L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont examinées au cas par cas après votre premier contact. Décrivez l’état du véhicule et son emplacement : ces éléments servent à étudier la demande, mais une liste de caractéristiques ne permet pas, à elle seule, de décider automatiquement de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel examine la situation avec vous et précise les conditions applicables. Pour évaluer l’accès, indiquez notamment où se trouve la voiture et si un dépanneur peut l’approcher et la charger. Une voiture située derrière un portail fermé peut rester accessible si l’ouverture et la place de manœuvre sont convenues au préalable.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont ni automatiques ni déterminés par un seuil mécanique. Le professionnel vous indique les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement, afin que vous puissiez les accepter avant de donner votre accord. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, vous n’avez pas à autoriser l’opération.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement est prévu sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence, sans délai garanti. Le décompte va de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges, la discussion de votre situation et l’organisation du rendez-vous. Pour préparer cet échange, rassemblez les informations sur le véhicule, son état, son emplacement et l’accès. L’horaire est convenu avec le professionnel.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Morangis, puis la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce professionnel examine la situation et, si les conditions sont réunies, organise l’enlèvement. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et comprendre les conditions avant tout accord. Le professionnel confirme avec vous la faisabilité et les modalités de la prise en charge. Le centre VHU habilité qui prend ensuite le véhicule en charge assure les formalités de destruction.
Si vous envisagez plutôt de vendre une voiture à un acheteur professionnel, la démarche de reprise est distincte de l’enlèvement pour destruction. Une éventuelle offre de reprise dépend de l’examen du véhicule et de l’accord avec l’acheteur. Pour vous renseigner sur cette autre option, consultez la page [reprise de voiture à Morangis](reprise-voiture-morangis).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes d’une demande d’enlèvement
- Présentez votre demande en précisant la voiture, son état général, son emplacement et les éventuelles difficultés d’accès.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les conditions envisagées et les renseignements ou documents à préparer avant de convenir d’un créneau.
- Au créneau convenu, le professionnel vient récupérer le véhicule et organise sa prise en charge dans la filière adaptée.
Le formulaire transmet vos coordonnées et les informations que vous saisissez ; il ne réserve pas de passage. Lors du premier échange, vous pouvez demander ce qui reste à préciser. Si une information change ensuite, signalez-la à votre interlocuteur pour qu’il puisse réexaminer l’organisation avant le rendez-vous.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à examiner séparément
Voiture en panne ou accidentée
Une voiture immobilisée peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Décrivez les dommages connus et l’endroit où elle se trouve ; le professionnel examinera avec vous les conditions d’approche et de chargement.
Véhicule incomplet
Un véhicule auquel il manque des éléments n’entraîne pas automatiquement un refus ou des frais. Indiquez les éléments absents et laissez le professionnel évaluer le cas avec les informations disponibles avant de vous annoncer ses conditions.
Voiture stationnée derrière un portail fermé
Précisez que l’accès à l’emplacement passe par un portail et qui pourra l’ouvrir au créneau convenu. L’ouverture ne suffit pas à garantir l’accès : il faut aussi vérifier avec le professionnel la place nécessaire pour approcher la voiture et la charger.
Véhicule entreposé dans un espace étroit
Une cour, un garage ou une allée peut limiter la manœuvre. Donnez une description concrète de l’entrée, de l’emplacement et des obstacles connus. Ne tentez pas de déplacer vous-même un véhicule dangereux pour faciliter l’évaluation à distance.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles pour organiser l’accès
Expliquez où se trouve la voiture et comment le professionnel peut atteindre l’emplacement : entrée de cour ou de garage, portail, largeur de passage connue, pente éventuelle et obstacles visibles. Si l’accès est fermé, indiquez qui pourra ouvrir au créneau convenu. Pour un code ou un autre moyen d’accès confidentiel, convenez directement avec le professionnel de la façon de le transmettre. Précisez également si les clés sont disponibles et qui sera présent sur place.
07 · Les documents
Papiers à prévoir pour une voiture destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces ci-dessous. Le professionnel pourra vous préciser les modalités de remise selon votre situation.
- Carte grise : elle porte la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et doit être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements concernant le centre de prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Si la carte grise est perdue : prévoyez la déclaration de perte. Si le titre a été volé alors que vous avez toujours la voiture, il faut la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait.
Ces exceptions concernant le titre ne dispensent pas de la cession ni du certificat de situation administrative récent. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge : il ne fait pas partie des pièces à fournir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction au moment de cette prise en charge, avant la destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession. Il établit la suite donnée au véhicule et vous sera utile pour vos démarches après l’enlèvement.
Contactez ensuite votre assureur pour lui signaler la cession et vérifier les démarches nécessaires au regard de votre contrat. La résiliation n’est pas automatique : ne supposez pas que la remise du véhicule met fin, à elle seule, à la couverture. Gardez également une copie des documents remis ou transmis. Si un justificatif comporte une erreur ou si vous ne retrouvez pas une pièce, signalez-le à votre interlocuteur afin de savoir comment obtenir une correction ou un exemplaire utile.
09 · Zone d’intervention
Faire une demande à Morangis et autour
Situer précisément le véhicule à Morangis
Indiquez Morangis comme commune où se trouve réellement la voiture et donnez une adresse ou un point d’accès assez précis pour retrouver l’entrée à utiliser. Si votre voiture est dans une cour accessible par portail, expliquez où se situe l’entrée et qui pourra l’ouvrir au créneau convenu. Ajoutez les indications pratiques nécessaires pour distinguer cette entrée d’un accès voisin ou d’une autre partie de la propriété.
Quand le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est en réalité à Chilly-Mazarin, Savigny-sur-Orge, Longjumeau, Paray-Vieille-Poste ou Juvisy-sur-Orge, indiquez cette commune dès le premier contact plutôt que Morangis. Le lieu réel et le chemin pour atteindre la voiture aident le professionnel à examiner la demande et à organiser les échanges. Décrivez également tout portail, accès partagé ou emplacement intérieur qui pourrait compliquer l’approche.