L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après un échange sur l’état réel du véhicule et les conditions d’accès. Décrire les éléments retirés aide le professionnel à comprendre la situation, mais un inventaire ou une liste de pièces ne permet pas de décider automatiquement si l’enlèvement sera gratuit.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces deux conditions à partir des renseignements échangés et convient avec vous des modalités de prise en charge. Si des pièces ont été démontées, signalez lesquelles et, si possible, quand cela a été fait. Cette information permet de décrire fidèlement la voiture et de préparer l’échange sur les conditions, sans préjuger à elle seule de l’éligibilité à la gratuité.
Si des éléments manquent ou si l’accès est particulier
Dans les autres situations, des frais peuvent être proposés, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel vous en précise les conditions et le montant éventuel ; vous devez les accepter avant l’enlèvement. Si vous ne donnez pas votre accord, l’enlèvement n’est pas organisé sur ces conditions. Présentez les éléments réellement absents ainsi que les difficultés d’accès connues pour que la situation puisse être examinée correctement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se calcule depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous ou de la validation d’un dossier. Les échanges sur l’état du véhicule, l’accès, les conditions de prise en charge et l’organisation du créneau sont inclus dans cette période. Il n’y a donc pas de délai garanti : la disponibilité du professionnel et le degré d’urgence influent sur la possibilité d’intervenir dans cette fenêtre. Préparez les renseignements utiles et, si des pièces ont été retirées, un inventaire exact pour faciliter l’échange. Le rendez-vous sera convenu avec vous ; une demande envoyée par formulaire ne réserve pas une intervention automatiquement.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Maîche et les transmet à un professionnel susceptible d’examiner la situation. Le premier contact sert à présenter votre besoin, à réunir les renseignements utiles sur l’épave et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel échange avec vous sur l’état du véhicule, son accès et l’organisation éventuelle de l’enlèvement. C’est lui qui convient des conditions et organise la prestation ; Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire. Un véhicule destiné à la destruction doit être pris en charge par un centre VHU habilité : ce centre remet le certificat de destruction lors de la prise en charge. Si votre véhicule peut encore être vendu et que vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez consulter la page de [reprise de voiture à Maîche](/reprise-voiture-maiche). Cette démarche est distincte d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez votre demande par téléphone au 06 44 66 50 52 ou via le formulaire, en décrivant le véhicule, les pièces retirées et l’accès connu.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les conditions éventuelles, les documents utiles et le créneau ; aucun accord n’est présumé.
- Si vous acceptez les conditions convenues, le professionnel organise la collecte et le centre VHU habilité prend le véhicule en charge.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule et les éléments retirés
Pour étudier un enlèvement, décrivez le véhicule tel qu’il se trouve aujourd’hui. L’état, les éléments réellement absents et la possibilité de le charger peuvent influer sur les conditions à examiner, sans produire une décision automatique.
Une voiture encore complète
Précisez qu’aucun élément n’a été démonté, si c’est bien le cas, et expliquez où le véhicule est stationné. La gratuité reste soumise à la fois au caractère complet et à l’accessibilité du véhicule ; le professionnel doit pouvoir examiner la situation.
Une épave dont certaines pièces ont été retirées
Faites l’inventaire des éléments effectivement absents, par exemple une roue ou une pièce de carrosserie, sans supposer que la liste suffit à établir un tarif. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange convenu avec le professionnel.
Un véhicule immobilisé après une panne ou un accident
Expliquez ce que vous savez de son état et dites s’il peut être déplacé comme d’habitude, sans tenter de le remettre en mouvement pour vérifier. Le professionnel pourra poser ses questions et examiner les modalités de prise en charge avec vous.
Une épave stockée depuis longtemps
Indiquez si le véhicule est entier, si des pièces ont été prélevées au fil du temps et si son environnement a changé. Une description à jour aide à préparer le chargement et à convenir de conditions adaptées à la situation réelle.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations sur l’accès
Décrivez le lieu où se trouve l’épave et les éléments qui peuvent aider à organiser son enlèvement : adresse ou indications d’entrée, emplacement dans une cour ou un garage, largeur de passage connue, pente ou obstacle visible. Précisez si une clé est disponible et si quelqu’un pourra être présent pour ouvrir l’accès ou répondre au professionnel. Si une pièce a été retirée, mentionnez-la dans le même échange afin que le chargement puisse être préparé à partir d’une description fidèle. Ne déplacez pas le véhicule et ne manipulez pas de pièces ou de mécanismes pour faciliter l’accès. Le professionnel vous indiquera les informations complémentaires dont il a besoin et conviendra avec vous du créneau et des modalités pratiques.
07 · Les documents
Les papiers à préparer pour la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Les pièces ne sont pas toutes à obtenir au même moment : les justificatifs préalables servent à la cession, tandis que le certificat de destruction est remis ensuite par le centre lors de la prise en charge.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », complétée par « pour destruction » et signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si le titre est perdu, préparez une déclaration de perte ; s’il a été volé, une déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne bien le titre alors que vous disposez encore du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le avec les renseignements du centre VHU qui prendra en charge le véhicule. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Les clés seules ne remplacent pas les documents nécessaires.
- Certificat de situation administrative : prévoyez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Certificat de destruction : ne le demandez pas pour établir le premier contact. Le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule, avant la destruction physique.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Lorsque le centre VHU habilité prend en charge le véhicule, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures. Contactez ensuite votre assureur pour lui signaler la situation et connaître les démarches requises pour votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Vérifiez les informations inscrites sur les documents reçus. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander la correction ou le document nécessaire. Gardez une copie des échanges et des pièces transmises.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Maîche et dans les environs
Pour orienter correctement la demande, indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule, même si vous habitez ailleurs. À Maîche, précisez aussi l’adresse ou l’entrée à utiliser et les modalités pour accéder à l’épave. Le nom de la commune aide le professionnel à examiner le déplacement et à convenir avec vous des conditions pratiques.
Si l’épave est à Maîche
Si votre voiture se trouve à Maîche, indiquez-le clairement dès le premier échange, puis décrivez l’accès et les pièces qui ont été retirées, s’il y en a. Par exemple, une adresse avec une entrée distincte ou un véhicule stationné au fond d’une cour peut nécessiter une précision utile pour préparer la collecte. Le professionnel confirmera avec vous si une prise en charge peut être organisée et à quelles conditions.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre épave est à Charquemont, Damprichard, au Russey, à Pont-de-Roide-Vermondans ou à Sancey-le-Grand, nommez la commune où elle se trouve plutôt que votre seule adresse de résidence. Précisez également l’accès et les coordonnées de la personne qui pourra ouvrir ou être présente. Ces indications permettent d’étudier la demande depuis le lieu réel du véhicule ; les modalités seront examinées avec le professionnel avant tout accord.