L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après échange sur le véhicule et son accès. La gratuité dépend de deux critères à réunir : le véhicule doit être complet et accessible. Si la situation diffère, des frais peuvent être envisagés ; ils doivent être expliqués et acceptés avant tout enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
Lorsque le véhicule est complet et que la dépanneuse peut y accéder et le charger dans des conditions adaptées, l’enlèvement est gratuit. Décrivez son état et son emplacement au premier contact afin que le professionnel puisse examiner la situation. Une liste de pièces ou une dimension ne suffit pas à déterminer seule l’éligibilité.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, un enlèvement reste à examiner, sans gratuité automatique ni refus automatique. Des frais peuvent être proposés selon la situation. Le professionnel doit en préciser les conditions avant l’intervention ; vous pouvez alors les accepter ou ne pas donner votre accord. Aucun montant ne peut être établi à partir du seul formulaire.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse à Miserey-Salines : les échanges, l’examen des renseignements et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve le véhicule, son état général et les contraintes connues pour y accéder. Le professionnel pourra demander des précisions et convenir avec vous des conditions de prise en charge et d’un créneau. Préparez les documents utiles et, si cela aide à décrire le véhicule, des photos à transmettre au cours de cet échange par un moyen convenu. Le formulaire transmet une demande, mais ne réserve pas automatiquement l’intervention ni le rendez-vous. L’urgence et le planning disponible influent sur la date possible ; attendez la confirmation du professionnel avant de considérer le créneau fixé.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande concernant une épave à Miserey-Salines, vous aide à présenter le besoin et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à préparer les renseignements utiles, à préciser les conditions envisagées et à poser vos questions avant tout accord. Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire la situation et laisser vos coordonnées.
Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et les conditions d’accès, puis convient avec vous de la prestation. Si la destination est la destruction, le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge réalise cette destruction et remet le certificat correspondant. Si vous hésitez encore sur la destination, ne signez pas des documents indiquant une destruction tant que ce projet n’est pas décidé. Une vente à un professionnel peut être une autre voie, avec examen et accord d’achat distincts.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Décrivez votre demande à Epavor, puis précisez l’état du véhicule, son emplacement et les documents dont vous disposez.
- Le professionnel examine les renseignements, vous indique les conditions applicables et prépare avec vous le rendez-vous après votre accord.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend le véhicule en charge.
La demande initiale ne fixe pas automatiquement le rendez-vous. Si un élément important change après votre échange avec le professionnel, signalez-le-lui afin qu’il confirme l’organisation avant le déplacement.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner
L’acceptation et les conditions de prise en charge dépendent de l’examen de chaque situation. Décrivez les faits observés plutôt que de conclure vous-même à une possibilité de chargement ou à la gratuité.
Véhicule accidenté
Après un choc, précisez les dommages visibles et l’endroit où la voiture se trouve. Le professionnel évaluera les conditions de prise en charge ; ne tentez pas de déplacer un véhicule si cela présente un risque.
Véhicule en panne ou non roulant
Une voiture qui ne démarre plus peut nécessiter un équipement adapté. Indiquez si elle est immobilisée et les difficultés déjà constatées, sans entreprendre de manipulation mécanique pour établir un diagnostic.
Véhicule incomplet
Signalez les éléments manquants que vous connaissez. L’incomplétude peut influer sur les conditions et des frais peuvent être proposés, mais seule l’étude du cas permet d’en discuter.
Véhicule stationné dans un espace contraint
Une voiture dans une cour, un garage ou une allée étroite demande des précisions sur l’entrée et l’espace disponible. Le professionnel vérifiera si l’accès permet l’intervention et conviendra avec vous de la suite.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Pour permettre au professionnel d’évaluer l’organisation, indiquez l’adresse ou le repère précis à Miserey-Salines, le type d’emplacement et les conditions d’entrée. Mentionnez par exemple une barrière, un portail, un sous-sol, une cour intérieure ou une voie étroite si cela s’applique. Précisez si l’accès nécessite un code ou si une autorisation doit être obtenue auprès d’un tiers.
Dites si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu. Les clés facilitent les échanges pratiques mais ne remplacent pas les documents nécessaires. Si vous ne pouvez pas être sur place, expliquez-le suffisamment tôt pour que le professionnel convienne avec vous d’une autre organisation. Signalez tout obstacle plutôt que de tenter une manœuvre risquée pour dégager le véhicule. Le professionnel posera les questions utiles et décidera avec vous des conditions adaptées à partir des informations communiquées, sans diagnostic à distance.
07 · Les documents
Distinguer les papiers d’une vente et d’une destruction
Une vente est aussi une cession : le mot « cession » ne signifie donc pas, à lui seul, que le véhicule part à la destruction. Si vous hésitez entre vendre la voiture et la remettre pour destruction avant d’avoir conclu une vente ou signé les documents correspondants, clarifiez d’abord sa destination. La mention « pour destruction » et la remise au centre VHU habilité concernent cette destination précise ; elles ne conviennent pas à une vente destinée à conserver ou revendre le véhicule.
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables :
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez la cession avec les informations du centre ; l’exemplaire 2 revient au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas d’absence de carte grise : déclaration de perte si le titre est perdu, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie si le titre a été volé, ou avis de retrait si le titre a été retiré après un dommage. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Le vol mentionné ici concerne le titre alors que le propriétaire a encore le véhicule. Les clés ne remplacent pas les papiers. N’apposez pas la mention de destruction sur les documents si vous envisagez une vente ; le professionnel pourra examiner la voie correspondant à votre projet. Vous pouvez consulter les démarches officielles sur Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction remis par le centre VHU habilité à cette étape, avant la destruction physique, avec les justificatifs de cession. Vous pourrez ainsi retrouver les références de la démarche.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez les justificatifs qu’il demande. La fin du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec l’assureur les démarches nécessaires à votre situation. Si un document manque, si vous ne retrouvez plus le certificat ou si vous repérez une erreur dans les informations inscrites, contactez l’interlocuteur qui vous a remis ou transmis les pièces pour demander comment obtenir une copie ou faire corriger l’erreur. Garder une trace de vos échanges et des documents reçus facilitera ce suivi.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Miserey-Salines et alentours
Situer précisément le véhicule
Pour une voiture située à Miserey-Salines, indiquez cette commune et l’adresse réelle du véhicule dans votre demande. Si l’adresse se trouve près d’une limite communale, confirmez la commune correspondant au lieu exact : cela aide à orienter la demande et à organiser le déplacement. Précisez aussi l’entrée à utiliser et le repère permettant de retrouver le véhicule, plutôt que de donner seulement un secteur général.
Une voiture située dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve aux Auxons, à École-Valentin, à Châtillon-le-Duc, à Pirey ou à Geneuille, indiquez la commune où elle est effectivement stationnée. Epavor reçoit les demandes dans toutes les communes et les transmet à un professionnel, ou met le demandeur en relation avec lui. Les conditions du déplacement et de la prise en charge sont ensuite examinées avec ce professionnel.