L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions d’enlèvement sont examinées au cas par cas après que vous avez expliqué l’état du véhicule et son accès. Une description ou une liste de pièces ne suffit pas à déterminer automatiquement l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Lors du premier échange, décrivez les éléments manquants éventuels et l’endroit où il se trouve. Le professionnel étudie ces renseignements avant de convenir de la prise en charge. La gratuité dépend bien de ces deux conditions réunies ; elle ne se déduit pas seulement du modèle ou de l’âge de la voiture.
Autres situations : conditions annoncées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou si l’accès est difficile, des frais peuvent être proposés selon la situation. Ils ne sont pas automatiques : leur montant et les conditions doivent vous être annoncés, puis acceptés avant l’enlèvement. Expliquez les obstacles, l’orientation de la voiture et l’espace disponible pour que le professionnel puisse examiner les moyens adaptés. Vous pouvez décider après avoir pris connaissance des conditions. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite ; les éventuels frais d’enlèvement sont distincts.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence, de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges sur l’état et l’emplacement du véhicule ainsi que l’organisation du rendez-vous. Ce délai reste indicatif et n’est pas garanti. Signalez dès la demande si la direction est bloquée, afin que le professionnel puisse évaluer les moyens envisageables et convenir avec vous d’un créneau adapté.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Sorgues, la transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui. Ce professionnel examine la situation, convient des conditions avec vous et organise la prestation. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre besoin dans le formulaire. Ce premier contact sert à présenter le véhicule, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel vous précisera ensuite la suite à donner.
Pour une destruction convenue, le véhicule est remis à un centre VHU habilité. C’est ce centre qui prend en charge la destruction et remet le certificat correspondant. Si vous souhaitez plutôt vendre une voiture encore susceptible d’être reprise, consultez aussi la page [reprise de voiture à Sorgues](/reprise-voiture-sorgues). Une reprise relève d’un examen et d’une offre éventuelle distincts de l’enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une berline sur camion plateau
Transport d’une berline à quatre portes par camion plateau. Le véhicule est emporté dans son ensemble, sans qu’il ait à circuler sur la route par ses propres moyens.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon à carrosserie haute
Prise en charge d’un fourgon à toit haut sur une dépanneuse. La hauteur de sa carrosserie, sa galerie et son échelle arrière font partie des particularités de ce transport d’utilitaire.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge sur plateau au bord d’une route
Prise en charge d’une berline au bord de la chaussée. Le transport est assuré sur plateau, avec le camion placé directement le long de la route.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’un fourgon ancien à équipements de toit
Le fourgon ancien est installé sur le plateau avec ses équipements de toit. Sa longueur et sa hauteur demandent une organisation du transport tenant compte d’un gabarit plus important que celui d’une voiture.
Enlèvement d’un utilitaire
Prise en charge sur plateau d’un véhicule Suzuki
Le véhicule Suzuki est chargé sur la dépanneuse, avec le plateau abaissé vers l’arrière. Cette plateforme relie le niveau du sol au camion pour les opérations de chargement ou de déchargement.
Demander un enlèvement
Prise en charge sur plateau d’une petite voiture
Transport d’une petite voiture sur une dépanneuse à plateau. La prise en charge emporte le véhicule entier sans qu’il ait à rouler ou à être conduit sur la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes avant la prise en charge
- Présentez le véhicule, son état et son emplacement par téléphone ou dans le formulaire.
- Échangez avec le professionnel sur les conditions, les documents et l’accès. Après accord sur les conditions, convenez d’un rendez-vous et préparez les éléments demandés.
- Au créneau convenu, le professionnel enlève le véhicule. Le centre VHU habilité le prend en charge pour destruction et remet alors le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant l’enlèvement
Voiture complète immobilisée
Même si elle ne démarre plus, une voiture peut être examinée pour un enlèvement. Précisez son emplacement et si elle est complète ; ces éléments contribuent à l’étude des conditions, sans suffire à confirmer seuls la gratuité.
Éléments manquants
Si des pièces ou des équipements ont été retirés, dites lesquels et, si vous le savez, depuis quand. Le professionnel appréciera la situation au cas par cas et vous indiquera d’éventuels frais avant tout enlèvement.
Direction bloquée ou voiture mal orientée
Expliquez dans quel sens la voiture est tournée et ce qui empêche de la manœuvrer, si vous le savez. Indiquez également l’espace disponible devant, derrière et sur les côtés : le professionnel pourra examiner l’approche et la sortie possibles sans que vous tentiez de déplacer le véhicule.
Véhicule dans un emplacement contraint
Une voiture dans un garage, une cour ou derrière un autre véhicule ne présente pas nécessairement les mêmes conditions d’accès qu’une voiture en bordure de voie. Décrivez les obstacles et la largeur de passage ; les moyens appropriés restent à confirmer avec le professionnel.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès
Pour préparer l’échange, indiquez l’adresse et l’endroit précis où se trouve la voiture, par exemple dans une cour, un garage ou une allée. Décrivez la largeur du passage, les obstacles proches et l’espace disponible pour l’approche et la sortie. Si la direction est bloquée ou si la voiture reste orientée de façon difficile à quitter, dites-le clairement et précisez son orientation. N’essayez pas de forcer le volant ni de déplacer le véhicule pour faciliter la collecte ; laissez le professionnel confirmer les moyens adaptés.
Précisez si les clés sont disponibles, sans les présenter comme un remplacement des documents nécessaires. Dites aussi si vous-même ou une personne autorisée pourrez être sur place au rendez-vous, et comment le professionnel pourra vous joindre. Si l’accès est partagé ou soumis à une consigne, expliquez-la avant de convenir du créneau.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport sur plateau d’une balayeuse compacte
Transport sur plateau d’une balayeuse avec sa cabine et ses brosses. Le camion porte cet engin d’entretien entier, avec ses équipements de travail en place.
Enlèvement d’un utilitaire
Chargement d’une berline compacte dans un stationnement arboré
La voiture est chargée sur le plateau au milieu d’un espace de stationnement. Les véhicules voisins et les arbres bordent la zone utilisée par la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’un équipement industriel volumineux
L’équipement industriel occupe presque toute la surface du plateau. Ce type de charge demande de considérer ses dimensions, ses appuis et son encombrement pour organiser la manutention.
Demander un enlèvement
Chargement d’une caravane avec rampes déployées
La caravane est déjà portée par le plateau, tandis que les rampes rejoignent la chaussée. L’espace de chargement doit tenir compte à la fois de la caisse et de la longueur de ces rampes.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Documents à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les pièces applicables avant la remise. Le certificat de destruction, lui, est remis par le centre lors de la prise en charge, pas avant le premier contact.
- Carte grise : inscrivez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas le titre.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : préparez les renseignements nécessaires, dont ceux du centre VHU communiqué pour la prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré après dommage : présentez respectivement une déclaration de perte, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Vous pouvez préparer les documents et photos utiles à l’échange, puis les transmettre au professionnel par le moyen convenu. Pour les règles détaillées, consultez Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce justificatif avec les autres documents relatifs au véhicule.
Informez ensuite votre assureur de la destruction et vérifiez avec lui les démarches liées à votre contrat : sa résiliation n’est pas automatique. Si vous constatez une erreur sur un justificatif ou ne retrouvez plus une pièce, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi le dossier afin de demander une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Demande à Sorgues et alentours
Situer précisément le véhicule à Sorgues
Si votre voiture est à Sorgues, donnez son adresse exacte et un repère pour trouver l’entrée ou le point d’accès. Précisez si le professionnel doit se présenter dans une cour, un garage ou à l’extérieur.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Bédarrides, au Pontet, à Vedène, à Sauveterre ou à Châteauneuf-du-Pape, indiquez cette commune dès la demande, puis donnez l’emplacement précis. Ces informations permettent au professionnel d’examiner les conditions et les disponibilités pour ce lieu.