L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Décrivez l’état du véhicule et les possibilités d’accès pour que le professionnel étudie les conditions de l’enlèvement au cas par cas.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Indiquez son emplacement et les conditions pour l’approcher ; le professionnel examine la situation avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : leur éventuel montant et les conditions doivent être expliqués et acceptés avant l’enlèvement. Une pièce manquante, une dimension ou une photographie ne suffisent pas à déterminer les conditions : décrivez ce qui est absent ou gênant pour permettre au professionnel d’examiner les moyens nécessaires à la collecte.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description du véhicule et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est pas un délai garanti. Pour faciliter l’organisation, préparez dès le premier contact l’adresse où se trouve le véhicule, un moyen de vous joindre, son état connu et les informations d’accès. Le créneau est ensuite convenu avec le professionnel ; si la situation ou l’emplacement change avant la collecte, prévenez-le dès que possible pour qu’il confirme l’organisation actualisée.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Saint-Laurent-du-Maroni comme dans les autres communes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet de présenter le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, convient des conditions avec vous et organise l’enlèvement ; la destruction relève du centre VHU habilité. Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour décrire le véhicule et laisser vos coordonnées. Si le véhicule peut encore être vendu, une reprise par un professionnel peut aussi être examinée ; elle relève d’une vente et d’une offre distinctes de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez le véhicule, son état connu, son emplacement à Saint-Laurent-du-Maroni et vos coordonnées par téléphone ou formulaire ; cette demande ouvre l’échange sans réserver une intervention.
- Le professionnel étudie les renseignements avec vous, précise les conditions et les frais éventuels, puis vous indique les préparatifs et convient d’un créneau après votre accord.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte du véhicule. Lors de sa prise en charge par le centre VHU habilité, celui-ci remet le certificat de destruction.
Pour le premier échange, des indications claires sur l’accès et les documents disponibles aident à examiner le dossier. Si une information évolue entre la demande et le rendez-vous, avertissez le professionnel déjà contacté afin qu’il confirme les moyens nécessaires et l’organisation mise à jour.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule et sa situation
Véhicule complet qui ne roule plus
Si votre voiture est complète mais ne démarre plus, précisez ce que vous savez de son immobilisation et si elle se trouve sur un emplacement accessible. Évitez de tenter une manœuvre pour vérifier son état. Ces renseignements aident le professionnel à examiner les conditions de collecte.
Véhicule incomplet
Si des pièces ont déjà été retirées, indiquez lesquelles, si vous le savez, et si le véhicule a changé depuis la demande. Une photo peut compléter votre description lorsqu’un moyen de transmission a été convenu avec le professionnel ; elle ne remplace pas les renseignements sur l’accès.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages visibles et signalez tout élément qui gêne l’approche ou le chargement. Un dommage peut modifier les moyens nécessaires, sans permettre à distance de conclure aux conditions de prise en charge. Laissez le professionnel examiner les informations avant de confirmer l’organisation.
État modifié avant la collecte
Si une roue se bloque, une pièce est retirée ou le véhicule change d’emplacement après votre demande, prévenez le professionnel déjà contacté. L’information initiale ne décrit alors plus forcément les moyens de chargement nécessaires. Décrivez le changement précis et son emplacement actuel afin qu’il puisse confirmer les modalités actualisées.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Indiquez l’adresse exacte et, si nécessaire, le point d’entrée à utiliser pour rejoindre le véhicule. Précisez où il se trouve sur la propriété ou dans l’espace concerné, les contraintes visibles pour l’approcher et la présence éventuelle d’un portail ou d’un accès fermé.
Dites si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir le professionnel au créneau convenu. Les clés ne remplacent pas les documents administratifs. N’effectuez pas de manipulation risquée pour rendre le véhicule accessible ; demandez au professionnel comment organiser la suite.
07 · Les documents
Documents à réunir pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents correspondant à votre situation. Signalez au premier contact si le titre manque et convenez avec le professionnel d’un moyen pour transmettre les pièces lors de votre échange.
- Certificat d’immatriculation : portez la mention « Cédé le [date] pour destruction » ou « Vendu le [date] pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si la carte grise est perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le cas de vol concerne bien le titre, tandis que le propriétaire dispose toujours du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez-le pour la cession au centre, avec les renseignements du centre une fois connus. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Le professionnel peut vous préciser comment compléter les informations utiles lors de l’organisation.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours. La déclaration de perte ou de vol et l’avis de retrait ne remplacent pas ce certificat ni les formalités de cession.
Le certificat de destruction est remis par le centre VHU habilité lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre que la destruction physique soit achevée. Conservez ce certificat avec vos autres justificatifs de cession ; il atteste la destination du véhicule. Contactez ensuite votre assureur pour lui signaler la prise en charge et lui transmettre les éléments qu’il vous demande. La résiliation du contrat ne se fait pas automatiquement par la remise du véhicule.
Gardez aussi une copie des documents de cession et les coordonnées utiles de l’interlocuteur. Si vous ne retrouvez pas un justificatif, demandez-en une copie à la personne ou à l’organisme qui l’a établi. Si une information figurant sur le certificat ou un autre document vous semble erronée, signalez précisément l’erreur à l’interlocuteur concerné pour connaître la démarche de correction.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement autour de Saint-Laurent-du-Maroni
Situer précisément le véhicule
Epavor reçoit les demandes à Saint-Laurent-du-Maroni. Indiquez la commune réelle où se trouve le véhicule et l’adresse ou le point d’entrée à utiliser : cela aide le professionnel à examiner l’accès et à organiser la collecte. Si votre voiture se trouve à Saint-Laurent-du-Maroni, mais que vous habitez ailleurs, donnez l’emplacement du véhicule plutôt que votre seule adresse de résidence. Si elle se trouve dans une autre commune, nommez celle-ci dès le premier échange afin que la demande soit orientée correctement.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Apatou, indiquez-le explicitement et précisez son emplacement exact ; cette information permet d’étudier l’organisation à partir de la commune réelle du véhicule. Si elle se trouve à Mana, faites de même et décrivez l’accès utile. Dans les deux cas, les modalités dépendent de l’examen de la situation et des conditions convenues avec le professionnel. Ne déplacez pas le véhicule pour le rapprocher d’une autre commune sans avoir d’abord discuté de l’organisation avec lui.