L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le coût est étudié au cas par cas après avoir expliqué l’état du véhicule et les conditions d’accès. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces ou de dimensions : le professionnel examine la situation avant de convenir avec vous des conditions de l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Le professionnel doit toutefois pouvoir examiner les conditions réelles de prise en charge et confirmer l’organisation avec vous. Pour un véhicule complet remis au centre VHU habilité, la prise en charge par le centre est également gratuite.
Autres situations : frais éventuels convenus avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est compliqué, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuel montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Décrivez les éléments manquants et les obstacles connus afin que la situation puisse être étudiée avant tout accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; il comprend les échanges, l’examen de votre description, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement lorsque le créneau est convenu.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes d’accès ou de sortie que vous connaissez. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande et vous préciser ce qui reste à confirmer. Préparez les documents nécessaires et convenez avec lui du rendez-vous et de la manière de transmettre les renseignements utiles. Le délai dépend de la disponibilité et du degré d’urgence : il n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande concernant une épave à Peyrolles-en-Provence et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, à rassembler les informations utiles et à connaître les conditions envisagées avant de vous engager. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre situation dans le formulaire.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son accès, les documents disponibles et les modalités possibles. C’est avec lui que vous convenez de l’enlèvement et des conditions éventuelles. Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un professionnel, la reprise est une démarche distincte, qui suppose un examen et une offre éventuelle à accepter ; elle ne relève pas de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son emplacement, son état connu et les conditions d’accès et de sortie à Peyrolles-en-Provence.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur les renseignements à compléter, les documents et les conditions envisagées, puis convenez des conditions et du rendez-vous.
- Au créneau convenu, la dépanneuse se présente pour l’enlèvement ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend en charge le véhicule.
Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; l’envoi d’une demande ne réserve pas automatiquement une intervention. Préparez les photos et documents utiles pour les transmettre au professionnel lors de vos échanges, par un moyen convenu avec lui.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire séparément
Voiture complète
Précisez si les principaux éléments du véhicule sont présents et décrivez son état général. Cette information aide le professionnel à examiner la situation, mais elle ne suffit pas, à elle seule, à confirmer la gratuité : l’accessibilité compte aussi.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments manquants que vous connaissez, sans tenter de démonter quoi que ce soit pour compléter votre description. Le professionnel pourra examiner les conséquences sur la prise en charge et vous annoncer d’éventuels frais avant que vous ne donniez votre accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles et les circonstances utiles, sans présenter une supposition comme un diagnostic. Si la carte grise a été retirée à la suite de dommages, signalez-le et préparez l’avis de retrait pour la cession.
Véhicule immobilisé ou difficile à déplacer
Indiquez qu’il ne roule pas, où il est stationné et les conditions connues autour de lui. Décrivez aussi le trajet de sortie, afin que le professionnel puisse convenir des modalités avec vous.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et le trajet de sortie
Décrire la sortie du véhicule en plus de son emplacement permet au professionnel de préparer l’examen du déplacement et de confirmer les conditions. Si la voiture est visible mais que le trajet jusqu’à une voie accessible comporte des obstacles, indiquez où ils se trouvent et ce qui limite le passage ; le point de stationnement seul ne suffit pas à comprendre la situation.
Précisez si le véhicule est dans une cour, un garage, un parking ou sur la voie, ainsi que la largeur du passage, une pente, un portail ou un obstacle connu. Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un peut être présent au rendez-vous, ou qui pourra représenter le propriétaire. Si un élément paraît dangereux, signalez-le sans le manipuler afin que le professionnel puisse confirmer les modalités.
07 · Les documents
Documents à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes et signalez rapidement si un titre manque. Les clés ne remplacent pas les documents du véhicule.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Remettez le titre au moment convenu pour la cession.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez les informations demandées avec le centre VHU lorsque celles-ci sont connues. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : demandez-le moins de quinze jours avant la cession ; il doit dater de moins de quinze jours au moment de la remise.
- Si le titre est absent : pour une carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite de dommages, préparez l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Ces pièces sont à préparer avant la cession. Le certificat de destruction, lui, est remis ensuite par le centre VHU lors de la prise en charge du véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession afin de pouvoir retrouver facilement la preuve de la démarche.
Après la prise en charge, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : demandez à votre assureur quelle démarche effectuer et gardez une trace de votre échange. Si un document remis comporte une erreur ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour demander comment le corriger ou en obtenir une copie.
09 · Zone d’intervention
Préciser la commune où se trouve le véhicule
Une localisation exacte facilite l’examen de la demande
Si votre voiture se trouve à Peyrolles-en-Provence, indiquez cette commune comme lieu réel du véhicule et ajoutez une adresse ou un repère d’accès compréhensible. Si elle est entreposée à l’écart de votre domicile, donnez l’adresse où le professionnel doit se présenter, plutôt que votre adresse personnelle. Ajoutez les consignes utiles pour trouver l’entrée et accéder au véhicule.
Si le véhicule se trouve dans une autre commune
Si votre voiture est à Meyrargues, Jouques, Venelles, Vauvenargues ou Pertuis, indiquez la commune où elle est effectivement stationnée. Précisez aussi l’accès au site et le trajet de sortie, notamment si la dépanneuse ne peut pas approcher directement. Une demande peut être présentée à Epavor depuis ces communes ; le professionnel examine ensuite la situation et les conditions possibles avec vous.