L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité et les conditions d’enlèvement sont étudiées au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et son accès. Les éléments décrits aident le professionnel à examiner la situation ; ils ne déterminent pas automatiquement l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et son emplacement au premier contact afin que le professionnel puisse confirmer si ces conditions sont réunies. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent s’appliquer. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant tout enlèvement. Vous pouvez ainsi examiner les conditions proposées avant de confirmer la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur votre besoin, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris. Il ne commence donc pas à la confirmation du créneau et n’est pas garanti.
Pour préparer l’échange, rassemblez les renseignements utiles sur le véhicule, son état, son emplacement et le chemin jusqu’à la zone d’approche. Le professionnel pourra préciser les conditions et convenir avec vous d’un rendez-vous. Si la situation change entre la demande et ce rendez-vous, signalez-le à votre interlocuteur pour qu’il puisse réexaminer l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour Saint-Pierre-des-Corps, vous aide à présenter le besoin et transmet les renseignements utiles à un professionnel. Celui-ci examine l’état du véhicule et les conditions d’accès, vous explique les modalités possibles et organise la prestation si vous les acceptez. Epavor facilite ce premier échange ; la destruction relève du centre VHU habilité qui prend en charge l’épave.
Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour exposer votre situation. Préparez les informations disponibles sur la voiture et l’endroit où elle se trouve ; le professionnel pourra vous indiquer quels éléments complémentaires lui transmettre et par quel moyen convenu. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, la reprise est une démarche distincte, avec examen et offre éventuelle à accepter.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en décrivant le véhicule, son état, son emplacement et les conditions d’accès connues.
- Le professionnel étudie ces renseignements, vous expose les conditions éventuelles, puis convient avec vous de la préparation et du créneau si vous donnez votre accord.
- La dépanneuse enlève le véhicule ; le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction lorsqu’il le prend en charge.
Le formulaire sert à transmettre votre demande et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Le rendez-vous est organisé avec le professionnel après échange et accord sur les conditions.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicule à préciser
Décrivez la situation telle que vous la connaissez. Le professionnel pourra ensuite dire si une prise en charge est envisageable et sous quelles conditions.
Voiture accidentée
Une voiture accidentée peut présenter des dégâts visibles sans que cela suffise à établir son état complet. Indiquez ce que vous observez et signalez tout élément qui gêne l’accès ; le professionnel examinera la demande avant de confirmer une solution.
Véhicule en panne depuis longtemps
Une panne ou une immobilisation prolongée peut rendre le déplacement moins simple à organiser. Précisez depuis quand la voiture est arrêtée si vous le savez, et décrivez son emplacement. N’essayez pas de la déplacer pour faciliter l’évaluation.
Épave à laquelle il manque des éléments
Si des pièces ont été retirées, dites lesquelles vous pouvez identifier. Cette information permet d’étudier la situation et les éventuels frais avant l’enlèvement ; elle ne permet pas, à elle seule, de conclure automatiquement à une acceptation ou à un tarif.
Voiture qui ne démarre plus
Un véhicule qui ne démarre pas peut nécessiter un enlèvement, mais son acceptation et les modalités dépendent de l’examen du professionnel. Mentionnez ce symptôme sans tenter de redémarrage risqué et laissez le professionnel vous préciser la suite à donner.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et le passage de sortie
Le point où la voiture est stationnée ne suffit pas toujours à préparer son enlèvement. Expliquez aussi le trajet entre elle et la zone où la dépanneuse peut approcher : portail, virage, pente, passage étroit, marche ou obstacle temporaire. Si le véhicule est visible mais que ce chemin comporte des obstacles, signalez-les et précisez où ils se trouvent. Le professionnel pourra ainsi examiner les conditions de déplacement et confirmer ce qui est possible.
Indiquez si le véhicule est dans un garage, une cour, un parking ou sur la voie accessible, et mentionnez les restrictions de hauteur ou d’horaire que vous connaissez. Précisez si vous disposez des clés et si quelqu’un peut être présent pour donner accès au lieu ou expliquer le passage. N’effectuez pas de manœuvre risquée : attendez les consignes du professionnel.
07 · Les documents
Pièces à préparer pour une épave destinée à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Les pièces ne remplacent pas l’examen de l’accès et de l’état du véhicule.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction ». Tous les cotitulaires la signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez les renseignements demandés avec le centre VHU habilité lorsque celui-ci est identifié ; l’exemplaire 2 lui est destiné.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent : pour une carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; pour un titre volé alors que vous avez encore le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge ; vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction au moment où il prend le véhicule en charge, avant sa destruction physique. Conservez ce document avec vos autres justificatifs : il atteste la prise en charge pour destruction et pourra vous être utile lors de vos démarches ultérieures.
Après réception du certificat, informez votre assureur de la destruction et transmettez-lui le justificatif si cela vous est demandé. La résiliation du contrat n’est pas automatique : vérifiez avec l’assureur les démarches nécessaires à votre situation.
Relisez les documents remis et gardez-en une copie. Si un renseignement est erroné ou si un justificatif manque, contactez l’interlocuteur qui vous a accompagné pour le signaler et convenir de la correction ou de la transmission utile.
09 · Zone d’intervention
Demande à Saint-Pierre-des-Corps et dans les environs
Epavor reçoit les demandes à Saint-Pierre-des-Corps et peut vous mettre en relation avec un professionnel pour étudier l’enlèvement. Indiquez la commune où se trouve réellement le véhicule, même si votre domicile ou votre lieu de travail est ailleurs. Cette précision aide à préparer l’échange et à déterminer les conditions d’accès au point de collecte.
À Saint-Pierre-des-Corps
Si votre voiture est stationnée à Saint-Pierre-des-Corps, précisez le secteur ou l’adresse utile ainsi que l’entrée à utiliser, par exemple un accès de cour ou de parking distinct de l’adresse principale. Décrivez le trajet de sortie jusqu’à la zone d’approche ; le professionnel pourra vérifier les conditions avec vous.
Autour de Saint-Pierre-des-Corps
Si votre épave se trouve à Tours, La Ville-aux-Dames, Saint-Avertin, Larçay ou Rochecorbon, indiquez sa commune réelle dès la demande. Epavor pourra transmettre les renseignements pour étude et le professionnel conviendra avec vous des modalités selon sa disponibilité et la situation du véhicule.