L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Décrivez l’état de la voiture et la possibilité d’y accéder lors du premier contact. Le professionnel examine ces éléments au cas par cas et vous présente les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Lorsque le véhicule est complet et accessible pour l’intervention, l’enlèvement est gratuit. Ni la liste des pièces présentes ni les dimensions du véhicule ne suffisent à déterminer la gratuité.
Autres situations : conditions et frais à convenir
Si le véhicule est incomplet, difficile d’accès ou présente une autre particularité, des frais peuvent être envisagés, sans être automatiques. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la confirmation d’un rendez-vous. Les échanges nécessaires pour décrire le véhicule, étudier la situation et convenir d’un créneau sont compris dans ce délai indicatif. Il n’est pas garanti.
Pour préparer l’intervention, indiquez où se trouve la voiture au Russey, si elle peut être atteinte et quelles clés sont disponibles. Le professionnel pourra poser les questions utiles, préciser les conditions et convenir avec vous du rendez-vous. Préparez les documents demandés pour les remettre au moment convenu ; le formulaire sert à transmettre votre demande, pas à réserver automatiquement une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule à enlever au Russey, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à exposer votre besoin, préparer les renseignements sur l’état et l’accès du véhicule, et connaître les conditions avant de vous engager. Le professionnel examine la situation, vous indique ce qui est possible et organise la prestation si vous donnez votre accord.
La destruction relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Il remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge. Si vous envisagez plutôt une vente, une reprise par un professionnel constitue une démarche différente : la mention « pour destruction » ne doit pas être utilisée pour une voiture vendue en vue d’être conservée ou revendue. Vous pouvez aussi consulter le service [reprise de voiture au Russey](reprise-voiture-le-russey).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu et les renseignements dont vous disposez.
- Le professionnel étudie la situation, vous présente les conditions et convient d’un créneau avec vous si vous les acceptez.
- Préparez les papiers convenus et l’accès au véhicule ; au rendez-vous, le professionnel organise la collecte et la prise en charge par le centre VHU habilité.
Si votre projet évolue avant la cession, signalez-le à votre interlocuteur pour clarifier la destination du véhicule.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire
Décrivez la situation telle que vous la connaissez : le professionnel doit l’examiner avant de confirmer les conditions. Aucun cas ne permet de conclure seul à une acceptation automatique.
Voiture accidentée
Si votre voiture a subi un choc, précisez les dommages visibles et l’endroit où elle se trouve. N’essayez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation ; le professionnel vous indiquera les renseignements utiles et étudiera les conditions de collecte.
Véhicule en panne ou immobilisé
Une voiture qui ne démarre plus peut faire l’objet d’une demande. Mentionnez ce que vous avez observé sans chercher à établir un diagnostic à distance. L’accès et les modalités de prise en charge seront à examiner avec le professionnel.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, signalez-le clairement au premier contact. Cette information peut influer sur l’étude du cas et sur les frais éventuellement proposés, mais ne décide pas à elle seule de l’éligibilité ou du tarif.
Voiture ancienne ou longtemps immobilisée
Pour un véhicule resté sans rouler, indiquez depuis quand environ et décrivez son état apparent. Ces éléments aident à comprendre la demande ; le professionnel précisera si une collecte peut être organisée et sous quelles conditions.
06 · Accès au véhicule
Préparer les renseignements d’accès
Pour une voiture située au Russey, indiquez l’adresse ou le lieu précis, l’entrée à utiliser et toute consigne utile pour repérer le véhicule. Précisez si l’accès passe par une cour, un portail ou un emplacement partagé, ainsi que les éventuelles contraintes connues de stationnement. Le professionnel pourra ainsi examiner la situation et convenir des modalités adaptées.
Dites si les clés sont disponibles et si vous-même ou une personne mandatée pourrez être présent au créneau convenu. Si le véhicule est dans un lieu privé ou soumis à des règles d’accès, signalez qui peut autoriser l’entrée. Ne tentez pas de pousser, lever ou déplacer une voiture endommagée ou immobilisée pour préparer l’enlèvement ; transmettez plutôt les faits observés et attendez les consignes du professionnel.
07 · Les documents
Papiers de destruction et différence avec une vente
La destination du véhicule détermine les papiers à préparer : une cession pour destruction à un centre VHU habilité n’est pas la même démarche qu’une vente à un professionnel. Une vente est également une cession, mais la mention « pour destruction » concerne uniquement le véhicule confié à la filière VHU. Si vous hésitez avant toute vente conclue ou signature, clarifiez d’abord la destination avec votre interlocuteur.
- Carte grise : pour une destruction, préparez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Ces mentions correspondent à une remise au centre VHU, pas à une reprise destinée à la vente.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements requis pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Une vente à un professionnel donne également lieu à une cession, mais sa destination doit être correctement indiquée.
- Certificat de situation administrative : préparez-le pour la cession de destruction ; il doit dater de moins de quinze jours.
- Justificatif en remplacement du titre, selon le cas : en cas de carte grise perdue, fournissez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Le vol concerne le titre, tandis que le propriétaire dispose encore du véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers.
Ces pièces sont à préparer avant la prise en charge. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de celle-ci ; il ne faut pas l’obtenir avant le premier contact ni attendre la destruction physique du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de la cession : il atteste que le véhicule a été confié à la filière de destruction. Si vous ne retrouvez pas le certificat ou un autre document remis, recontactez l’interlocuteur pour savoir comment récupérer le justificatif correspondant.
Informez ensuite votre assureur de la situation et transmettez-lui les éléments demandés. La fin de la prise en charge ne résilie pas automatiquement votre contrat : vérifiez directement les démarches à effectuer auprès de votre assurance. Si un document comporte une erreur, signalez-la à la personne ou à l’organisme qui l’a établi afin de faire préciser la correction à apporter.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement au Russey et autour
Pour orienter votre demande, donnez la commune réelle où se trouve la voiture et l’adresse ou l’entrée à utiliser. Le Russey est une commune du Doubs ; une adresse exacte aide le professionnel à comprendre le lieu de collecte et à convenir avec vous des modalités. Indiquez aussi si l’accès se fait depuis la rue ou par une entrée privée.
Si le véhicule se trouve au Russey
Si votre voiture est stationnée au Russey, précisez le quartier ou le repère d’adresse utile, puis expliquez comment rejoindre son emplacement. Si une autre personne doit ouvrir un portail ou donner accès au lieu, communiquez ses coordonnées et convenez de sa présence avec le professionnel.
Si la voiture est dans une commune voisine
Si elle se trouve plutôt à Villers-le-Lac, Charquemont, Maîche, Les Fins ou Damprichard, indiquez cette commune exacte dès la demande. Le lieu réel permet d’étudier la collecte et ses conditions ; la proximité du Russey ne remplace pas une adresse précise ni un accord sur le rendez-vous.