L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. Le professionnel précise les conditions de l’enlèvement avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel vérifie toutefois la situation avec vous avant de confirmer la prestation ; une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité.
Autres situations et frais éventuels
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés selon les moyens nécessaires. Ils ne sont pas automatiques : leur nature et leurs conditions doivent vous être annoncées et acceptées avant l’enlèvement. Décrivez les éléments manquants et l’emplacement pour permettre au professionnel d’étudier le cas.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Il comprend les échanges pour décrire le véhicule, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve le véhicule à Laroque-des-Albères, s’il est complet, s’il peut être approché et si ses clés sont disponibles. Le professionnel examine ces renseignements, puis convient avec vous d’un créneau et des modalités. Le délai n’est pas garanti ; si la situation change avant le rendez-vous, informez l’interlocuteur afin qu’il puisse revoir l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Laroque-des-Albères et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à présenter votre besoin, à rassembler les renseignements utiles sur l’épave et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans un formulaire.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son emplacement et les documents disponibles ; c’est lui qui convient des conditions et organise la prestation. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, la reprise est une démarche distincte : une estimation ou une offre éventuelle fait l’objet d’un examen et d’un accord séparés.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son emplacement à Laroque-des-Albères et les justificatifs que vous avez déjà.
- Après examen, le professionnel vous précise les conditions ; si vous les acceptez, convenez ensemble d’un rendez-vous et préparez l’accès.
- Au créneau convenu, le véhicule est collecté ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge.
Une demande envoyée par formulaire transmet des renseignements, mais ne réserve pas une intervention. Le rendez-vous se fixe dans l’échange avec le professionnel. Vous pouvez préparer les documents et, si cela aide à décrire la situation, des photos à lui transmettre par un moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire pour chaque véhicule
L’état et les conditions de prise en charge varient d’un véhicule à l’autre. Donnez une description fidèle ; le professionnel pourra examiner le cas avant de confirmer ce qui est possible.
Une voiture complète à l’arrêt
Une voiture complète qui ne démarre plus peut être destinée à la destruction. Précisez depuis quand elle est immobilisée et si le professionnel peut accéder à son emplacement, sans tenter de la déplacer pour répondre.
Un véhicule auquel il manque des éléments
Signalez les pièces absentes ou retirées, même si la voiture semble encore accessible. Le caractère complet entre dans l’étude des conditions, mais ne décide pas à lui seul de la prestation ou des frais éventuels.
Une épave accidentée
Si la voiture a subi un accident, décrivez les dommages visibles et sa position actuelle. Un récit ou des photos peuvent aider à préparer l’échange ; ils ne remplacent pas l’examen du professionnel ni ne permettent un diagnostic à distance.
Un véhicule dans un espace contraint
Une voiture située dans une cour, un garage ou derrière un portail peut nécessiter une organisation particulière. Expliquez la largeur du passage, les obstacles connus et les règles d’accès afin que les moyens nécessaires puissent être discutés à l’avance.
06 · Accès au véhicule
Décrire le lieu et préparer l’accès
Pour organiser la collecte, donnez l’adresse exacte et indiquez où le véhicule se trouve sur la propriété : rue, cour, parking ou garage. Mentionnez un portail, une pente, un passage étroit, un stationnement souterrain ou toute restriction connue. Ces informations permettent au professionnel d’évaluer l’organisation à prévoir ; elles ne suffisent pas à trancher seules les conditions de prise en charge.
Précisez si les clés sont disponibles et si vous, ou une personne autorisée, pourrez être présent au rendez-vous. Si vous ne pouvez pas être sur place, dites-le dès les échanges pour convenir de la remise des clés et de l’accès. Ne tentez pas de déplacer le véhicule ni de dégager vous-même un obstacle dangereux : décrivez simplement ce que vous voyez, puis convenez de la marche à suivre avec le professionnel.
07 · Les documents
Pièces à préparer et certificat remis lors de la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les justificatifs de cession. Vous n’avez pas besoin d’obtenir le certificat de destruction avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge, sans attendre que la destruction physique soit achevée.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU. Le deuxième exemplaire est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Si vous ne savez pas quelle pièce correspond à votre situation, indiquez-le lors du premier échange pour préparer les démarches avant le rendez-vous.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité. Vérifiez que les informations qui y figurent correspondent au véhicule et à la cession, puis gardez-le avec vos autres papiers.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la destruction et connaître les démarches à effectuer pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou si vous y repérez une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander la vérification ou les indications utiles.
09 · Zone d’intervention
Localiser la demande autour de Laroque-des-Albères
Indiquez le nom exact de la commune où se trouve le véhicule, même si votre domicile est ailleurs. Pour une voiture à Laroque-des-Albères, précisez son adresse ou son accès dans la commune : cette localisation aide à préparer la demande et le rendez-vous.
Situer précisément le véhicule
Si votre voiture est stationnée dans une cour plutôt qu’en bord de rue, mentionnez-le et décrivez l’entrée à utiliser, les codes ou les consignes de portail à transmettre au professionnel. Si elle se trouve dans une autre commune, donnez plutôt le lieu réel de collecte afin que la demande soit orientée correctement.
Une demande depuis les communes proches
Si votre véhicule se trouve à Villelongue-dels-Monts, Saint-Génis-des-Fontaines, Sorède, Montesquieu-des-Albères ou Saint-André, nommez cette commune dès le premier contact. La localisation et les conditions d’accès permettront au professionnel d’examiner la demande et de discuter l’organisation adaptée.