L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût dépend de la situation réelle du véhicule et des conditions d’accès, examinées après votre premier contact. Les pièces ou dimensions du véhicule ne suffisent pas, à elles seules, à déterminer son éligibilité. Avant toute intervention, le professionnel vous précise les conditions applicables et vous demande votre accord si des frais sont prévus.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir l’approcher et le prendre en charge dans des conditions adaptées. Un véhicule garé dans un garage ou sous un passage couvert peut nécessiter un examen particulier de l’entrée, de la rampe ou de la hauteur disponible : décrivez ces éléments afin que la configuration soit étudiée, sans présumer du résultat.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent s’appliquer, mais ils ne sont pas automatiques. Le professionnel examine les détails communiqués, puis annonce les éventuels frais avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi connaître les conditions et décider de donner votre accord avant l’organisation de la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Comptez un délai indicatif de 24 à 48 heures entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai comprend les échanges sur l’état et l’accès du véhicule, l’examen de la situation, puis l’organisation d’un rendez-vous convenu avec vous. Il ne commence donc pas seulement après la validation d’un dossier ou la fixation du créneau, et il n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve la voiture à Meyrargues, si elle est dans un garage ou sous un passage couvert, et ce qui limite éventuellement l’approche : entrée étroite, rampe ou plafond bas. Signalez également vos disponibilités et toute urgence concrète. Le professionnel pourra examiner ces renseignements et confirmer avec vous si ses moyens conviennent, puis convenir du rendez-vous et de la préparation nécessaire.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor est le premier contact pour présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant de vous engager. Après réception de votre demande, Epavor la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce professionnel examine le véhicule et son accès, précise les conditions de l’enlèvement et organise la prestation avec vous si vous l’acceptez.
Pour une voiture immobilisée dans un espace couvert, le point important est de décrire la configuration réelle plutôt que de conclure vous-même qu’elle est accessible ou impossible à sortir. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre les informations demandées par le formulaire. Préparez vos photos à montrer au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu. Si vous souhaitez vendre un véhicule plutôt que le faire détruire, consultez aussi la [reprise de voiture à Meyrargues](/reprise-voiture-meyrargues).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez votre demande et décrivez le véhicule, son état, sa localisation à Meyrargues et les contraintes d’accès, notamment une entrée, une rampe ou un plafond bas.
- Après transmission au professionnel, échangez sur l’éligibilité et les conditions ; préparez les documents utiles et donnez votre accord avant qu’un rendez-vous soit convenu.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte si la configuration a été confirmée, puis le centre VHU habilité prend en charge le véhicule et remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire
Le type de véhicule et son état aident le professionnel à examiner la prise en charge. Aucun de ces cas ne vaut acceptation automatique : exposez les faits observés et l’accès disponible.
Voiture complète mais immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut rester complète. Précisez depuis quand elle est immobilisée et si elle peut être approchée. Le professionnel étudie séparément son état et les possibilités de collecte.
Éléments manquants ou véhicule incomplet
Si des roues, des pièces mécaniques ou des éléments de carrosserie manquent, décrivez lesquels, sans supposer que cela détermine seul la gratuité. Ces informations servent à l’étude au cas par cas et à l’annonce d’éventuels frais avant accord.
Véhicule stationné dans un espace couvert
Une voiture placée sous un passage couvert ou dans un garage demande une description précise de son environnement. Indiquez la hauteur libre, la largeur de l’entrée, la pente de la rampe et les possibilités d’approche, si vous les connaissez. Le professionnel examine la compatibilité de ses moyens avant de confirmer l’organisation.
Voiture accidentée ou endommagée
Après un dommage, indiquez les parties visiblement touchées et si le véhicule se trouve dans un emplacement contraint. Ne tentez pas de le déplacer pour faciliter l’enlèvement. Le professionnel étudie les renseignements communiqués et vous indique les conditions envisageables.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’accès, les clés et votre présence
Pour faire examiner un véhicule sous un passage couvert, décrivez d’abord ce qui limite l’approche et les dimensions que vous connaissez : hauteur du plafond, largeur de l’entrée, pente de la rampe, virage ou espace de manœuvre. Précisez si la dépanneuse peut stationner à proximité et si un portail ou une porte doit être ouvert. Si vous n’avez pas les mesures exactes, une estimation clairement présentée comme telle est utile.
Indiquez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous, ou qui pourra accueillir le professionnel et donner accès à l’emplacement. Préparez des photos de l’entrée et du véhicule pour les transmettre directement lors de l’échange par un moyen convenu. Ne tentez pas de déplacer une voiture instable ni de démonter un obstacle : laissez le professionnel examiner les informations et confirmer l’organisation possible avant le rendez-vous.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la remise à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Les clés ne remplacent pas les justificatifs administratifs.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation barré avec la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU communiquées pour la prise en charge. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession afin qu’il soit à jour au moment de la remise.
- Titre absent ou retiré : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires dans ces situations.
Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge ; il ne fait pas partie des pièces à obtenir avant le premier échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule destiné à la destruction. Le certificat est remis à cette étape, sans attendre la destruction physique du véhicule.
Après avoir reçu le certificat, informez votre assureur de la cession et vérifiez avec lui les démarches nécessaires pour votre contrat. Sa résiliation n’est pas automatique. Gardez également une copie des documents de cession et de tout échange utile. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, contactez l’interlocuteur qui vous l’a remis pour retrouver la pièce ou faire corriger les informations. Signalez rapidement toute nouvelle difficulté à cet interlocuteur afin qu’il puisse examiner la situation.
09 · Zone d’intervention
Meyrargues et les communes proches
Précisez toujours la commune réelle où se trouve le véhicule, même si votre adresse ou votre lieu de travail est ailleurs. Pour une voiture stationnée à Meyrargues, indiquez Meyrargues et l’adresse ou les indications d’accès utiles au professionnel ; si elle se trouve dans une autre commune, donnez le nom exact de cette commune afin que la demande soit orientée correctement.
Situer précisément le lieu de prise en charge
Si votre voiture est garée à Meyrargues dans un garage accessible depuis une cour, décrivez l’entrée et la cour plutôt que de donner seulement un quartier ou un point de repère général. Mentionnez aussi les consignes pratiques pour accéder à la propriété et votre disponibilité pour ouvrir le passage.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Peyrolles-en-Provence, Venelles, Saint-Marc-Jaumegarde, Pertuis ou au Puy-Sainte-Réparade, donnez cette commune dès le premier contact et indiquez où la dépanneuse pourrait approcher. Ces renseignements aident le professionnel à examiner la demande et à organiser la suite selon le lieu réel du véhicule.