L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Une liste de pièces présentes ou de dimensions ne suffit pas à établir l’éligibilité. Le professionnel précise les conditions applicables avant que vous décidiez de donner votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Au premier contact, décrivez ce qui est encore présent sur le véhicule et l’endroit où il se trouve ; le professionnel pourra ainsi étudier la situation et vous indiquer la suite à donner.
Autres situations : des frais possibles, annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou n’est pas accessible, des frais peuvent être facturés. Ils ne sont pas automatiques : leur éventualité et leurs conditions doivent vous être communiquées avant l’enlèvement, puis acceptées par vous. Demandez les précisions utiles pendant l’échange afin de décider en connaissance de cause.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
À titre indicatif, l’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir de la fixation du rendez-vous ou de la validation d’un dossier. Il n’est pas garanti.
Les échanges pour présenter le véhicule, décrire son état et préciser son accès, puis l’organisation du rendez-vous, sont compris dans ce délai. Préparez ces renseignements avant le contact et indiquez les contraintes utiles pour convenir d’un créneau avec le professionnel. Si la situation est urgente, signalez-le dès le premier échange : cela permet de la prendre en compte lors de l’étude, sans promettre une disponibilité particulière.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules à enlever à Trégastel et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le formulaire recueille votre message et vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention.
Le professionnel examine ensuite la situation, précise les conditions applicables et, si vous les acceptez, organise la prestation. La destruction et la remise du certificat relèvent du centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. Le contact Epavor est aussi joignable au 06 44 66 50 52. Si vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, vous pouvez consulter le service de [reprise de voiture à Trégastel](reprise-voiture-tregastel), qui répond à une démarche différente.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande en indiquant où se trouve le véhicule, son état connu et les éléments disponibles pour étudier l’accès.
- Après l’échange, examinez les conditions annoncées ; si vous les acceptez, préparez le rendez-vous et les documents utiles.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement organisé par le professionnel. Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il prend en charge le véhicule.
Le formulaire permet de transmettre un texte, des sélections, un commentaire et vos coordonnées, mais n’organise pas seul l’intervention. Préparez vos photos ou documents si le professionnel en a besoin et transmettez-les lors de votre échange, par le moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
Le type de véhicule et son état aident le professionnel à comprendre la demande, mais ne décident pas automatiquement de la gratuité ou de l’acceptation. Décrivez ce que vous savez, sans tenter de diagnostiquer une panne.
Voiture accidentée
Si la voiture a été endommagée, indiquez les dégâts visibles et les circonstances utiles. Si un titre a été retiré après le dommage, précisez-le également : cette situation concerne les justificatifs à préparer et peut être expliquée dès le premier échange.
Véhicule immobilisé ou en panne
Une voiture qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Décrivez simplement où elle est immobilisée et ce que vous observez ; ne vous exposez pas à un danger pour vérifier un élément ou la déplacer.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des éléments du véhicule manquent, indiquez-le sans supposer que cela entraîne nécessairement des frais. La situation est examinée au cas par cas, et toute éventualité de frais doit être annoncée puis acceptée avant l’enlèvement.
Véhicule ancien ou longtemps immobilisé
Pour une voiture ancienne restée à l’arrêt, donnez son emplacement, son état général connu et les clés disponibles. Ces renseignements permettent de préparer l’échange ; ils ne constituent pas à eux seuls une décision sur la prise en charge ou son coût.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès au véhicule
Expliquez où se trouve le véhicule et comment le professionnel pourra s’en approcher : adresse ou repère d’accès, emplacement sur une propriété ou dans un stationnement, passage disponible et éventuelle restriction à signaler. À Trégastel, indiquez clairement la commune où le véhicule est réellement situé, surtout si vous faites la demande depuis une autre adresse.
Précisez si vous avez les clés et si vous pourrez être présent au créneau convenu. Si une autre personne doit ouvrir le lieu ou représenter le propriétaire, expliquez son rôle afin d’organiser l’échange avec le professionnel. Ne manipulez pas le véhicule ni ses équipements pour vérifier son état ou faciliter son accès ; transmettez seulement ce que vous connaissez et laissez le professionnel indiquer les préparatifs nécessaires.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour un véhicule destiné à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France, préparez les pièces correspondant à votre situation. Si la carte grise a été retirée après un dommage, l’avis de retrait est le justificatif à prévoir : il ne se remplace pas par une déclaration de perte. Présentez-le avec les documents de cession destinés au centre VHU.
- Avis de retrait du titre, si la carte grise a été retirée après un dommage : gardez ce justificatif disponible pour l’échange et la remise au centre.
- Certificat de cession Cerfa 15776, à renseigner pour la cession au centre ; l’exemplaire 2 lui est destiné. Les informations du centre sont à compléter selon les indications reçues.
- Certificat de situation administrative, datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Carte grise, lorsqu’elle est disponible : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et être signée par tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
Si la carte grise est perdue, la pièce correspondante est une déclaration de perte ; si elle a été volée alors que vous disposez toujours du véhicule, prévoyez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Ces cas sont distincts d’un retrait après dommage. Les clés ne remplacent aucun papier. Vous pouvez consulter les informations officielles sur la destruction d’un véhicule.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge du véhicule destiné à la destruction.
Informez ensuite votre assureur et transmettez-lui les éléments demandés pour mettre à jour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique. Gardez également une copie des papiers remis et reçus ; si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin qu’il vous indique comment retrouver le document ou faire corriger l’information.
09 · Zone d’intervention
Localiser votre demande à Trégastel
Situer précisément le véhicule à Trégastel
Si votre voiture se trouve à Trégastel, indiquez cette commune et l’adresse ou le repère qui permet de la localiser. Si vous habitez ailleurs, précisez tout de même la commune réelle du véhicule : c’est son emplacement qui aide à étudier et organiser la demande. Ajoutez un repère d’accès si l’adresse seule ne permet pas de retrouver facilement la voiture.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est plutôt située à Perros-Guirec, Pleumeur-Bodou, Saint-Quay-Perros, Trébeurden ou Lannion, nommez cette commune dans votre demande et donnez son emplacement précis. Epavor reçoit les demandes quelle que soit la commune où se trouve le véhicule, puis les transmet à un professionnel ou vous met en relation avec lui.