L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et son emplacement au professionnel afin qu’il puisse examiner la demande. Une liste de pièces ou une photo seule ne permet pas de conclure automatiquement à la gratuité.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés selon la situation. Le professionnel vous précise les conditions et les frais éventuels ; ceux-ci doivent être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Demandez ce qui est compris avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte de la première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend donc les échanges pour comprendre la situation, la vérification des conditions et l’organisation du rendez-vous avec le professionnel. Il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé. Le formulaire transmet les renseignements et ne réserve pas à lui seul une intervention. Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve l’épave, si elle est accessible et les contraintes de présence ou de clés. Le professionnel confirme ensuite si une prise en charge est possible et convient avec vous du rendez-vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Montlebon et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à décrire le véhicule, son emplacement et votre besoin, puis à préparer les renseignements utiles pour que le professionnel examine la situation. Il pourra expliquer les conditions de prise en charge, les documents à réunir et les frais éventuels avant que vous décidiez d’accepter.
Epavor ne détruit pas lui-même le véhicule et ne garantit pas chaque enlèvement. La destruction et le certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend en charge l’épave. Si votre voiture est encore en état d’être utilisée et que vous envisagez plutôt une vente, vous pouvez également consulter la page de [reprise de voiture à Montlebon](/reprise-voiture-montlebon).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes avant et pendant l’enlèvement
- Transmettez une demande en décrivant le véhicule, son emplacement, son état connu et vos coordonnées pour être recontacté.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les justificatifs et les conditions, puis préparez le rendez-vous après avoir donné votre accord.
- Au créneau convenu, rendez le véhicule accessible et remettez les pièces nécessaires ; le professionnel organise la collecte et sa prise en charge.
Le formulaire sert à transmettre ces premiers éléments : il ne fixe pas automatiquement un rendez-vous. Si un renseignement manque ou si la situation change avant la collecte, prévenez l’interlocuteur afin que les conditions puissent être réexaminées. N’engagez pas l’enlèvement tant que les frais éventuels et les modalités n’ont pas été clarifiés avec le professionnel.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Voiture accidentée
Expliquez les dommages que vous constatez et signalez si la voiture est immobilisée. Le professionnel doit examiner ces éléments et l’accès avant de confirmer une prise en charge ; une photo peut compléter votre description, sans remplacer cet examen.
Véhicule en panne
Précisez depuis quand il ne roule plus, où il est stationné et si les clés sont disponibles. Ne tentez pas de le déplacer pour faciliter l’enlèvement : transmettez simplement les informations connues afin que le professionnel évalue les conditions.
Véhicule incomplet
Indiquez les éléments manquants dont vous avez connaissance, sans supposer que cela décide automatiquement du tarif ou de l’éligibilité. Le professionnel étudie la situation au cas par cas et précise les conditions éventuelles avant tout accord.
Voiture longtemps immobilisée
Une voiture qui n’a pas roulé depuis longtemps peut nécessiter une organisation adaptée à son emplacement et à son état visible. Donnez une description factuelle et signalez si elle se trouve dans un espace privé ou partagé. La prise en charge dépendra de l’examen du professionnel.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès à l’épave
Décrivez l’adresse ou le repère précis à Montlebon, puis indiquez où se trouve le véhicule : rue, cour, garage ou autre emplacement. Précisez si le passage est étroit, si un portail doit être ouvert, s’il existe une pente ou une restriction de hauteur connue, et si la dépanneuse peut s’approcher. Ces détails aident le professionnel à évaluer l’accès avant de convenir du rendez-vous.
Mentionnez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent sur place. Si vous ne pouvez pas assister à la collecte, dites-le tôt pour convenir de la remise des clés et des documents avec le professionnel. Ne manipulez pas un véhicule dangereux ni ne tentez de le dégager vous-même ; décrivez plutôt l’obstacle ou le problème constaté.
07 · Les documents
Justificatifs à préparer et certificat remis ensuite
Pour une voiture immatriculée en France destinée à la destruction, préparez les pièces qui permettent la cession au centre. Le certificat de destruction est un document distinct : vous n’avez pas à le fournir avant l’enlèvement. Le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge du véhicule, sans qu’il faille attendre la destruction matérielle achevée.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour le véhicule et le centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel peut préciser les éléments pratiques à compléter.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré, si nécessaire : en cas de carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent à prévoir dans ces situations.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les documents disponibles et signalez avant le rendez-vous toute pièce manquante pour savoir avec le professionnel comment procéder.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Après la prise en charge, conservez le certificat de destruction avec vos autres justificatifs de cession. Il atteste la prise en charge pour destruction et peut être utile pour vos démarches ultérieures.
Informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez directement avec l’assureur les démarches applicables à votre situation. Si vous ne retrouvez plus un justificatif, ou si vous relevez une erreur sur le certificat ou les documents de cession, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin de demander comment retrouver la pièce ou faire corriger l’information.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Montlebon et alentours
Situer précisément le véhicule à Montlebon
Indiquez que le véhicule se trouve à Montlebon, puis donnez son adresse ou un repère utile ainsi que les conditions d’accès. La commune réelle de stationnement permet au professionnel d’évaluer le déplacement et l’organisation. Si votre voiture se trouve près de Morteau, précisez si elle est bien sur le territoire de Montlebon ou dans la commune voisine : un nom de secteur seul peut prêter à confusion.
Décrire une situation dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt à Grand'Combe-Châteleu, aux Fins, à Villers-le-Lac ou à Gilley, nommez la commune où elle se trouve réellement dans votre demande. Cela aide à transmettre les bons renseignements et à étudier les conditions de déplacement. Même si vous habitez à Montlebon, indiquez l’adresse effective du véhicule ; le professionnel pourra alors confirmer si et comment il peut organiser la prise en charge.