L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les éventuels frais sont étudiés au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Le professionnel examine ces éléments et vous présente les conditions applicables avant tout enlèvement. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à décider automatiquement si le véhicule remplit les conditions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit néanmoins pouvoir examiner la situation et confirmer ces conditions avec vous avant de convenir de l’intervention. Décrivez l’état que vous connaissez et les éléments permettant d’approcher la voiture. Si vous avez un doute sur une pièce ou sur le passage à emprunter, signalez-le plutôt que de conclure vous-même à l’éligibilité.
Autres situations et frais éventuels
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous indique les conditions et les frais éventuels avant l’enlèvement, afin que vous puissiez les accepter ou refuser avant de donner votre accord. Aucun montant ne peut être fixé sans examen de la situation. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande, jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’étude de son accès et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est donc pas un délai qui commence seulement une fois le créneau fixé. Lors du premier échange, préparez l’adresse réelle, une description de l’état et les renseignements utiles sur la sortie. Le professionnel pourra confirmer les possibilités et convenir avec vous d’un rendez-vous adapté. Ce délai reste indicatif et n’est pas garanti.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Saint-Évarzec et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le professionnel examine les informations, vous explique les conditions applicables et organise la prestation si vous donnez votre accord. Epavor sert de premier contact : vous pouvez exposer votre besoin, préparer les renseignements utiles et demander quelles conditions devront être confirmées avant de vous engager.
Pour commencer, appelez le 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire de demande en décrivant la situation et en laissant vos coordonnées. Le formulaire recueille votre message, mais ne réserve pas d’intervention. Préparez les photos et documents utiles pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Si le véhicule n’est pas destiné à la destruction et peut faire l’objet d’une vente, vous pouvez aussi consulter le service de [reprise de voiture à Saint-Évarzec](/reprise-voiture-saint-evarzec).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez votre demande avec l’adresse, l’état connu du véhicule et les informations sur son accès, afin que le professionnel puisse examiner la situation.
- Après échange, examinez les conditions et les éventuels frais annoncés ; si vous êtes d’accord, préparez les documents et convenez d’un rendez-vous avec le professionnel.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule par un centre VHU habilité, qui remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à décrire précisément
La possibilité d’enlèvement et ses conditions dépendent de la situation que le professionnel examine avec vous. Ces exemples servent à préparer la description ; ils ne valent ni acceptation automatique ni décision de gratuité.
Voiture accidentée
Si votre voiture a subi un accident, décrivez les dommages que vous voyez et précisez où elle se trouve. Ne tentez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation. Le professionnel déterminera avec vous quelles conditions de prise en charge sont possibles.
Véhicule immobilisé
Si la voiture ne démarre plus ou ne peut pas rouler, mentionnez-le dès la demande. Indiquez aussi si vous connaissez un obstacle sur son trajet de sortie. Le professionnel pourra examiner ces éléments et confirmer les possibilités avant d’organiser l’enlèvement.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, précisez lesquels à votre connaissance, sans supposer que cette information suffit à calculer des frais ou à exclure la gratuité. La situation est étudiée au cas par cas ; les frais éventuels doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement.
Véhicule ancien ou longtemps inutilisé
Si la voiture est restée longtemps sans rouler, donnez son emplacement et les informations dont vous disposez sur son état. Une photo peut compléter votre description si le professionnel vous en demande une, mais elle ne remplace pas l’examen de la situation et de l’accès.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et le passage de sortie
Indiquez d’abord l’adresse exacte et l’endroit où se trouve le véhicule : garage, cour, emplacement extérieur ou autre zone. Décrivez ensuite le trajet entre la voiture et la zone où la dépanneuse pourrait approcher. Un véhicule visible depuis la rue peut tout de même avoir un passage de sortie étroit, encombré ou comportant un obstacle ; cette information aide le professionnel à préparer le déplacement et à confirmer les conditions d’intervention.
Signalez les dimensions ou contraintes que vous connaissez, par exemple un portail, un virage serré, une pente ou un stationnement qui gêne le passage. N’essayez pas de mesurer ou de déplacer un véhicule dans une situation dangereuse. Précisez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous pour ouvrir l’accès et répondre aux questions. Convenez avec le professionnel de la présence nécessaire et de la façon de lui transmettre des photos, si elles sont utiles.
07 · Les documents
Préparer les pièces liées à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction lors de sa prise en charge. Ce certificat n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact. Préparez les documents qui s’appliquent à votre situation et demandez au professionnel de confirmer les modalités de transmission.
- Carte grise : prévoyez-la avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après dommage, l’avis de retrait. Dans ces cas, les pièces correspondantes remplacent le titre absent, mais la cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires. Le vol évoqué ici est celui du titre alors que le propriétaire dispose encore du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez-le pour le véhicule destiné à la destruction. Le centre reçoit son exemplaire, le numéro 2, avec les renseignements demandés sur le centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-le, daté de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Clés et informations utiles : vérifiez si les clés sont disponibles et indiquez-le au professionnel. Elles peuvent aider à organiser la prise en charge, mais ne remplacent ni la carte grise ni les documents qui s’y substituent dans les cas prévus.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Au moment où le centre VHU habilité prend en charge le véhicule, il vous remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : il atteste de la destination du véhicule et pourra vous être utile pour vos démarches ultérieures. Il ne faut pas attendre la destruction physique pour le recevoir, ni le réclamer avant que le véhicule soit pris en charge.
Après la remise, informez votre assureur de la situation et transmettez-lui les justificatifs qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec l’assureur les démarches nécessaires. Si vous ne retrouvez plus un document ou si une information inscrite sur un justificatif paraît erronée, signalez-le à l’interlocuteur concerné dès que possible afin de demander une vérification ou un document corrigé. Garder ensemble le certificat, la preuve de cession et les échanges facilite ces démarches.
09 · Zone d’intervention
Situer une demande à Saint-Évarzec
Donner l’adresse réelle du véhicule
Indiquez Saint-Évarzec si c’est bien la commune où se trouve la voiture, ainsi que l’adresse ou le lieu précis pour la collecte. Si votre voiture est stationnée ailleurs, donnez la commune réelle plutôt que l’adresse de votre domicile : la localisation permet d’examiner le déplacement et d’organiser le rendez-vous au bon endroit.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Pleuven, Saint-Yvi, La Forêt-Fouesnant, Ergué-Gabéric ou Quimper, mentionnez cette commune dès votre demande, avec son adresse exacte. Le professionnel pourra ainsi étudier la situation selon l’emplacement réel, l’accès et ses disponibilités.