L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après échange sur l’état du véhicule et ses conditions d’accès.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Décrivez son état et son emplacement pour que le professionnel puisse vérifier les conditions et organiser la prise en charge avec vous.
Autres situations et frais possibles
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être proposés. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel vous en précise les conditions et vous devez les accepter avant l’enlèvement. Vous pouvez demander des précisions avant de donner votre accord.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 h selon les disponibilités et l’urgence. Il part de votre première demande et se termine à l’arrivée de la dépanneuse : les échanges sur le véhicule, l’étude de la situation et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce n’est donc pas un délai qui commence après la fixation du créneau, et il n’est pas garanti. Pour faciliter l’organisation, précisez dès le départ vos disponibilités, l’adresse exacte, l’accès au véhicule et les contraintes de présence. Le créneau est ensuite convenu avec le professionnel selon la situation.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit votre demande à Lyon 6e Arrondissement et la transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier échange permet de présenter le besoin, de préparer les renseignements utiles et de connaître les conditions envisagées avant tout accord. Le professionnel examine la situation, vérifie la faisabilité et organise la prestation avec vous. Epavor ne réalise pas lui-même la destruction : celle-ci relève du centre VHU habilité qui prend en charge le véhicule. Si une destruction n’est pas la solution adaptée, vous pouvez aussi vous renseigner sur la [reprise de voiture à Lyon 6e Arrondissement](reprise-voiture-lyon-6e-arrondissement), qui suit un processus de vente distinct.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Transport sur plateau depuis un parking couvert
Transport sur plateau depuis l’intérieur d’un parking couvert. Les poutres du plafond et les places voisines font partie de l’environnement d’accès autour du camion et de la voiture chargée.
Préparer l’accès au véhicule
Transport d’une compacte à cinq portes sur dépanneuse
Transport d’une compacte à cinq portes sur une dépanneuse. Le plateau permet de déplacer la voiture entière sans la laisser rouler sur la chaussée pendant le trajet.
Demander un enlèvement
Une Ford Fiesta prise en charge sur plateau
La Ford Fiesta est installée sur la plateforme du camion. La prise en charge porte l’ensemble du véhicule et permet de le déplacer indépendamment de sa capacité à circuler seul.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une berline en bordure de végétation
La berline est installée sur le plateau près d’une zone arborée. Le chargement sur camion permet de la déplacer en conservant ses quatre roues hors de la chaussée.
Demander un enlèvement
Transport sur plateau d’une petite citadine ancienne
La petite citadine est chargée de profil derrière la cabine du camion. Les roues sont portées par le plateau, malgré des éléments de carrosserie et de finition extérieure marqués.
Demander un enlèvement
Transport d’un fourgon Renault Trafic sur plateau
Le Renault Trafic est chargé sur le plateau de la dépanneuse. Le transport de ce fourgon prend en compte un gabarit plus haut et plus long que celui d’une petite voiture.
Enlèvement d’un utilitaire04 · Les étapes
Les étapes de la demande à l’enlèvement
- Présentez votre demande en décrivant le véhicule, son état connu, son adresse à Lyon 6e Arrondissement et les conditions d’accès sur place.
- Échangez avec le professionnel sur l’éligibilité, les éventuels frais et les documents, puis préparez les éléments convenus avant le rendez-vous.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte et la prise en charge du véhicule par le centre VHU habilité.
Le formulaire sert à transmettre votre besoin et vos coordonnées ; il ne réserve pas d’intervention automatiquement. Vous pouvez préparer des photos et des documents pour les transmettre au professionnel par un moyen convenu lors de votre échange. N’engagez pas de manipulation risquée pour rendre le véhicule accessible : signalez plutôt les difficultés afin que les conditions soient évaluées.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant l’étude
Le type de véhicule et son état peuvent influer sur l’organisation. Expliquez ce que vous savez pour permettre au professionnel d’examiner la situation.
Voiture complète
Si la voiture est complète et accessible, dites si elle est immobilisée et précisez où elle se trouve. Ces éléments aident à vérifier les conditions de gratuité et à prévoir les moyens nécessaires à la collecte.
Véhicule incomplet
Si des éléments manquent, signalez lesquels d’après vos observations, sans démonter d’autres pièces pour préparer l’enlèvement. Le professionnel pourra évaluer la situation et vous indiquer si des frais sont possibles avant tout accord.
Véhicule accidenté ou endommagé
Décrivez les dommages visibles et les circonstances utiles, par exemple une roue détériorée ou une carrosserie déformée. Des photos peuvent aider le professionnel à comprendre l’état du véhicule lors de votre échange.
Véhicule immobilisé dans un espace contraint
Si la voiture se trouve dans une cour, un parking ou un emplacement difficile d’accès, indiquez la hauteur, la largeur de passage si vous les connaissez, et les consignes d’accès. Le professionnel pourra ainsi examiner les moyens nécessaires.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès
Pour que le professionnel puisse évaluer la collecte, indiquez l’adresse précise, l’emplacement du véhicule et les conditions d’arrivée depuis la rue. Précisez si l’accès passe par un portail, une cour, un sous-sol ou un parking, ainsi que toute restriction connue de hauteur ou d’horaire. Dites également si le véhicule est sur voie privée ou publique et si une autorisation d’accès est nécessaire. Mentionnez si vous disposez des clés et si vous pourrez être présent, ou qui pourra accueillir la dépanneuse.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Chargement d’une compacte dans une cour resserrée
La compacte est chargée entre un bâtiment et des plantations, avec une rampe encore déployée. L’espace autour du camion est limité, ce qui fait de l’approche et du recul des points importants de l’intervention.
Préparer l’accès au véhicule
Prise en charge d’un break dans un parking occupé
Le break est déjà chargé sur la dépanneuse, à côté d’autres voitures stationnées. La proximité des véhicules et des bâtiments encadre l’espace disponible autour du plateau.
Préparer l’accès au véhicule
Transport sur camion d’une voiture à cinq portes
Enlèvement sur plateau d’une voiture dans une cour bordée de bâtiments. Les autres véhicules présents autour du camion font partie de l’espace disponible pour la prise en charge.
Demander un enlèvement
Arrimage sur plateau d’une petite voiture ancienne
La voiture ancienne est chargée sur le plateau avec des sangles visibles à proximité des roues. Sa carrosserie compacte reste entièrement portée par la dépanneuse pendant ce transport.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Documents à préparer pour une voiture immatriculée en France
Pour une cession pour destruction, préparez les documents ci-dessous. Si vous disposez du véhicule mais avez perdu sa carte grise, la déclaration de perte justifie l’absence du titre ; les autres pièces restent nécessaires.
- Carte grise ou justificatif de son absence : si vous avez la carte grise, portez-y la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et faites-la signer par tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Si elle est perdue, préparez la déclaration de perte. Si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, préparez la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Pour un titre retiré après dommage, préparez l’avis de retrait.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; l’exemplaire 2 du formulaire est destiné au centre. Les cotitulaires signent la cession, sauf représentation valable.
- Certificat de situation administrative : préparez-le daté de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Éléments complémentaires utiles : gardez les renseignements d’immatriculation et vos coordonnées à portée de main. Les clés peuvent faciliter l’organisation, mais ne remplacent pas les documents.
Le professionnel vous indiquera comment transmettre les pièces par un moyen convenu lors de votre échange.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la destination du véhicule et peut être utile pour vos démarches ultérieures. Informez ensuite votre assureur de la destruction et demandez-lui les formalités à accomplir pour votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si le certificat manque ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur qui a organisé la prise en charge pour demander une copie ou une correction.
09 · Zone d’intervention
Bien localiser le véhicule dans Lyon et autour
Situer précisément l’adresse à Lyon 6e Arrondissement
Dans votre demande, indiquez Lyon et le 6e arrondissement pour situer le véhicule, puis ajoutez l’adresse complète, le bâtiment ou l’accès utile. Si votre voiture est dans un parking partagé, précisez l’entrée à utiliser et le niveau où elle se trouve. Si elle est déplacée avant le rendez-vous, communiquez sa nouvelle adresse à l’interlocuteur pour que les conditions d’accès soient réévaluées.
Véhicule situé dans une commune proche
Si votre voiture se trouve finalement à Villeurbanne ou à Caluire-et-Cuire, indiquez sa commune réelle plutôt que votre adresse personnelle. Les quartiers et limites administratives peuvent prêter à confusion ; un code postal et une adresse complète aident à confirmer le lieu. Le professionnel pourra ainsi examiner la demande et organiser la collecte selon l’adresse exacte et les conditions de déplacement.