L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La gratuité est étudiée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès. Une liste de pièces ou les dimensions du véhicule ne suffisent pas à décider de la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : un enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel vérifie ces conditions avec vous avant de convenir de la prise en charge. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. Lors du premier échange, décrivez les éléments manquants éventuels et l’accès au véhicule pour qu’il puisse examiner votre situation.
Autres situations : des frais peuvent être proposés
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés, sans être automatiques. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Vérifiez ce que couvre sa proposition avant de la confirmer.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, sous réserve des disponibilités et de l’urgence. Il ne commence pas seulement à la fixation du rendez-vous : les échanges, la description du véhicule et l’organisation du créneau sont compris dans cette période. Ce délai est indicatif et n’est pas garanti.
Pour faciliter l’organisation dans ce délai, indiquez dès la première demande l’adresse du véhicule, son état et les difficultés d’accès éventuelles. Le professionnel pourra alors étudier la demande et convenir d’un créneau avec vous.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Vannes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous aide à expliquer le besoin, à réunir les renseignements utiles et à connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, puis convient avec vous des modalités et organise la prestation. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction du véhicule.
Vous pouvez présenter votre demande par le formulaire ou appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Le formulaire recueille votre description et vos coordonnées ; il ne calcule pas de tarif et ne fixe pas de rendez-vous automatiquement. Gardez les éventuelles photos et pièces à portée de main pour les transmettre au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu. Si votre projet concerne plutôt la vente à un professionnel, consultez aussi le service [reprise de voiture à Vannes](/reprise-voiture-vannes).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son emplacement et votre besoin par formulaire ou par téléphone, puis échangez les renseignements utiles avec le professionnel.
- Examinez les conditions proposées, confirmez votre accord si elles vous conviennent et préparez les clés ainsi que les documents nécessaires.
- Convenez d’un créneau avec le professionnel ; la dépanneuse se présente alors pour collecter le véhicule en vue de sa prise en charge par un centre VHU habilité.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule pour permettre l’examen de la demande
Pour que le professionnel examine votre demande, décrivez l’état du véhicule et ses conditions d’accès.
Véhicule complet immobilisé
Si la voiture ne démarre plus mais qu’elle est complète et accessible, précisez qu’elle est immobilisée et indiquez où elle se trouve. Le professionnel pourra examiner les conditions de prise en charge avec vous.
Véhicule auquel il manque des éléments
Si des pièces ont déjà été retirées, indiquez lesquelles lors de l’échange avec le professionnel. Celui-ci pourra étudier les modalités de collecte et vous présenter les conditions avant tout accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Expliquez les dommages que vous avez constatés sans chercher à établir un diagnostic mécanique. La description doit également préciser si le véhicule peut être approché et si des obstacles empêchent sa collecte. Le professionnel décidera avec vous des conditions adaptées après examen de ces renseignements.
Deux-roues ou autre véhicule immatriculé
Si votre demande concerne un deux-roues ou un autre véhicule immatriculé, indiquez sa catégorie, son état et les pièces disponibles. Les modalités peuvent différer de celles d’une voiture ; le professionnel examinera les conditions de collecte adaptées à votre situation.
06 · Accès au véhicule
Informations d’accès à communiquer avant la collecte
Pour que le professionnel puisse étudier l’accès, indiquez l’adresse réelle du véhicule à Vannes et décrivez le lieu : rue, cour, garage, parking ou autre espace privé. Précisez si le véhicule se trouve derrière un portail, dans un passage étroit ou à un niveau qui pourrait compliquer son approche. Mentionnez aussi les restrictions d’entrée ou les horaires à respecter, si vous les connaissez.
Dites si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au créneau convenu. Si une autre personne doit ouvrir ou donner accès au lieu, organisez sa présence avec le professionnel à l’avance. Vous pouvez préparer des photos pour illustrer l’emplacement, puis les transmettre au professionnel par un moyen décidé ensemble. Ne tentez pas de déplacer un véhicule instable ni de manipuler une pièce dangereuse pour faciliter l’enlèvement : décrivez simplement ce que vous observez et attendez les consignes du professionnel.
07 · Les documents
Pièces à préparer, y compris en cas de carte grise volée
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces suivantes :
- Carte grise : si elle est disponible, portez-y la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et faites-la signer par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si seule la carte grise a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, présentez la déclaration de vol du titre déposée auprès de la police ou de la gendarmerie.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le avec les renseignements du centre VHU et remettez l’exemplaire 2 au centre.
- Certificat de situation administrative de moins de quinze jours : obtenez-le peu avant la cession.
Si la carte grise a été perdue, préparez la déclaration de perte ; si elle a été retirée après un dommage, prévoyez l’avis de retrait. Dans ces situations comme en cas de vol du titre, le certificat de cession et le certificat de situation administrative de moins de quinze jours restent nécessaires. Les clés ne remplacent pas les papiers. Le centre remet le certificat de destruction lors de la prise en charge : vous n’avez pas à l’obtenir avant le premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction lors de cette prise en charge. Conservez ce justificatif avec vos autres documents : il atteste que le véhicule a été confié à la filière de destruction. Vous n’avez pas à attendre la destruction physique pour recevoir ce certificat. Si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez besoin d’en retrouver un exemplaire, contactez l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge afin qu’il vous indique la marche à suivre.
Après avoir obtenu le certificat, informez votre assureur et demandez-lui de mettre à jour votre dossier. La résiliation ou toute autre modification du contrat n’est pas automatique : suivez les démarches et confirmations de votre assureur. Vérifiez aussi les justificatifs remis, notamment les mentions relatives au véhicule et à la cession. Si une information est erronée ou si un document manque, signalez-le rapidement à l’interlocuteur concerné pour demander une correction ou la pièce nécessaire.
09 · Zone d’intervention
Enlèvement à Vannes et repères pour situer le véhicule
Précisez la commune où se trouve réellement le véhicule
Pour une demande à Vannes, indiquez la commune exacte où le véhicule est stationné et son adresse d’accès, même si votre domicile ou votre lieu de travail se trouve ailleurs. Cette précision aide le professionnel à examiner le déplacement et à convenir des conditions de collecte. Si votre voiture est à Vannes, mentionnez le quartier ou l’adresse utile plutôt qu’un lieu de rendez-vous approximatif. Pour un véhicule déplacé dans une autre commune, donnez sa position actuelle afin que la demande soit étudiée à partir du bon endroit.
Si le véhicule est dans une commune proche
Si votre voiture se trouve à Séné, Saint-Avé, Arradon, Ploeren ou Meucon, indiquez le nom de cette commune dès le premier échange. Vous pouvez ensuite préciser une rue, une propriété ou un repère d’accès utile, sans confondre votre adresse personnelle avec celle du véhicule. Le professionnel pourra examiner la demande selon son emplacement et les conditions du moment. Cette information sert à organiser l’échange et la collecte ; elle ne confirme pas à elle seule qu’un enlèvement est accepté ou qu’un délai particulier s’applique.