L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après que vous avez décrit l’état du véhicule et les conditions d’accès. La présence ou l’absence d’une pièce ne suffit pas à déterminer automatiquement le tarif. Le professionnel vous précise les conditions applicables avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Si une roue a été retirée, décrivez la pièce absente et la position actuelle de la voiture : ces éléments aideront le professionnel à étudier la situation, sans décider à eux seuls de son éligibilité à la gratuité. Une photo préparée pour votre échange peut compléter votre description.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès complique le chargement, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en annonce le montant et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Demandez aussi comment la pièce absente peut influer sur les conditions de chargement et de remise. Le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge pour sa destruction ; la remise d’un véhicule complet au centre est gratuite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence, entre votre première demande et l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut les échanges sur l’état du véhicule, l’étude des conditions de chargement et l’organisation du rendez-vous : il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau. Ce délai n’est pas garanti. Pour préparer l’échange, indiquez où se trouve la voiture, quelle roue manque et où elle se situe actuellement. Vous pouvez aussi préparer une photo pour la transmettre au professionnel par un moyen convenu. Il pourra préciser si d’autres informations sont nécessaires avant de convenir de la collecte.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant Saverdun et les transmet à un professionnel de l’enlèvement. Le premier contact, au 06 44 66 50 52 ou par formulaire, vous permet de décrire la voiture, son emplacement et la roue manquante. Epavor vous aide à préparer les renseignements utiles ; le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des conditions et organise la prestation si elle peut être réalisée.
Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description, mais ne réserve pas automatiquement une intervention. Préparez les photos ou documents utiles pour les transmettre au professionnel au cours de votre échange, par un moyen convenu. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, renseignez-vous sur la reprise : il s’agit d’une offre d’achat éventuelle après examen, distincte d’un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge sur un plateau éclairé de nuit
Prise en charge nocturne d’une voiture sur un plateau éclairé. Les feux du camion matérialisent les bords du support et la place occupée par l’ensemble de transport.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau au bord d’une voie étroite
La dépanneuse chargée se trouve au bord d’une voie étroite, contre un talus pierreux. Le bas-côté et le peu d’espace latéral font partie des conditions d’accès autour du camion.
Préparer l’accès au véhicule
Chargement d’un ludospace en bord de route boisée
Le ludospace est installé sur le plateau avec des cales près des roues. La dépanneuse se trouve en bord de chaussée, entre le talus et la voie de circulation.
Demander un enlèvement
Chargement d’un véhicule familial avec rampes sur chaussée
Chargement d’un véhicule familial sur plateau avec deux rampes sur la chaussée. Une personne en tenue réfléchissante se tient dans l’espace de travail autour du camion.
Demander un enlèvement
Arrimage d’une Suzuki Wagon R sur le plateau
La Suzuki Wagon R est installée sur la dépanneuse avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien accompagne le transport de cette petite voiture à carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Une Ford Fiesta prise en charge sur plateau
La Ford Fiesta est installée sur la plateforme du camion. La prise en charge porte l’ensemble du véhicule et permet de le déplacer indépendamment de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Décrivez votre demande, l’état de la voiture, la roue absente et sa position actuelle ; précisez également où le véhicule se trouve.
- Après examen de ces éléments, le professionnel vous communique les conditions envisagées ; préparez les documents utiles et convenez d’un rendez-vous avec lui.
- Au créneau convenu, le véhicule est collecté selon les conditions acceptées, puis pris en charge par le centre VHU habilité pour sa destruction.
05 · Véhicules concernés
Selon l’état de la voiture
Une roue retirée, voiture encore en appui sur ses autres roues
Précisez quelle roue manque et comment la voiture repose actuellement. Cette distinction aide à discuter du chargement ; le professionnel confirme les conditions après avoir examiné vos renseignements.
Une roue retirée, voiture immobilisée autrement
Décrivez la position réelle du véhicule et son emplacement, par exemple dans une cour ou un garage. Une photo préparée peut compléter ces informations lors de l’échange, sans remplacer l’examen du professionnel.
Une voiture en panne avec ses quatre roues
Si la voiture est complète mais ne roule plus, indiquez qu’elle est immobilisée et donnez les informations d’accès. Le professionnel étudie les conditions de collecte selon la situation décrite.
Une voiture accidentée ou avec plusieurs pièces manquantes
Faites la liste des éléments absents et décrivez l’état visible sans entreprendre de manipulation. L’acceptation, les modalités de chargement et les éventuels frais sont examinés au cas par cas avant votre accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et le chargement
Décrivez précisément l’adresse ou le lieu où se trouve le véhicule, l’accès depuis la voie publique et les obstacles visibles : portail, pente, largeur de passage ou stationnement en sous-sol. Indiquez si la dépanneuse pourra s’approcher et si quelqu’un peut ouvrir l’accès ou être présent au rendez-vous. Précisez si les clés sont disponibles et si la voiture est verrouillée.
En cas de roue manquante, dites laquelle a été retirée, où se trouve la voiture maintenant et si elle est posée au sol ou sur un support. Préparez une photo de son état et de l’accès pour l’échange avec le professionnel, puis transmettez-la par le moyen convenu. Ne tentez pas de déplacer ou de soulever vous-même un véhicule instable ; convenez des conditions de collecte avec le professionnel.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un break sur un camion à grue
Le break est chargé sur le plateau d’un camion équipé d’une grue rouge. Sa carrosserie allongée est transportée sur la plateforme, avec le bras de levage rangé derrière la cabine.
Demander un enlèvement
Chargement d’une caravane avec rampes déployées
La caravane est déjà portée par le plateau, tandis que les rampes rejoignent la chaussée. L’espace de chargement doit tenir compte à la fois de la caisse et de la longueur de ces rampes.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une Peugeot 106 dans un parking
La Peugeot 106 est chargée sur la dépanneuse dans un parking occupé. Les places voisines et l’espace entre les véhicules participent aux conditions d’accès autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une voiture près du matériel de levage
Prise en charge d’une voiture à proximité du matériel de levage du camion. La dépanneuse réunit la plateforme de transport et les équipements de manutention autour du véhicule chargé.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Les documents à préparer
Pour une voiture immatriculée en France destinée à la destruction, préparez les pièces applicables à votre situation :
- Carte grise : elle doit porter une mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez les renseignements demandés, notamment ceux relatifs au centre ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous ce document moins de quinze jours avant la cession.
- Justificatif si le titre manque : pour une carte grise perdue, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Ces documents sont à préparer pour la cession ; le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge. Les clés seules ne remplacent pas les papiers. Le vol d’un titre ne signifie pas que le véhicule lui-même a été volé.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos justificatifs de cession : il atteste la remise du véhicule au centre et vous sera utile pour vos démarches ultérieures. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour recevoir ce certificat.
Après la remise, informez votre assureur de la cession et transmettez-lui les éléments qu’il demande ; la résiliation du contrat n’est pas automatique. Si un justificatif vous manque, demandez comment le retrouver auprès de l’interlocuteur concerné. Si vous remarquez une erreur sur le certificat ou une autre pièce reçue, signalez-la rapidement au centre ou au professionnel qui vous a accompagné afin qu’il vous indique la correction à effectuer.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Saverdun et autour de la commune
Situer la voiture à Saverdun
Lors de votre demande, indiquez que le véhicule se trouve à Saverdun et donnez l’adresse ou un repère d’accès suffisamment précis pour organiser l’échange. Si votre voiture est dans une cour fermée, un garage ou un lieu difficile d’accès, décrivez l’entrée que devra emprunter le professionnel. La commune permet de situer la demande ; les conditions concrètes de collecte sont convenues avec lui.
Si le véhicule se trouve près de Saverdun
Si votre voiture se trouve à Mazères ou à Pamiers, précisez sa commune réelle plutôt que Saverdun afin que la demande soit orientée correctement. Le même principe vaut si elle est à Calmont, Cintegabelle ou Gaillac-Toulza. Donnez ensuite l’emplacement utile et les particularités d’accès ; le professionnel vous indiquera les conditions applicables à votre situation.