L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Présentez l’état du véhicule et ses conditions d’accès dès le premier contact. Le professionnel examine la situation avec vous et précise les conditions d’enlèvement avant votre accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
Si le véhicule est complet et accessible, son enlèvement est gratuit. Indiquez les éléments éventuellement manquants et l’endroit où il se trouve pour permettre l’examen de ces deux conditions.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant accord
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés après examen ; ils ne sont pas automatiques. Leur montant et leurs conditions vous sont annoncés avant l’enlèvement, et vous pouvez les accepter ou les refuser avant l’organisation de l’intervention.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il comprend les échanges sur la situation, l’étude du cas et l’organisation du rendez-vous : il ne commence pas seulement une fois le créneau fixé. Cette estimation dépend des disponibilités et de l’urgence, sans garantie d’intervention dans un délai précis.
Pour faciliter la préparation, indiquez votre commune, l’emplacement du véhicule, son état connu et les contraintes d’accès. Après le premier échange, le professionnel peut demander des précisions et convenir avec vous d’un rendez-vous adapté.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes d’enlèvement dans toutes les communes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à décrire le véhicule et à préparer les renseignements utiles. Le professionnel examine ensuite la situation, convient avec vous des conditions et organise la prestation si vous les acceptez. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction.
Vous pouvez appeler le 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour présenter votre besoin et laisser vos coordonnées. Le formulaire recueille les informations saisies, mais ne réserve pas une intervention. Si votre projet change et que vous envisagez plutôt une vente à un professionnel, consultez aussi [la page de reprise de voiture à Fleury-les-Aubrais](/reprise-voiture-fleury-les-aubrais).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de l’enlèvement
La démarche se déroule dans l’ordre suivant :
- Présentez votre demande avec la commune, l’état connu du véhicule, son emplacement et vos coordonnées afin que le besoin puisse être transmis.
- Échangez avec le professionnel sur la situation, les documents et les conditions d’enlèvement, puis convenez d’un créneau si vous acceptez ces conditions.
- Au créneau convenu, la dépanneuse arrive pour enlever le véhicule ; le centre VHU le prend ensuite en charge et remet alors le certificat de destruction.
05 · Véhicules concernés
Situations de véhicules à décrire
Le type de véhicule et sa situation aident le professionnel à examiner la demande. Quatre cas illustrent les renseignements qui peuvent être utiles ; ils ne valent pas promesse d’acceptation automatique.
Voiture accidentée
Si une voiture a subi un dommage, décrivez ce que vous savez de son état et précisez si le titre a été retiré. L’avis de retrait correspondant peut faire partie des pièces à préparer. Ne déduisez pas vous-même les possibilités d’enlèvement d’un diagnostic mécanique à distance.
Véhicule en panne depuis longtemps
Pour une voiture immobilisée à la suite d’une panne, indiquez depuis quand elle est à l’arrêt et ce que vous avez observé. Le professionnel pourra poser les questions utiles pour examiner la demande ; vous n’avez pas à essayer de la remettre en marche pour le premier contact.
Voiture incomplète
Si des éléments manquent, précisez-le honnêtement en donnant les détails dont vous disposez. Une voiture incomplète n’entraîne pas à elle seule des frais automatiques ni une conclusion définitive : le professionnel étudie le cas et annonce les conditions éventuelles avant tout accord.
Véhicule dans un espace contraint
Une voiture située dans une cour, un garage ou un emplacement difficile d’accès mérite une description claire des lieux. Signalez les dimensions ou obstacles que vous connaissez, sans déplacer le véhicule ni tenter une manœuvre risquée pour faciliter la collecte.
06 · Accès au véhicule
Préparer les informations d’accès
L’accès aide le professionnel à comprendre les conditions possibles de collecte. Précisez l’adresse réelle à Fleury-les-Aubrais, l’endroit où se trouve le véhicule et, si utile, comment entrer dans la propriété. Mentionnez les obstacles connus, la largeur d’un passage ou une hauteur limitée lorsque vous pouvez les décrire sans mesure dangereuse. Une photo peut compléter votre explication lors d’un échange convenu avec le professionnel.
Indiquez si les clés sont disponibles et si quelqu’un pourra être présent au rendez-vous. Les clés facilitent certains échanges, mais ne remplacent pas les documents de cession requis. Si vous ne pouvez pas être sur place, signalez-le dès le contact pour convenir de l’organisation avec le professionnel. Ne tentez pas de déplacer ou de désincarcérer vous-même une voiture immobilisée ; contentez-vous de décrire ce que vous savez.
07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, réunissez les pièces applicables avant la prise en charge et signalez tout document absent dès le premier échange. Si le titre a été retiré à la suite d’un dommage, l’avis de retrait est le justificatif correspondant à cette situation : il ne se remplace pas par une déclaration de perte. Il accompagne les pièces de cession destinées au centre VHU.
- Carte grise : préparez-la avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le » et « pour destruction », ainsi que la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession, Cerfa 15776 : complétez les renseignements avec le professionnel et le centre de prise en charge ; l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous ce document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en cas de titre absent ou retiré : carte grise perdue, déclaration de perte ; titre volé alors que vous avez toujours le véhicule, déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; titre retiré après dommage, avis de retrait.
Dans ces situations, le justificatif correspondant à l’absence du titre accompagne les pièces de cession et le certificat de situation administrative reste nécessaire. Les documents se transmettent au professionnel lors de l’échange, par un moyen convenu. Le centre VHU remet le certificat de destruction lors de la prise en charge, et non avant votre premier contact.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction au moment de la prise en charge. Conservez-le avec les justificatifs de cession remis lors de la démarche. Ce document établit la prise en charge destinée à la destruction ; vous n’avez pas à attendre la destruction physique du véhicule pour le recevoir.
Contactez ensuite votre assureur pour l’informer de la situation et connaître les démarches relatives à votre contrat. La fin de l’assurance n’est pas automatique du seul fait de la collecte : demandez les modalités qui s’appliquent à votre dossier. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou repérez une erreur sur un document reçu, signalez-la à votre interlocuteur afin qu’il puisse vous orienter sur la correction ou la récupération de la pièce.
09 · Zone d’intervention
Demande à Fleury-les-Aubrais et autour
Indiquez le lieu où se trouve réellement le véhicule pour que le professionnel puisse préparer son déplacement et examiner l’accès. Si votre adresse de résidence est différente, précisez aussi la localisation du véhicule.
Si le véhicule se trouve à Fleury-les-Aubrais
Si votre voiture est stationnée à Fleury-les-Aubrais, donnez son adresse ou son lieu exact : voie privée, parking ou autre emplacement connu. Ajoutez les détails d’accès utiles et dites si vous pourrez être présent au rendez-vous convenu.
Si le véhicule est dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Saran, Semoy, Saint-Jean-de-Braye, Chanteau ou Cercottes, indiquez cette commune et l’emplacement précis. Cela permet d’orienter la demande vers le lieu de collecte.