L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions financières sont étudiées au cas par cas après le premier échange. Le professionnel doit examiner l’état du véhicule et les conditions d’accès, puis préciser les frais éventuels avant que vous acceptiez l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Enlèvement gratuit si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Un véhicule qui semble entier sur une photo, ou qui se trouve près de la rue, ne suffit pas à confirmer à lui seul son éligibilité : le professionnel vérifie les éléments utiles avec vous. Si la voiture est dans une cour, précisez comment on y entre et où elle est stationnée.
Autres situations : conditions et frais annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel explique les conditions et les éventuels frais avant l’enlèvement, et vous pouvez en prendre connaissance avant de donner votre accord. Décrivez les pièces manquantes que vous connaissez et les contraintes du lieu ; aucune liste ou dimension ne détermine seule la gratuité.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Le délai se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges pour comprendre le cas, les questions de préparation et l’organisation du rendez-vous en font partie. Ce n’est donc pas un délai qui commence seulement quand un créneau est fixé, et il n’est pas garanti.
Pour faciliter l’organisation, indiquez dès le départ où se trouve la voiture, si elle est complète et si elle est accessible. Le professionnel pourra vous demander des précisions ou convenir d’un autre créneau selon sa disponibilité et l’urgence de votre situation. Signalez aussi toute particularité qui pourrait changer les conditions d’accès avant le rendez-vous convenu.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule situé à Mûrs-Erigné, vous aide à exposer le besoin et transmet les renseignements utiles à un professionnel. Celui-ci examine la situation, vous explique les conditions applicables et, si vous les acceptez, organise la prise en charge. L’enlèvement et la destruction ne sont pas effectués par Epavor : la destruction relève du centre VHU habilité qui reçoit le véhicule.
Vous pouvez joindre Epavor au 06 44 66 50 52 pour présenter le cas ou utiliser le formulaire afin de communiquer les informations demandées. Vous pouvez préparer des photos et vos documents ; ils seront transmis au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu. Un véhicule destiné à la destruction suit la filière VHU. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture à un professionnel, consultez aussi la page de reprise de voiture à Mûrs-Erigné.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport d’une compacte avec une roue avant absente
La compacte est chargée avec le capot relevé et une roue avant absente. Cet appui incomplet demande une manutention adaptée au véhicule, dont le transport est assuré par le plateau.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’une citadine ancienne sur dépanneuse
La citadine ancienne est portée entièrement sur le plateau de la dépanneuse. Les appuis métalliques près des roues participent à son positionnement sur la surface de transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’une fourgonnette sur un camion plateau
La fourgonnette occupe la longueur du plateau derrière la cabine. Ce chargement d’utilitaire demande de tenir compte de l’empattement et de la hauteur de caisse, au-delà du seul aspect de la carrosserie.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’un break devant une maison
Le break est sur le plateau devant une maison, près d’une haie. Les rampes utilisent une partie de l’allée pour relier le sol au support de transport.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau près d’une clôture
Prise en charge d’une voiture sur un camion longeant une clôture. La bande de végétation et le grillage caractérisent les abords immédiats du plateau dans cet emplacement.
Préparer l’accès au véhicule04 · Les étapes
Les étapes de la prise en charge
- Présentez le véhicule, son emplacement à Mûrs-Erigné, son état connu et les conditions d’accès lors de votre demande à Epavor.
- Le professionnel examine les renseignements et précise les conditions et les frais possibles ; après votre accord, il organise la collecte et vous indique les documents à préparer.
- Au créneau convenu, le véhicule est collecté puis pris en charge par le centre VHU habilité.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule sans présumer de son éligibilité
Chaque situation est examinée séparément. Ces exemples aident à préparer la description, mais ne constituent pas une confirmation automatique d’enlèvement gratuit ou de prise en charge.
Voiture complète mais immobilisée
Une voiture qui ne démarre plus peut être destinée à la destruction même si elle est complète. Précisez depuis quand elle est immobilisée et si elle se trouve dans un emplacement dégagé. Le professionnel vérifiera les conditions de collecte et d’accès avec vous.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des roues, un moteur ou d’autres éléments sont absents, décrivez simplement ce que vous savez. L’état incomplet peut influer sur les conditions et les frais ; le professionnel doit examiner le cas avant de vous informer et de recueillir votre accord.
Voiture accidentée ou endommagée
Après un accident, indiquez les dommages visibles et les éléments que vous connaissez, sans tenter de déplacer ou démonter la voiture pour établir un diagnostic. Une photo préparée peut compléter votre description lors d’un échange convenu, mais elle ne remplace pas l’examen du professionnel.
Deux-roues ou autre véhicule hors d’usage
Pour un deux-roues ou un véhicule d’un autre type, précisez sa catégorie et ses caractéristiques connues dès la demande. Les conditions de prise en charge peuvent varier selon le véhicule ; demandez au professionnel de confirmer qu’il peut l’étudier et d’expliquer les modalités avant tout accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour éviter les surprises le jour convenu, décrivez le lieu aussi précisément que possible : adresse à Mûrs-Erigné, emplacement exact sur la propriété, entrée à utiliser, code ou portail, et éventuelles restrictions de passage connues. Indiquez si la voiture est dans un garage, une cour ou un espace partagé, et si un autre véhicule risque de gêner l’approche.
Précisez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent. Si quelqu’un d’autre doit ouvrir ou représenter le propriétaire, organisez sa présence avec le professionnel à l’avance. Expliquez les difficultés que vous connaissez, sans essayer de déplacer la voiture ni de manipuler une pièce dangereuse pour faciliter la collecte. Le professionnel pourra vous demander des détails supplémentaires avant de confirmer l’organisation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Positionnement d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
La citadine est installée sur le plateau avec un appui visible près d’une roue avant. Ce positionnement maintient le véhicule dans l’axe de la surface de transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une citadine aux bas de caisse marqués
La citadine présente des marques sur le pare-chocs et des dépôts le long des bas de caisse. Son transport s’effectue par portage intégral sur le plateau de la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine sur un emplacement bordé de barrières
La citadine repose entièrement sur le plateau de transport. Les barrières et les véhicules voisins bordent la position du camion, des contraintes d’environnement à intégrer à l’intervention.
Demander un enlèvement
Transport d’une Citroën Saxo sur dépanneuse
La Citroën Saxo est installée sur le camion-plateau. Le support porte la citadine entière, sans qu’elle ait à parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation. Le centre VHU reçoit les documents nécessaires avec le véhicule ; le certificat de destruction, lui, est remis lors de la prise en charge.
- Certificat d’immatriculation : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas le titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés, dont ceux du centre destinataire ; l’exemplaire 2 est destiné au centre VHU.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous-le moins de quinze jours avant la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; en cas de vol du titre alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent également nécessaires.
Au premier contact, dites si le titre manque afin que le professionnel vous indique comment préparer la suite. Ne confondez pas le certificat remis après la prise en charge avec les pièces à présenter avant ou lors de la cession.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule. Conservez-le avec vos justificatifs de cession, puis informez votre assureur pour mettre à jour votre dossier. La fin du contrat n’est pas automatique : demandez à l’assureur quelles démarches accomplir dans votre situation.
Si le certificat ou un autre justificatif manque après la prise en charge, ou comporte une erreur, contactez l’interlocuteur qui vous a suivi et indiquez précisément ce qui doit être retrouvé ou corrigé.
09 · Zone d’intervention
Localiser la voiture à Mûrs-Erigné
Situer précisément le véhicule dans la commune
Indiquez Mûrs-Erigné comme commune où se trouve réellement la voiture, puis donnez l’adresse et un repère d’accès compréhensible. Si votre voiture est stationnée dans une cour à Mûrs-Erigné, précisez quelle entrée permet de s’en approcher et qui peut l’ouvrir. Si elle se trouve ailleurs, donnez la commune réelle dès le premier contact pour que la demande soit dirigée correctement.
Si le véhicule est situé dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Mozé-sur-Louet, Sainte-Gemmes-sur-Loire, Saint-Melaine-sur-Aubance, Soulaines-sur-Aubance ou Denée, indiquez cette commune plutôt que Mûrs-Erigné. Ajoutez l’adresse exacte et les conditions d’accès connues : le professionnel pourra ainsi examiner la demande en tenant compte du lieu véritable du véhicule.