L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
L’état du véhicule et son accès sont examinés au cas par cas après le premier contact. Une liste de pièces ou de dimensions ne suffit pas à déterminer la gratuité.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. La remise d’un véhicule complet au centre VHU est également gratuite. Signalez les éléments connus sur son état, son emplacement et les conditions d’accès afin que la demande puisse être étudiée. L’absence des clés doit également être mentionnée : elle ne détermine pas à elle seule le tarif, mais peut influer sur la préparation du chargement. Le professionnel vous précise les conditions applicables avant de convenir de l’intervention.
Autres situations : frais éventuels annoncés avant l’enlèvement
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être envisagés après examen de la situation. Ils ne sont pas automatiques et aucun montant ne peut être déduit d’un simple descriptif. Le professionnel doit vous expliquer les frais éventuels et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Si les conditions proposées ne vous conviennent pas, ne donnez pas votre accord à l’intervention.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures se compte à partir de votre première demande et va jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut les échanges pour comprendre la situation, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous ; il ne commence donc pas seulement après la fixation d’un créneau ou la validation des documents. Ce délai dépend des disponibilités et de l’urgence et n’est pas garanti. Pour faciliter l’organisation, préparez les renseignements sur le véhicule, son emplacement, l’accès et la présence ou l’absence des clés. Le créneau est ensuite convenu avec le professionnel. Si une urgence ou un changement intervient, signalez-le à votre interlocuteur afin qu’il puisse en tenir compte selon ses possibilités.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Paimboeuf et vous met en relation avec un professionnel chargé d’examiner la situation et, si les conditions sont convenues, d’organiser l’enlèvement. Le premier échange sert à expliquer votre besoin, préciser les caractéristiques connues du véhicule et comprendre son emplacement. Vous pouvez aussi demander quelles conditions s’appliquent avant de vous engager. Le professionnel vous renseigne sur les éléments à préparer, les frais éventuels et la façon de convenir du rendez-vous.
Si le véhicule peut encore être vendu, une reprise par un professionnel constitue une autre démarche : elle suppose un examen et une éventuelle offre distincte. Elle ne correspond pas à une demande de destruction. Pour présenter votre demande, appelez Epavor au 06 44 66 50 52 ou utilisez le formulaire ; les informations communiquées permettent d’amorcer l’échange, sans réserver automatiquement une intervention.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Arrimage d’une Ford Focus pour le transport
La Ford Focus est chargée avec une sangle reliée à une roue arrière. Ce maintien complète son installation sur le plateau pour le transport sur camion.
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Chargement d’un monospace aux flancs marqués près d’une habitation
Le monospace est installé sur le plateau, avec des marques visibles sur le flanc. La dépanneuse est positionnée sur un accès en gravier et en herbe, près de l’habitation.
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Transport sur plateau d’un véhicule à caisse haute
Le véhicule à caisse haute est chargé derrière la cabine de la dépanneuse. Le transport sur plateau reprend l’ensemble du ludospace et son gabarit, sans laisser ses roues sur la route.
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Positionnement d’un plateau devant un véhicule à charger
Positionnement d’un plateau abaissé dans l’axe d’une voiture. Cette configuration relie le sol au camion pour le passage du véhicule pendant les manœuvres de chargement ou de déchargement.
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Positionnement d’une citadine sur le plateau de la dépanneuse
La citadine est installée sur le plateau avec un appui visible près d’une roue avant. Ce positionnement maintient le véhicule dans l’axe de la surface de transport.
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Transport sur plateau d’un break à carrosserie allongée
Transport d’un break familial par camion plateau. La plateforme accueille sa carrosserie allongée pour un déplacement qui ne nécessite pas de conduire la voiture sur la route.
Demander un enlèvement04 · Les étapes
Les étapes de votre demande
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant le véhicule, son emplacement à Paimboeuf, son état connu, ses clés et vos coordonnées.
- Échangez avec le professionnel sur l’accès, les documents et les conditions ; donnez votre accord et préparez le rendez-vous convenu.
- Au rendez-vous convenu, le véhicule est enlevé, puis pris en charge par le centre VHU habilité pour sa destruction.
Le formulaire recueille vos informations et votre commentaire, mais ne fixe pas de rendez-vous et ne déclenche pas à lui seul un enlèvement. Préparez les photos ou documents que vous souhaitez montrer pour les transmettre au professionnel pendant vos échanges, par un moyen convenu avec lui. Si un élément change après votre demande, prévenez votre interlocuteur pour réexaminer l’organisation avant le déplacement.
05 · Véhicules concernés
Décrire le véhicule selon sa situation
Véhicule complet et immobilisé
Un véhicule complet qui ne roule plus peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Décrivez son état connu et son emplacement ; le professionnel examine ensuite l’accès et les conditions applicables avant de convenir de la prise en charge.
Véhicule sans ses clés
Si vous n’avez pas les clés, dites-le dès le premier échange et distinguez ce que vous savez de ce qui ne peut pas être vérifié. Le professionnel pourra examiner les possibilités de chargement avant de confirmer le déplacement. N’essayez pas de manipuler le véhicule pour vérifier une fonction ou faciliter l’accès. Les documents de cession restent à préparer séparément de la question des clés.
Véhicule incomplet ou avec des éléments manquants
Indiquez les pièces ou éléments absents que vous connaissez, sans supposer qu’ils déterminent seuls la gratuité. Une description précise aide le professionnel à étudier le cas et à annoncer d’éventuels frais avant tout accord. L’éligibilité est examinée au cas par cas.
Véhicule difficile à atteindre
Un véhicule stationné dans une cour, derrière un portail ou dans un espace étroit nécessite des renseignements d’accès utiles. Précisez les obstacles visibles, les dimensions de passage si vous les connaissez et la personne qui pourra être présente. Le professionnel évaluera les possibilités d’intervention avant le rendez-vous, sans diagnostic à distance.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Préparer l’accès et signaler l’absence des clés
Pour permettre au professionnel d’évaluer le chargement, indiquez l’adresse exacte, l’emplacement du véhicule et le chemin pour y accéder. Mentionnez un portail, une pente, un passage étroit, un stationnement en sous-sol ou toute restriction connue, ainsi que les horaires auxquels l’accès est possible. Précisez si le véhicule est sur un espace privé ou si une autorisation d’accès doit être organisée.
Dites clairement si les clés sont disponibles. En leur absence, séparez les faits connus des fonctions impossibles à vérifier, par exemple la possibilité de déverrouiller ou de déplacer le véhicule. Échangez avec le professionnel sur les possibilités de chargement avant son déplacement ; ne tentez pas de déplacer, soulever ou manipuler une voiture immobilisée. Convenez aussi de la présence de la personne qui ouvrira l’accès ou remettra les documents.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Prise en charge sur plateau d’un monospace compact
Le monospace est installé sur le plateau, avec des appuis métalliques près des roues. Sa caisse haute et son empattement sont repris par le camion dans cette configuration de transport.
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Enlèvement d’une fourgonnette partiellement démontée
La fourgonnette est chargée avec plusieurs éléments de carrosserie avant et des portes absents. Le plateau permet de prendre en charge ce véhicule incomplet sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport d’un Seat Altea XL sur plateau
Le Seat Altea XL est installé sur le camion-plateau. La plateforme permet de déplacer ce véhicule familial à carrosserie haute sans le remorquer sur ses propres roues.
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Chargement d’une Toyota Aygo sur plateau perforé
La citadine est installée dans l’axe du plateau, ses roues sur les bandes de roulement métalliques. Cette configuration de chargement occupe une partie de la rue résidentielle.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Documents à réunir pour une destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les pièces applicables avant la cession. Le professionnel ou le centre vous précisera les modalités de remise ; le formulaire initial ne remplace pas ces documents.
- Carte grise : portez la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. En cas de carte grise perdue, préparez une déclaration de perte ; si le titre a été volé, il faut la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie. Si le titre a été retiré après un dommage, prévoyez l’avis de retrait. Ces situations concernent le titre, et non un véhicule qui aurait été volé.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le pour la cession et le centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il reste nécessaire lorsque le titre est perdu, volé ou retiré.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours. Il reste nécessaire même lorsque vous présentez une déclaration de perte ou de vol à la place du titre.
Les clés ne remplacent pas les papiers. Préparez les documents disponibles et demandez au professionnel comment lui transmettre les justificatifs pendant vos échanges. Le certificat de destruction n’est pas une pièce à obtenir avant le premier contact : le centre VHU le remet lors de la prise en charge.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez ce certificat avec les justificatifs de cession : il atteste la prise en charge pour destruction et peut être utile pour vos démarches ultérieures.
Après la remise du véhicule, informez votre assureur et demandez-lui quelles démarches effectuer pour votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si un justificatif manque ou comporte une erreur, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin d’obtenir une correction ou un document complet.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Paimboeuf et autour
Préciser la commune réelle et le lieu du véhicule
Indiquez Paimboeuf comme commune si le véhicule s’y trouve réellement, puis donnez l’adresse ou le repère d’accès utile. Si votre voiture est stationnée dans un garage ou une cour, précisez quelle entrée permet d’y parvenir et qui pourra ouvrir. Ces détails aident le professionnel à étudier le déplacement et à convenir du rendez-vous. Si le véhicule se trouve dans une autre commune, donnez plutôt cette commune exacte, même si vous habitez à Paimboeuf.
Si le véhicule se trouve dans une commune voisine
Si votre voiture est à Corsept ou à Saint-Viaud, mentionnez la commune où elle est immobilisée et l’accès à utiliser. La même précision est utile si elle se trouve à Donges, Saint-Père-en-Retz ou La Chapelle-Launay. L’adresse réelle du véhicule permet d’examiner la demande et l’organisation du déplacement ; ne transmettez pas seulement votre adresse de résidence lorsqu’elle diffère du lieu de collecte.