L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Le professionnel étudie votre demande au cas par cas après avoir pris connaissance de l’état du véhicule et de son accès. Une pièce manquante ou une difficulté d’accès ne détermine pas à elle seule les conditions de l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible pour la dépanneuse, son enlèvement est gratuit. Indiquez ce que vous savez de son état et des conditions d’accès afin que le professionnel puisse examiner la demande. La gratuité est confirmée selon ces éléments, et la remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule est incomplet ou si son accès présente une difficulté, un enlèvement peut rester envisageable après examen. Des frais peuvent alors être facturés, mais ils sont expliqués et soumis à votre accord avant l’intervention. Demandez que les conditions soient clarifiées si l’état ou l’accès change entre le premier échange et le rendez-vous.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : le premier contact, les échanges et l’organisation du rendez-vous y sont compris. Ce délai n’est pas garanti. Dès votre demande, indiquez vos contraintes de calendrier et toute urgence ; le professionnel examine la situation puis convient avec vous d’un créneau. Si votre disponibilité évolue, prévenez votre interlocuteur pour adapter l’organisation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande pour un véhicule destiné à la destruction et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Le premier contact sert à expliquer votre besoin, rassembler les renseignements utiles et comprendre les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine ensuite la situation, confirme si l’enlèvement peut être organisé et convient avec vous de ses modalités. Le formulaire permet de transmettre un descriptif et vos coordonnées ; il ne réserve pas à lui seul une intervention. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez consulter la page [reprise de voiture à Yerres](/reprise-voiture-yerres) : il s’agit alors d’une démarche d’achat éventuel, avec examen et offre distincts de la destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état connu et son emplacement réel à Epavor afin de préparer l’échange avec le professionnel.
- Après examen, prenez connaissance des conditions proposées, donnez votre accord et convenez des modalités ainsi que du créneau.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour l’enlèvement selon les conditions acceptées ; le véhicule est ensuite remis au centre VHU habilité.
05 · Véhicules concernés
Différentes situations de véhicule à examiner
Voiture complète et immobilisée
Une voiture peut être complète tout en étant hors d’usage ou immobilisée. Décrivez son état connu et son emplacement ; le professionnel examinera si l’accès permet l’enlèvement dans les conditions prévues.
Véhicule incomplet
Si des pièces ou des éléments sont absents, signalez-le sans supposer que cela exclut automatiquement l’enlèvement. Le professionnel évalue la situation au cas par cas et vous informe d’éventuels frais avant tout accord.
Véhicule difficile à atteindre
Un véhicule peut se trouver derrière un portail, dans une cour ou dans un emplacement qui demande une organisation particulière. Expliquez les contraintes observées et attendez les consignes du professionnel, sans tenter de déplacer vous-même un véhicule dangereux.
Voiture immobilisée depuis longtemps
Pour une voiture restée longtemps sur place, indiquez si son état a changé et si son accès est toujours possible. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel, mais elle ne remplace ni l’examen de la situation ni la décision sur les conditions.
06 · Accès au véhicule
Donner la bonne adresse et les repères d’accès
Si l’épave se trouve à une autre adresse que la vôtre, indiquez séparément vos coordonnées de demandeur et l’adresse exacte de prise en charge. Le professionnel a besoin de savoir où se trouve réellement le véhicule, même si vous gérez la démarche depuis votre domicile ou votre lieu de travail. Ajoutez les repères qui facilitent l’accès : portail, code à communiquer de façon convenue, emplacement dans une cour, hauteur limitée ou voie d’approche. Précisez aussi si les clés sont disponibles et qui pourra être présent sur place. Convenez avec le professionnel de la personne qui accueillera la dépanneuse et de la façon dont elle y accédera. Ne manipulez pas un véhicule instable ou dangereux pour faciliter l’enlèvement ; expliquez plutôt la difficulté observée et attendez les instructions.
07 · Les documents
Les documents à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant la cession. Le professionnel ou le centre VHU pourra préciser les renseignements à compléter lors de votre échange. Une photo ou un descriptif ne remplace pas les documents nécessaires.
- Carte grise : prévoyez le certificat d’immatriculation barré avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si vous ne pouvez pas présenter le titre, une déclaration de perte, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie, ou l’avis de retrait après dommage s’applique selon le cas. Le cas de vol concerne le titre ; vous devez toujours disposer du véhicule.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : complétez le formulaire avec les renseignements du centre VHU habilité, avec l’aide de votre interlocuteur si nécessaire. L’exemplaire 2 est destiné au centre. Préparez ce document pour la cession, sans confondre cette formalité avec le certificat de destruction reçu ensuite.
- Certificat de situation administrative : demandez-en un datant de moins de quinze jours pour la cession. La cession et ce certificat restent nécessaires si le titre est perdu, volé ou retiré après dommage. Les clés seules ne remplacent pas les papiers.
Les démarches officielles sont décrites sur Service-Public.fr.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge du véhicule, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les justificatifs de cession. Informez ensuite votre assureur et demandez-lui les démarches à effectuer pour votre contrat : la résiliation n’est pas automatique. Vérifiez que le certificat et les autres documents reçus correspondent au véhicule et à la cession. Si une information est erronée ou si un justificatif manque, signalez-le à votre interlocuteur pour obtenir la correction ou la pièce.
09 · Zone d’intervention
Demande à Yerres et dans les communes proches
Situer le véhicule à Yerres
Si le véhicule se trouve à Yerres, indiquez l’adresse où il doit être enlevé, même si vous habitez ailleurs. Cette précision permet d’étudier la demande pour le bon lieu et de convenir des modalités adaptées.
Si le véhicule est dans une autre commune
Pour un véhicule situé à Brunoy, Crosne, Montgeron, Villecresnes ou Épinay-sous-Sénart, indiquez son adresse dans la demande, quelle que soit votre adresse personnelle. Le professionnel examine les possibilités de collecte au lieu indiqué et convient des conditions avec vous.