L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accessibilité. Le fait qu’il soit complet ou qu’une pièce manque ne suffit pas à déterminer automatiquement le coût : le professionnel examine la situation et précise les conditions avant votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Décrivez simplement où il se trouve et les éléments utiles sur son état lors de votre demande. Le professionnel peut alors examiner la situation et convenir avec vous des modalités de prise en charge. La gratuité concerne l’enlèvement dans ces conditions ; le centre VHU habilité assure ensuite la prise en charge pour destruction. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous explique les conditions et les éventuels frais après examen de votre situation. Vous pouvez en prendre connaissance et les accepter avant tout enlèvement. Aucun tarif ne peut être déduit d’une simple liste de pièces, d’une photo ou d’une description isolée.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti, et la date dépend de la disponibilité du professionnel et du niveau d’urgence.
Pour faciliter l’organisation, indiquez où se trouve la voiture, si elle est accessible et quand vous pouvez être présent. Préparez les renseignements et les documents utiles à l’échange. Le formulaire transmet votre demande, mais ne réserve pas d’intervention automatiquement ; le rendez-vous est convenu avec le professionnel après discussion.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une immobilisation ne suffit pas à savoir si une voiture peut faire l’objet d’une reprise. Si vous envisagez une vente, le professionnel peut examiner le véhicule et éventuellement formuler une offre ; l’évaluation ne garantit ni acheteur ni prix. Si votre projet est de le remettre pour destruction, la demande porte sur un enlèvement vers un centre VHU habilité.
Epavor reçoit les demandes, vous aide à présenter votre besoin et transmet les informations à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Appelez le 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour expliquer votre situation. Ce premier contact sert à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite le cas, convient des modalités et organise la prestation. Vous pouvez préciser si votre choix est fait ou si vous souhaitez d’abord comprendre les deux pistes.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant l’enlèvement pour destruction
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son état, son emplacement et votre projet de destruction.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions, puis préparez le rendez-vous convenu ensemble.
- À la collecte, remettez le véhicule et les pièces nécessaires ; le centre VHU habilité en assure la prise en charge pour destruction.
Un formulaire aide à transmettre les premiers renseignements, mais ne fixe pas de rendez-vous. Une photo peut compléter votre description si le professionnel vous propose un moyen convenu pour la lui transmettre. Si vous hésitez encore avec une reprise, indiquez-le dès le premier échange : le professionnel pourra examiner la demande correspondant à votre projet, sans présumer qu’une offre d’achat sera possible.
05 · Véhicules concernés
La situation du véhicule guide l’examen de la demande
Voiture immobilisée après une panne
Précisez depuis quand elle ne roule plus, où elle stationne et ce que vous avez constaté. Une panne immobilisante ne confirme pas à elle seule une possibilité de reprise ou une condition d’enlèvement ; le professionnel examine la destination envisagée et l’accès.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles sans tenter de déplacer la voiture ou d’intervenir sur des éléments dangereux. Un dommage peut orienter vers une demande de destruction, mais la situation doit être examinée avant que le professionnel confirme les modalités.
Voiture incomplète
Signalez les éléments manquants que vous connaissez, par exemple une roue ou une pièce de carrosserie. Cette information aide à comprendre le cas, mais ne fixe pas seule la gratuité : l’état général et l’accessibilité sont aussi étudiés.
Véhicule ancien encore roulant
Si la voiture roule, mais que vous ne savez pas s’il vaut mieux la vendre ou la remettre pour destruction, expliquez votre hésitation. Une reprise reste une possibilité à examiner avec un professionnel ; elle n’est pas acquise tant qu’une offre n’a pas été faite puis acceptée.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et préparer l’accès
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse exacte à Herserange, l’endroit où se trouve le véhicule et la meilleure entrée à utiliser. Précisez s’il est sur la voie publique, dans une cour, un garage ou un parking, et mentionnez les informations utiles pour repérer l’accès. Si un portail ou un accès commun doit être ouvert, dites qui pourra le faire.
Signalez si les clés sont disponibles et si vous-même, ou une personne autorisée, pourrez être présent au rendez-vous. Mentionnez aussi toute difficulté déjà connue pour approcher le véhicule ou organiser sa prise en charge. N’effectuez pas de manipulation risquée pour essayer de le rendre accessible. Le professionnel pourra vous demander des précisions avant de convenir des modalités avec vous.
07 · Les documents
Papiers à réunir pour une remise destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France remis pour destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le certificat de destruction est remis lors de la prise en charge par le centre VHU habilité ; vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
- Certificat d’immatriculation (carte grise) : prévoyez-le avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le avec les renseignements du centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif lié à un titre absent ou retiré : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, il faut une déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, préparez l’avis de retrait.
La déclaration de perte, de vol ou l’avis de retrait ne remplace ni le certificat de cession ni le certificat de situation administrative récent. Le cas de vol concerne le titre : le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous avez un doute sur une pièce, signalez-le au professionnel lors de l’échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge. Il atteste que le véhicule a été remis pour destruction.
Après cette remise, contactez votre assureur pour l’informer et vérifier les démarches liées à votre contrat. La transmission du véhicule ne résilie pas automatiquement l’assurance. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, demandez à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, signalez-la rapidement à la personne ou au centre qui l’a établi, avec les éléments permettant de la corriger.
09 · Zone d’intervention
Situer précisément le véhicule à Herserange et autour
Repérer l’adresse et le point d’entrée à Herserange
Indiquez la commune réelle où se trouve la voiture et l’adresse à utiliser pour la rejoindre. Si votre voiture est à Herserange, donnez le code postal 54440 et précisez l’entrée, le portail ou le bâtiment concerné lorsqu’il y en a un. Une adresse de facturation différente ne remplace pas le lieu réel du véhicule. Ces détails permettent au professionnel d’évaluer l’organisation de la collecte avec vous.
Si le véhicule est dans une commune proche
Si votre voiture est à Mexy, Longlaville, Longwy, Saulnes ou Haucourt-Moulaine, indiquez cette commune dès le premier échange, ainsi que l’adresse et l’accès exacts. Ne donnez pas Herserange comme lieu de collecte si le véhicule se trouve ailleurs : la localisation effective aide à examiner le déplacement et à convenir des conditions.