L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Chaque demande est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et les conditions d’accès. Le fait qu’une voiture soit complète ou qu’elle se trouve près d’une voie ne suffit pas, à lui seul, à déterminer tous les éléments de la prestation : le professionnel doit comprendre la situation avant de confirmer les conditions.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez ce qui est présent sur la voiture et le chemin à parcourir pour la rejoindre puis la déplacer jusqu’à la zone d’approche. Ces renseignements servent à examiner la demande ; ils ne remplacent pas la confirmation du professionnel. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est gratuite.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou si son accès rend l’opération plus complexe, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit vous en informer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Demandez quelles conditions s’appliquent à votre cas et examinez-les avant de confirmer. Aucun tarif ne peut être déduit d’une simple liste de pièces ou de dimensions.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : il comprend les échanges sur le véhicule, l’étude de l’accès et l’organisation du rendez-vous. Il ne commence donc pas seulement une fois un créneau fixé, et ne constitue pas une garantie.
Lors du premier échange, indiquez où se trouve la voiture, dans quel état elle est et comment on peut l’approcher. Si le déplacement jusqu’à la voie accessible comporte des obstacles, signalez-les aussi : cette information aide le professionnel à préparer l’intervention et à confirmer ses conditions. Préparez les renseignements et documents utiles à communiquer, puis convenez directement du rendez-vous avec lui. L’horaire doit être confirmé avec le professionnel ; le formulaire de demande ne réserve pas de passage.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Alleins et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer votre besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule et son accès, puis convient avec vous des modalités et organise la prestation.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre une demande par formulaire. Décrivez la situation avec vos mots ; les photos, si elles sont utiles, sont à préparer et à communiquer au professionnel lors de vos échanges par un moyen convenu. Le formulaire ne fixe pas lui-même un rendez-vous. Si votre projet est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Alleins](/reprise-voiture-alleins).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez à Epavor le véhicule, son emplacement, son état et le passage disponible.
- Échangez sur les conditions proposées avec le professionnel, donnez votre accord et convenez du rendez-vous.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé puis pris en charge par le centre VHU habilité pour sa destruction.
Avant le passage, préparez les documents nécessaires à la cession pour destruction et signalez au professionnel tout changement concernant le véhicule ou son accès.
05 · Véhicules concernés
Des situations de véhicules à décrire
Le type de véhicule et son état aident le professionnel à étudier la demande. Aucun profil ne signifie une acceptation automatique ni ne détermine seul la gratuité.
Voiture complète
Précisez si les principaux éléments du véhicule sont présents et si la voiture peut être approchée. La gratuité suppose qu’elle soit complète et accessible ; le professionnel confirme les conditions après examen de la situation.
Véhicule accidenté
Décrivez les dommages observés et l’emplacement, sans tenter de déplacer la voiture pour établir un diagnostic. Le professionnel évaluera si ces éléments modifient l’accès ou les conditions d’enlèvement.
Voiture immobilisée
Une voiture qui ne roule plus peut nécessiter une organisation adaptée. Indiquez ce que vous savez de son état et la façon dont on peut rejoindre son emplacement ; le professionnel précisera ce qui est réalisable.
Véhicule incomplet
Si des pièces sont absentes, nommez celles que vous connaissez et expliquez où le véhicule se trouve. Cette information permet d’étudier le cas, mais ne fixe pas à elle seule les frais ni l’éligibilité.
06 · Accès au véhicule
Décrire le stationnement et le trajet de sortie
Indiquez où la voiture est stationnée, comment le professionnel peut y accéder et par où elle pourrait rejoindre la zone d’approche. Décrire seulement le point de stationnement peut laisser de côté un portail, un virage serré, une cour, une pente ou un passage encombré sur le trajet de sortie. Ces renseignements aident à préparer le déplacement et à confirmer les conditions avant le rendez-vous.
Précisez si l’accès est privé ou partagé, les horaires ou modalités d’entrée utiles, et si un obstacle risque de gêner le passage. Mentionnez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent ; si ce n’est pas le cas, dites qui pourra accueillir le professionnel ou transmettre les informations nécessaires. Ne manipulez pas le véhicule pour vérifier un point : signalez simplement ce que vous connaissez. Le professionnel vous dira ce qu’il lui faut pour organiser l’enlèvement.
07 · Les documents
Papiers à préparer avant l’enlèvement
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Vous pourrez transmettre les pièces au professionnel selon le moyen convenu ; les clés seules ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez le document avec les informations du centre VHU. L’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : prévoyez-en un qui date de moins de quinze jours.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte de la carte grise, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires.
Le cas de vol mentionné ici concerne le titre, alors que le propriétaire dispose toujours du véhicule. Le certificat de destruction n’est pas une pièce préalable à demander avant le premier contact : le centre le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Il est délivré à cette étape, sans attendre que la destruction physique du véhicule soit achevée. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la destination du véhicule et pourra vous servir pour vos démarches ultérieures.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la prise en charge et connaître les formalités à accomplir pour votre contrat. La résiliation n’est pas automatique ; suivez les indications de votre assureur et gardez une trace de votre échange. Si vous ne retrouvez plus un justificatif remis, signalez-le à l’interlocuteur concerné pour demander comment en obtenir une copie. Si un document comporte une erreur, indiquez précisément laquelle afin qu’elle puisse être vérifiée et corrigée par la personne ou l’organisme compétent.
09 · Zone d’intervention
Organiser une demande à Alleins et autour
La commune réelle où se trouve le véhicule permet de transmettre la demande au bon interlocuteur. Indiquez Alleins si la voiture y est stationnée et précisez l’adresse ou les indications d’accès utiles lors de l’échange. Si elle se trouve ailleurs, donnez plutôt son emplacement réel, même si vous habitez à Alleins : cela évite de préparer la demande à partir d’une adresse différente de celle du véhicule.
Repérer la bonne commune
Si votre voiture est à Alleins, nommez Alleins et décrivez l’entrée à utiliser, par exemple un portail ou un accès de cour. Si elle est dans une autre commune, donnez son nom exact et les indications permettant de la localiser.
Si le véhicule se trouve à proximité
Si votre voiture est à Mallemort ou à Vernègues, indiquez cette commune dans la demande ; si elle est à Lamanon, Mérindol ou Charleval, faites de même. Ces villes peuvent aider à préciser la localisation, mais c’est l’adresse réelle du véhicule qui permet au professionnel d’étudier le déplacement et de convenir des conditions.