L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est examinée au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état du véhicule et son accès : ces informations permettent au professionnel d’étudier la situation et de préciser les conditions avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Si le véhicule est complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Le professionnel doit pouvoir examiner les informations utiles sur l’état et les conditions d’approche avant de confirmer l’organisation. Une voiture rangée dans un garage ou sous un passage couvert peut nécessiter des précisions sur l’entrée, la hauteur disponible et la possibilité d’approcher. Ces éléments servent à évaluer la configuration ; ils ne déterminent pas à eux seuls la gratuité. Présentez-les lors du premier contact afin que la situation soit étudiée concrètement.
Si l’état ou l’accès présente une difficulté
Dans les autres situations, des frais peuvent être envisagés, par exemple si le véhicule est incomplet ou si son accès complique la prise en charge. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel explique les conditions et les frais éventuels, puis vous les acceptez avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces ou d’une description sommaire. Si une information manque ou si la configuration change, signalez-le avant de convenir de la suite.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif est de 24 à 48 heures, selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’examen de l’accès et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est donc pas un délai qui commence seulement après la fixation du créneau ou la validation de documents. La durée n’est pas garantie ; elle dépend notamment de la situation et des possibilités du professionnel. Préparez les renseignements sur l’emplacement et les obstacles éventuels, puis convenez avec lui d’un rendez-vous compatible avec l’accès au véhicule.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant Grandchamps-des-Fontaines et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le véhicule, son état et son emplacement, à préparer les renseignements utiles et à connaître les conditions avant de donner votre accord. Le professionnel examine la situation, convient avec vous des conditions et organise la prestation ; le centre VHU habilité prend en charge le véhicule destiné à la destruction. Appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire pour exposer votre besoin. Si votre objectif est plutôt de vendre une voiture à un professionnel, une démarche de reprise peut être étudiée séparément ; une reprise n’est pas un enlèvement pour destruction.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Prise en charge sur plateau au bord d’une route
Prise en charge d’une berline au bord de la chaussée. Le transport est assuré sur plateau, avec le camion placé directement le long de la route.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une Renault à l’aile avant arrachée
La Renault est chargée avec des éléments d’aile avant arrachés autour de la roue. Le transport sur plateau permet de déplacer le véhicule avec cette partie de carrosserie incomplète.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Enlèvement d’une berline au pare-chocs avant abîmé
La berline est chargée avec un pare-chocs avant endommagé et des ouvertures visibles. Le plateau permet de la déplacer sans lui imposer de circuler dans cet état sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’un break dans un parking occupé
Le break est déjà chargé sur la dépanneuse, à côté d’autres voitures stationnées. La proximité des véhicules et des bâtiments encadre l’espace disponible autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule
Positionnement d’un fourgon à portes arrière hautes sur plateau
Le fourgon repose sur le plateau avec ses portes hautes et son échelle arrière. Ces équipements augmentent l’encombrement à prendre en compte autour du véhicule pendant le chargement et la manutention.
Enlèvement d’un utilitaire
Manutention de carrosseries avec un camion à grue
Manutention de plusieurs carrosseries avec un camion à grue. Le chargement réunit des véhicules incomplets, pour lesquels la prise en charge fait appel à du matériel de levage.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état général et les difficultés d’accès que vous connaissez.
- Échangez avec le professionnel sur la configuration, les documents et les conditions ; convenez des modalités et du rendez-vous avant l’enlèvement.
- Au créneau convenu, l’enlèvement a lieu selon les modalités acceptées ; le centre VHU habilité prend ensuite le véhicule en charge pour destruction.
Le formulaire vous permet de décrire le véhicule et de laisser vos coordonnées. Préparez les photos et documents utiles : vous pourrez les transmettre au professionnel lors de votre échange, par le moyen convenu avec lui. Si un élément important change entre la demande et la collecte, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse adapter l’organisation avec vous.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant la collecte
Véhicule complet mais immobilisé
Une voiture complète peut ne plus démarrer ou ne plus être en état de circuler. Indiquez depuis quand elle est immobilisée et ce que vous savez de son état ; le professionnel examinera les modalités de prise en charge.
Véhicule incomplet
Si des pièces manquent, précisez lesquelles si vous les connaissez et décrivez l’état général. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange, mais elle ne permet pas à elle seule de conclure sur les conditions ou les frais.
Véhicule placé dans un garage ou sous un passage couvert
Expliquez où il se trouve et décrivez les limites que vous observez : entrée étroite, rampe, plafond bas ou espace de manœuvre réduit. Le professionnel pourra examiner ces éléments et confirmer l’organisation possible avec ses moyens.
Véhicule endommagé ou accidenté
Signalez les dommages visibles et les circonstances utiles, sans chercher à établir vous-même un diagnostic mécanique. Le professionnel étudiera la configuration et les conditions de prise en charge avant de confirmer une suite. Chaque situation demande un examen individuel.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Décrire l’emplacement et l’accès au véhicule
Pour préparer l’examen d’un véhicule sous abri, indiquez son emplacement exact et la manière d’y accéder. Précisez, si vous le savez, la largeur et la hauteur de l’entrée, la présence d’une rampe, d’un portail ou d’un plafond bas, ainsi que l’espace disponible pour approcher et manœuvrer. Signalez également si le véhicule est dans un garage fermé ou derrière un passage couvert et comment le professionnel pourra accéder aux lieux. Dites si les clés sont disponibles et qui pourra être présent sur place pour ouvrir et échanger avec lui. Ne tentez pas de déplacer ou de manipuler un véhicule immobilisé pour mesurer l’accès. À partir de ces renseignements, le professionnel étudiera la compatibilité de ses moyens et conviendra de l’organisation ; une prise en charge ne peut pas être promise pour toute configuration.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’un Seat Altea XL à l’aile marquée
Le Seat Altea XL est chargé avec des enfoncements visibles sur une aile avant. Le transport sur plateau permet de déplacer ce véhicule familial sans le faire circuler dans cet état sur la route.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Manutention sur plateau d’une berline sans plusieurs roues
La berline est privée de plusieurs roues et d’éléments de sa face avant, avec un pare-chocs maintenu contre la carrosserie. La présence d’un engin à pince illustre les moyens de manutention disponibles autour de ce chargement incomplet.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un monospace au capot relevé sur plateau
Transport d’un monospace installé sur plateau avec le capot relevé. Le camion porte la voiture entière alors que son compartiment moteur reste ouvert au-dessus de la partie avant.
Demander un enlèvement
Enlèvement sur plateau le long d’un mur
Enlèvement sur plateau dans une rue bordée d’un mur. La position du camion laisse apparaître un espace latéral rapproché entre le véhicule chargé et la façade.
Préparer l’accès au véhicule07 · Les documents
Pièces à préparer pour la cession pour destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents applicables à votre situation. Les pièces sont à échanger avec le professionnel ; le certificat de destruction, lui, sera remis lors de la prise en charge par le centre habilité.
- Carte grise : prévoyez le titre avec la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : il accompagne la cession ; les renseignements du centre doivent y figurer et l’exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif si la carte grise manque : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol faite auprès de la police ou de la gendarmerie ; s’il a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. Le certificat de cession et le certificat de situation administrative récent restent également nécessaires.
Les clés ne remplacent pas les papiers.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule remet le certificat de destruction à ce moment-là. Conservez ce document avec vos autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge pour destruction et peut être utile pour vos démarches ultérieures. Après la prise en charge, informez votre assureur afin de convenir avec lui de la suite du contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si vous ne retrouvez plus un justificatif ou constatez une erreur dans les informations inscrites, contactez l’interlocuteur concerné pour demander une copie ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Demander un enlèvement à Grandchamps-des-Fontaines
Situer précisément le véhicule dans la commune
Indiquez Grandchamps-des-Fontaines comme commune où se trouve réellement le véhicule et donnez une adresse ou un point d’accès suffisamment précis au professionnel. Si votre voiture est à Grandchamps-des-Fontaines, mais rangée derrière un portail ou dans un garage accessible par une cour, décrivez aussi le chemin d’approche et la personne qui pourra ouvrir. Cette précision aide à étudier l’accès et à convenir d’une organisation adaptée. Si le véhicule se trouve ailleurs, mentionnez sa commune réelle dès la demande.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture se trouve à Treillières, Casson, Héric, Notre-Dame-des-Landes ou Sucé-sur-Erdre, indiquez clairement cette commune plutôt que Grandchamps-des-Fontaines. Précisez ensuite la voie d’accès et les conditions de présence sur place. Le professionnel examinera votre situation et confirmera les conditions de prise en charge à l’adresse indiquée.