L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est étudiée au cas par cas après un premier échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité dépend de deux conditions réunies : le véhicule doit être complet et accessible. Une pièce manquante, à elle seule, ne permet donc pas de conclure à l’éligibilité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, l’enlèvement est gratuit. Décrivez les pièces encore présentes et l’emplacement de la voiture afin que le professionnel puisse examiner les conditions. Une roue absente ou un élément de roulement retiré peut modifier la façon de charger le véhicule ; cela appelle une évaluation, pas une conclusion automatique sur le tarif.
Autres situations : conditions précisées avant accord
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être facturés selon la situation. Le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement ; aucun montant ni frais automatique ne peut être déduit d’une simple description ou d’une photo. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est gratuite. Demandez que les conditions soient clarifiées avant de convenir de la prise en charge.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges, la description du véhicule et l’organisation du rendez-vous en font partie. Il ne s’agit pas d’un délai garanti.
Pour préparer cet échange, indiquez où se trouve la voiture, son état général et les pièces manquantes. Si une roue ou un élément de roulement a été retiré, précisez lequel et où se trouve le véhicule actuellement. Une photo peut compléter votre description ; vous pourrez la transmettre au professionnel par un moyen convenu. Après examen de la situation, celui-ci vous indiquera les conditions et conviendra avec vous du rendez-vous. Le formulaire sert à transmettre une demande, il ne réserve pas une intervention.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Aubord et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’expliquer le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant de donner votre accord. Le professionnel examine l’état et l’accès du véhicule, puis convient avec vous de la prestation et de son organisation.
Pour une voiture destinée à la destruction, le centre VHU habilité qui la prend en charge réalise les formalités de destruction et remet le certificat correspondant. Epavor n’effectue pas lui-même cette destruction. Si vous souhaitez plutôt céder une voiture en vue d’une reprise, une vente à un professionnel suit une démarche différente : le véhicule est examiné et une offre éventuelle reste à accepter. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou décrire votre demande via le formulaire.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
- Présentez le véhicule, son état, son emplacement et les pièces éventuellement manquantes afin que le professionnel comprenne la situation.
- Examinez les conditions annoncées, donnez votre accord si elles vous conviennent et préparez les documents applicables avant la collecte.
- Convenez avec le professionnel du rendez-vous ; après l’enlèvement, le centre VHU habilité prend le véhicule en charge et remet le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à décrire
Une roue retirée
Précisez quelle roue manque et si un autre élément de roulement a été retiré. Situez la voiture et décrivez ce qui est encore en place. Ces repères aident le professionnel à apprécier les conditions de chargement ; ils ne suffisent pas, seuls, à confirmer une prise en charge gratuite.
Une voiture accidentée
Expliquez les dommages visibles, sans chercher à établir un diagnostic mécanique. Indiquez si la voiture est immobilisée et où elle se trouve. Le professionnel pourra examiner les éléments décrits et convenir avec vous des modalités possibles.
Un véhicule hors d’usage depuis longtemps
Mentionnez depuis quand il est immobilisé, son état général et les accès jusqu’à son emplacement. Une photographie peut compléter ces renseignements lors de l’échange avec le professionnel, qui déterminera les conditions après examen.
Une voiture stationnée dans un espace contraint
Signalez si elle se trouve dans une cour, un garage ou un passage étroit et décrivez les contraintes observables. N’essayez pas de la déplacer ou de la soulever pour faciliter l’échange : communiquez simplement sa position et attendez les consignes du professionnel.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès
Décrivez l’adresse ou le repère d’accès, l’emplacement précis de la voiture et le chemin disponible jusqu’à elle. Indiquez notamment si l’accès est étroit, fermé, en pente ou partagé, et s’il faut convenir d’une entrée avec une autre personne. Précisez si le véhicule se trouve sur un terrain privé ou dans un espace collectif.
Signalez si les clés sont disponibles et si vous pourrez être présent au rendez-vous ; si une autre personne doit ouvrir ou représenter le propriétaire, mentionnez-le en amont. Pour une roue absente, indiquez quelle pièce manque, la position actuelle du véhicule et les obstacles autour de lui. Une photo préparée à l’avance peut compléter la description, puis être transmise par un moyen convenu avec le professionnel. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler le véhicule pour vérifier une possibilité de chargement.
07 · Les documents
Documents à préparer pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, rassemblez les pièces applicables avant la prise en charge. Le formulaire permet de présenter la demande ; il ne remplace pas les documents remis au professionnel.
- Carte grise : ajoutez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession au centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : préparez-le et vérifiez qu’il date de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre absent ou retiré : en cas de perte, prévoyez la déclaration de perte ; en cas de vol de la carte grise, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre pour dommages, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative récent restent nécessaires. Le vol du titre ne signifie pas que le véhicule lui-même a été volé.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction n’est pas à fournir au premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule, sans attendre sa destruction physique. Conservez ce document avec vos justificatifs de cession. Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches nécessaires à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique.
Si un justificatif reçu comporte une erreur ou si un document manque, signalez-le à l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge afin de demander la correction ou le complément adapté.
09 · Zone d’intervention
Aubord et les communes autour
Situer précisément le véhicule à Aubord
Si votre voiture se trouve à Aubord, indiquez cette commune et son emplacement réel, puis donnez les indications utiles pour atteindre l’entrée à utiliser. Cela aide le professionnel à préparer l’échange sur l’accès, qu’il s’agisse d’une cour, d’un garage ou d’un stationnement partagé. Précisez également si une personne doit être présente pour ouvrir ou donner accès au véhicule.
Décrire la commune si le véhicule est ailleurs
Si la voiture se trouve à Bernis, Milhaud, Uchaud, Vestric-et-Candiac ou Générac, nommez sa commune réelle dans votre demande plutôt que de retenir Aubord par défaut. Ajoutez un repère d’accès compréhensible et la position actuelle du véhicule. Cette précision permet d’orienter la demande vers un professionnel pour le secteur concerné ; elle ne confirme pas à elle seule la disponibilité d’une intervention.