.webp)
L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Présentez l’état du véhicule et son accès dès le premier échange. Le professionnel étudie votre situation au cas par cas : une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer automatiquement la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. La remise d’un véhicule complet au centre VHU habilité est également gratuite. Décrivez la manière dont la dépanneuse pourra atteindre la voiture. Si nécessaire, préparez des photos à communiquer au professionnel par un moyen convenu lors de vos échanges.
Autres situations : conditions précisées avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès présente une difficulté, des frais peuvent être facturés, sans être automatiques. Le professionnel vous les annonce et recueille votre accord avant l’enlèvement. Demandez les précisions nécessaires avant de confirmer la prestation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut avoir lieu sous 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai court de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges, la présentation de la situation et l’organisation du rendez-vous sont inclus. Ce délai n’est pas garanti.
Pour faciliter les échanges, préparez l’adresse où se trouve le véhicule, son état général, les difficultés d’accès éventuelles et vos disponibilités. Epavor recueille ces éléments puis transmet la demande à un professionnel, qui examine la situation et convient avec vous des conditions et du rendez-vous. Vous pouvez aussi appeler le 06 44 66 50 52 pour présenter votre besoin. Le formulaire sert à transmettre une demande ; il ne réserve pas d’intervention automatiquement. Attendez que les conditions et le créneau soient convenus avec l’interlocuteur chargé du dossier.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Une immobilisation ne suffit pas à savoir si un professionnel proposera une reprise : l’état, le modèle et les autres caractéristiques du véhicule doivent être examinés, et une offre éventuelle reste à accepter. Si vous souhaitez vendre la voiture, vous pouvez demander une évaluation en vue d’une reprise professionnelle. Cette démarche n’est pas une promesse d’achat.
Si votre décision est de faire détruire le véhicule, la demande d’enlèvement prépare une remise à un centre VHU habilité. Epavor reçoit les demandes à Charleval et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact vous permet d’exposer votre besoin et de préparer les renseignements utiles ; le professionnel examine la situation, convient avec vous des conditions et organise la prestation. Pour un premier échange, appelez le 06 44 66 50 52. Vous pouvez également consulter la page [reprise de voiture à Charleval](reprise-voiture-charleval) si vous souhaitez étudier une vente.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge d’une berline ancienne à l’aile détériorée
La berline ancienne présente une aile et un bas de caisse détériorés autour d’une roue avant. Elle est portée sur le plateau, avec une cale visible pour son positionnement.
Demander un enlèvement
Transport d’une citadine ancienne sur dépanneuse
La citadine ancienne est portée entièrement sur le plateau de la dépanneuse. Les appuis métalliques près des roues participent à son positionnement sur la surface de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une compacte avec ses roues sur plateau
Transport d’une compacte à cinq portes par camion plateau. La voiture est emportée dans son ensemble, sans être tractée avec des roues restant sur la chaussée.
Demander un enlèvement
Une Renault entièrement prise en charge sur plateau
La Renault est installée sur le plateau de la dépanneuse. Le camion porte l’ensemble du véhicule pour le trajet, sans lui imposer de rouler derrière un autre véhicule.
Demander un enlèvement
Un camion-plateau prêt à recevoir un véhicule
La dépanneuse Iveco présente un plateau vide dans une cour équipée pour la manutention. Cette surface de chargement sert à recevoir un véhicule entier plutôt qu’à le tirer roues au sol.
Étudier une demande d’enlèvement
Convoyage sur plateau d’une berline ancienne
La berline ancienne est chargée sur les rails de la dépanneuse, dans un espace arboré. Ce convoyage porte la voiture entière au lieu de lui faire parcourir la route derrière un véhicule tracteur.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de la demande d’enlèvement
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve la voiture, son état général et votre souhait de la faire détruire.
- Après transmission, échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents, les conditions proposées et la préparation du rendez-vous avant de donner votre accord.
- Au créneau convenu avec le professionnel, la dépanneuse se présente pour la collecte. Le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge et vous remet le certificat de destruction.
Le formulaire recueille votre message et vos coordonnées, mais ne fixe pas à lui seul un rendez-vous. Préparez les renseignements utiles pour les communiquer pendant l’échange. Si la situation évolue entre-temps, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse réexaminer les conditions pratiques avec vous.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicule à exposer au professionnel
Voiture accidentée ou endommagée
Décrivez les dommages observés et précisez si la voiture a été déplacée depuis l’incident. Ne cherchez pas à la remettre en état pour préparer la demande : le professionnel a besoin d’éléments descriptifs pour examiner les conditions de collecte et vous indiquer les précautions de rendez-vous.
Véhicule en panne et non roulant
Une voiture qui ne démarre plus peut faire l’objet d’une demande, mais son enlèvement doit être étudié selon son emplacement et l’accès disponible. Indiquez si elle se trouve dans une cour, un garage ou sur une place, sans tenter de la déplacer vous-même. Le professionnel vérifiera avec vous les possibilités avant accord.
Véhicule incomplet
Mentionnez les pièces ou éléments qui manquent et, si vous le savez, depuis quand la voiture est dans cet état. Ce descriptif permet d’examiner la demande au cas par cas ; il ne permet pas à lui seul de conclure que l’enlèvement sera payant ou gratuit. Les conditions éventuelles seront expliquées avant votre décision.
Véhicule immobilisé dont la destination reste à choisir
Si vous hésitez entre vendre la voiture et la faire détruire, dites-le dès le premier contact. Une demande d’évaluation professionnelle concerne une vente éventuelle ; une demande d’enlèvement prépare une remise pour destruction. L’immobilisation ne garantit pas une offre de reprise et ne vous oblige pas à choisir sans avoir compris les conditions.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
Pour aider le professionnel à évaluer l’organisation, indiquez l’adresse précise à Charleval et l’endroit où la voiture se trouve : voie publique, cour, garage ou autre emplacement. Précisez les contraintes visibles, par exemple une entrée étroite, un portail ou un stationnement qui peut gêner l’approche. Dites également si la dépanneuse peut accéder directement au véhicule ou si une personne doit ouvrir un accès.
Signalez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent au rendez-vous ; si une autre personne doit accueillir le professionnel, convenez de cette présence avec elle et transmettez les modalités utiles. Ne tentez pas de déplacer le véhicule ni de manipuler ses éléments pour faciliter l’accès. Des photos préparées à l’avance peuvent compléter les explications et être transmises au professionnel par le moyen défini pendant vos échanges. Elles ne remplacent ni les renseignements sur place ni l’examen de la situation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge sur plateau d’un monospace compact
Le monospace est installé sur le plateau, avec des appuis métalliques près des roues. Sa caisse haute et son empattement sont repris par le camion dans cette configuration de transport.
Demander un enlèvement
Transport d’une compacte sur un camion plateau
Prise en charge d’une compacte sur un camion plateau. La plateforme accueille la voiture entière pour un déplacement assuré par la dépanneuse, dans un espace de stationnement.
Demander un enlèvement
Calage d’une Peugeot 309 sur un plateau de transport
La berline ancienne est installée sur le plateau avec des cales visibles derrière les roues. Ces appuis accompagnent son positionnement sur les bandes métalliques avant le transport.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’un fourgon au pare-chocs marqué
Le fourgon est chargé sur le plateau avec des marques visibles sur le pare-chocs et la carrosserie. Son gabarit d’utilitaire nécessite de considérer les appuis et le volume du chargement.
Enlèvement d’un utilitaire07 · Les documents
Pièces à préparer pour la remise pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le professionnel vous indiquera les pièces à réunir. Préparez les documents applicables avant le rendez-vous et signalez rapidement si le titre manque : la marche à suivre dépend de la raison de son absence.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il accompagne la cession ; l’exemplaire 2 est destiné au centre et les renseignements du centre doivent y figurer.
- Certificat de situation administrative : préparez un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif lié à l’absence du titre, si nécessaire : pour une carte grise perdue, il faut une déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, une déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU habilité le remet lors de la prise en charge. Préparez les documents et transmettez-les au professionnel selon le moyen convenu lors de vos échanges.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste que le véhicule a été remis pour destruction et peut vous être utile pour vos démarches. Il est remis au moment où le centre prend le véhicule en charge, sans attendre que la destruction physique soit achevée.
Après réception du certificat, informez votre assureur de la situation et suivez avec lui les démarches applicables à votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Gardez également une copie des documents de cession remis et des échanges utiles. Si un justificatif reçu comporte une erreur, ou si vous ne retrouvez plus une pièce après la remise, contactez l’interlocuteur concerné afin qu’il vous indique comment obtenir une correction ou un duplicata. Conservez les coordonnées du professionnel et du centre qui figurent sur les documents de prise en charge.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule pour organiser la demande
Donner la commune réelle et le point d’accès
Lors de la demande, indiquez la commune où se trouve réellement la voiture et l’adresse ou l’accès à utiliser, même si votre domicile est ailleurs. Si votre voiture est à Charleval, précisez le lieu de stationnement et les indications permettant au professionnel de trouver l’entrée utile. Si elle se trouve dans une autre commune, donnez son nom exact : cela aide à étudier la collecte sans confusion sur son point de départ.
Préciser les communes proches si le véhicule y est situé
Si votre voiture se trouve à Mallemort, à La Roque-d’Anthéron, à Vernègues, à Lambesc ou à Lauris, mentionnez cette commune dans votre demande et indiquez l’adresse réelle. Précisez aussi si le véhicule est accessible depuis la voie publique ou s’il faut convenir d’un accès avec vous. Epavor transmet la demande à un professionnel pour qu’il étudie les conditions de collecte selon l’emplacement communiqué.