliquent pas automatiquement. Demandez que les conditions soient clarifiées avant de donner votre accord. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, l’explication de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période, et non ajoutés après fixation du créneau. Ce n’est pas un délai garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Guer, dans quel état il est et comment la dépanneuse pourrait l’approcher. Le professionnel pourra demander des précisions, examiner les conditions et convenir avec vous d’un rendez-vous si l’enlèvement peut être organisé. Une urgence signalée est prise en compte dans l’évaluation, sous réserve des disponibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement à Guer et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange sert à décrire le véhicule, son emplacement et votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation et organise la prestation si elle peut être prise en charge.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre vos coordonnées et une description. Le formulaire recueille les informations saisies, mais ne réserve pas d’intervention. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel pendant l’échange, par un moyen convenu. Si vous cherchez plutôt à vendre une voiture encore destinée à la circulation ou à examiner une reprise professionnelle, consultez aussi la page [reprise de voiture à Guer](/reprise-voiture-guer).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état, sa localisation à Guer et les difficultés d’accès que vous connaissez afin que la demande puisse être examinée.
- Prenez connaissance des conditions proposées, posez vos questions, puis préparez les documents et convenez d’un rendez-vous avec le professionnel.
- À la date convenue, le professionnel organise l’enlèvement et l’acheminement vers un centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
05 · Véhicules concernés
Des situations différentes à décrire
Véhicule complet et hors d’usage
Même si la voiture est complète, précisez qu’elle ne peut plus circuler et où elle est stationnée. Le professionnel pourra examiner son accessibilité et les conditions d’enlèvement au vu de la situation décrite.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles et signalez les éléments qui pourraient gêner l’approche ou le chargement. N’effectuez pas de manipulation pour vérifier leur état ; laissez le professionnel préciser les informations utiles.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, indiquez simplement lesquels, dans la mesure où vous les connaissez. Cette information entre dans l’examen au cas par cas, mais ne permet pas à elle seule de déterminer les frais ou l’éligibilité.
Véhicule immobilisé depuis longtemps
Une voiture immobilisée dans une cour, un garage ou un emplacement privé peut demander une préparation différente selon sa position et sa sortie. Décrivez le trajet à parcourir jusqu’à une zone d’approche accessible pour que le professionnel évalue les conditions.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et le chemin de sortie
Le point où la voiture est stationnée ne suffit pas toujours à comprendre comment elle pourrait être enlevée. Si elle est visible mais que le passage jusqu’à la voie accessible comporte des obstacles, décrivez aussi ce trajet : portail, pente, virage, largeur apparente, véhicule voisin ou espace de manœuvre limité. Vous pouvez préciser ce que vous observez sans mesurer ni déplacer quoi que ce soit.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir l’accès ou répondre aux questions. Si vous ne pouvez pas être sur place, dites-le dès le premier échange et convenez avec le professionnel de la façon de procéder. Ces renseignements aident à préparer le déplacement ; seul le professionnel peut confirmer les conditions après examen. Ne tentez pas de dégager ou de déplacer un véhicule dans une situation risquée.
07 · Les documents
Pièces à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables. Les documents peuvent être transmis au professionnel par un moyen convenu pendant l’échange ; ils ne sont pas requis dans le formulaire de premier contact.
- Certificat d’immatriculation : remettez-le avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », signé par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne le titre, pas le véhicule, que son propriétaire doit encore détenir.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU qui prendra le véhicule en charge ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Le professionnel pourra vous aider à vérifier les renseignements nécessaires au dossier.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule ; il n’est pas nécessaire d’attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec les justificatifs de cession. Il permet de garder une trace de la prise en charge et de retrouver les informations utiles si une démarche ultérieure le nécessite.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la cession et vérifier les démarches liées au contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si un document reçu comporte une erreur ou si un justificatif manque, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de faire vérifier la situation et de retrouver les pièces utiles.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule à Guer
Donner la commune réelle et une adresse exploitable
Si votre voiture se trouve à Guer, indiquez cette commune et l’adresse ou le repère d’accès où elle est réellement stationnée. Ne donnez pas seulement une adresse de résidence si le véhicule est ailleurs. Précisez si l’entrée se fait par une cour, un garage ou une voie privée, et comment joindre la personne qui peut ouvrir. Ces éléments permettent au professionnel d’examiner le déplacement à organiser.
Si le véhicule se trouve autour de Guer
Si la voiture est à Beignon ou à Augan, mentionnez la commune exacte dès le premier échange ; il en va de même si elle se trouve à Carentoir, Maure-de-Bretagne ou Plélan-le-Grand. L’adresse effective aide à étudier la demande et le trajet. Le professionnel confirme ensuite si la prise en charge peut être organisée dans les conditions convenues.