L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La situation est examinée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. La gratuité ne se déduit pas d’une liste de pièces, de dimensions ou d’un simple descriptif : les conditions sont clarifiées avant que vous acceptiez l’enlèvement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Ces deux conditions doivent être réunies. Décrivez les éléments manquants éventuels et la façon dont la dépanneuse peut approcher et charger la voiture. Le professionnel examine les informations avant de confirmer les modalités.
Autres situations : frais annoncés avant accord
Si le véhicule n’est pas complet ou si son accès est difficile, des frais peuvent être proposés, mais ils ne sont pas automatiques. Leur montant et les conditions doivent vous être annoncés et acceptés avant l’enlèvement. Vous pouvez ainsi décider en connaissance de cause, après avoir expliqué les particularités du véhicule.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai annoncé est de 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Il se compte depuis votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse, et non à partir d’un rendez-vous déjà fixé. Les échanges pour comprendre la situation, examiner les conditions et organiser le créneau font partie de ce délai ; il n’est donc pas garanti.
Pour faciliter ces échanges, préparez l’immatriculation si vous l’avez, l’adresse exacte, vos coordonnées et une description de l’état du véhicule. Précisez notamment si une roue ne tourne pas normalement, laquelle, et ce que vous constatez. Des photos peuvent compléter votre description lors de l’échange avec le professionnel, par un moyen convenu. Convenez avec lui de la présence sur place et du moment où la dépanneuse pourra accéder au véhicule.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes concernant les véhicules hors d’usage à Rognes et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter votre besoin, préparer les renseignements utiles et connaître les conditions avant tout accord. Le professionnel examine ensuite l’état du véhicule, son accès et la prise en charge possible ; il convient avec vous des conditions et de l’organisation.
Si la destruction est retenue, elle relève d’un centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge. La remise d’un véhicule complet au centre est gratuite. Si vous envisagez plutôt une cession à un professionnel pour une reprise, il s’agit d’une autre démarche, avec examen et éventuelle offre : consultez aussi la page [reprise de voiture à Rognes](/reprise-voiture-rognes).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
Enlèvements et transports
Enlèvements et transports en images
Du chargement sur plateau au transport, retrouvez en images différentes prises en charge de véhicules.
Manutention d’une balayeuse au-dessus d’un camion plateau
Manutention d’une balayeuse suspendue à une pince au-dessus d’un camion plateau. La prise en charge de cet engin spécialisé mobilise un moyen de levage pour le passage au niveau de la plateforme.
Demander un enlèvement
Transport d’une compacte avec une roue avant absente
La compacte est chargée avec le capot relevé et une roue avant absente. Cet appui incomplet demande une manutention adaptée au véhicule, dont le transport est assuré par le plateau.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Transport sur plateau avec éclairage de signalisation
Transport d’une voiture sur plateau avec signalisation orange allumée. Dans cet environnement de faible luminosité, les feux du camion matérialisent sa présence autour de la prise en charge.
Demander un enlèvement
Prise en charge d’une voiture à carrosserie très encrassée
Le capot, le pare-brise et le pare-chocs présentent des dépôts et des marques visibles. La voiture repose sur le plateau, qui reprend son poids pendant le transport.
Demander un enlèvement
Chargement d’une fourgonnette à la carrosserie encrassée
L’utilitaire est chargé sur les rails de la dépanneuse, avec des dépôts et des traces sur la carrosserie. Son petit gabarit permet ici un portage complet sur le plateau.
Enlèvement d’un utilitaire
Enlèvement d’une fourgonnette partiellement démontée
La fourgonnette est chargée avec plusieurs éléments de carrosserie avant et des portes absents. Le plateau permet de prendre en charge ce véhicule incomplet sans le faire circuler dans cet état.
Enlèvement d’un véhicule endommagé04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la prise en charge
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve la voiture, son état général et les difficultés visibles, comme une roue qui ne tourne pas normalement.
- Après examen des renseignements, le professionnel vous précise les conditions proposées ; si vous les acceptez, vous convenez ensemble de l’accès et de la préparation utiles.
- Au créneau convenu, le professionnel organise la collecte. Le centre VHU habilité vous remet le certificat de destruction lors de la prise en charge du véhicule.
Le formulaire permet de décrire votre situation et de transmettre vos coordonnées ; il ne réserve pas une intervention. Pour commencer, vous pouvez également appeler Epavor au 06 44 66 50 52. Préparez les renseignements et documents dont vous disposez, puis transmettez photos ou justificatifs au professionnel pendant votre échange, par un moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Décrire l’état du véhicule avant le chargement
Voiture complète mais en panne
Une panne moteur ou électrique peut empêcher de circuler sans empêcher le chargement. Décrivez ce qui est connu, les pièces manquantes éventuelles et l’emplacement de la voiture. Le professionnel pourra examiner si les conditions d’enlèvement conviennent.
Roue qui ne tourne pas normalement
Indiquez quelle roue est concernée et ce que vous observez : elle reste immobile, semble de travers ou la voiture ne se déplace pas normalement. Distinguez ce constat d’un diagnostic mécanique si aucun professionnel n’a déterminé la cause. Une voiture immobilisée sur ses roues ne se charge pas nécessairement comme une voiture simplement en panne ; cette précision aide à préparer les moyens et les conditions de collecte.
Véhicule accidenté ou endommagé
Signalez les dommages visibles, les éléments déplacés et les éventuelles pièces qui gênent l’accès ou le chargement. Ne tentez pas de déplacer la voiture ni de toucher une partie instable pour compléter la description. Le professionnel évaluera les renseignements et indiquera les précautions utiles.
Véhicule incomplet ou difficile à atteindre
Précisez les éléments absents, la position du véhicule et les obstacles connus autour de lui. Ces indications ne déterminent pas seules la gratuité ou l’éligibilité ; elles permettent au professionnel d’étudier le cas et de vous annoncer les conditions possibles avant votre accord.
Illustrations des situations : votre véhicule est étudié au cas par cas.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et les clés
Décrivez où se trouve la voiture et comment la dépanneuse peut l’approcher : adresse et repère d’entrée, emplacement sur la propriété ou dans un stationnement, largeur ou pente remarquée, portail et consignes d’accès. Si une place ou un accès doit être dégagé, indiquez-le sans entreprendre de manœuvre risquée. Faites aussi savoir si le véhicule est immobilisé dans une position particulière.
Précisez si vous avez les clés et si quelqu’un pourra être présent au créneau convenu. Les clés facilitent les échanges autour de la prise en charge, mais ne remplacent pas les documents requis. Si une roue est bloquée, décrivez seulement la roue et les observations disponibles ; ne la forcez pas et ne cherchez pas à déplacer la voiture pour vérifier son état. Le professionnel pourra demander des renseignements complémentaires avant de confirmer l’organisation.
Chargement et accès au véhicule
Des configurations de transport différentes
D’autres exemples de véhicules, de plateaux et de lieux de prise en charge.
Transport d’une voiture ancienne partiellement démontée sur remorque
La carrosserie ancienne est portée par une remorque à deux essieux, sans capot ni pare-brise. Les ouvertures et les éléments restants sont à intégrer à la manutention de ce véhicule démonté.
Enlèvement d’un véhicule endommagé
Prise en charge d’une citadine aux bas de caisse marqués
La citadine présente des marques sur le pare-chocs et des dépôts le long des bas de caisse. Son transport s’effectue par portage intégral sur le plateau de la dépanneuse.
Demander un enlèvement
Transport d’un monospace à grand hayon sur plateau
Transport sur plateau d’un monospace à grand hayon. La prise en charge porte ce véhicule familial entier, avec une plateforme occupée par sa carrosserie haute.
Demander un enlèvement
Chargement d’un break avec deux rampes de liaison
Chargement d’un break avec deux rampes reliant le sol au camion. Ces deux appuis constituent le passage des roues vers le plateau lors des manœuvres du véhicule.
Demander un enlèvement07 · Les documents
Papiers à préparer selon votre situation
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents suivants et vérifiez les signatures utiles. Le certificat de destruction, lui, vous sera remis lors de la prise en charge, après les pièces préalables.
- Carte grise : barrez le titre avec la date et la mention « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », puis faites signer tous les cotitulaires, sauf représentation valable. Les clés ne remplacent pas la carte grise.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : remplissez-le avec les renseignements du centre VHU ; l’exemplaire 2 est destiné au centre. Il concerne la cession du véhicule pour destruction.
- Certificat de situation administrative : procurez-vous un document datant de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif en l’absence de titre utilisable : en cas de carte grise perdue, prévoyez la déclaration de perte ; si le titre a été volé alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Vous pouvez consulter les formalités nationales sur Service-Public.fr. Préparez vos justificatifs pour l’échange avec le professionnel ; le formulaire de demande ne reçoit pas de pièces jointes.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Le centre VHU habilité qui prend le véhicule en charge vous remet le certificat de destruction à ce moment-là. Il n’est pas nécessaire de l’obtenir avant votre premier contact, ni d’attendre la destruction physique de la voiture pour le recevoir. Conservez ce certificat avec les autres justificatifs de cession : il atteste la prise en charge en vue de la destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui les renseignements ou justificatifs qu’il vous demande. La résiliation du contrat n’est pas automatique. Si un document remis comporte une erreur, ou si vous ne retrouvez plus un justificatif, signalez-le à l’interlocuteur concerné afin de demander comment le corriger ou en obtenir une copie. Gardez les échanges et les documents liés à la prise en charge.
09 · Zone d’intervention
Situer le véhicule à Rognes et autour
Indiquer la commune réelle du véhicule
Si votre voiture se trouve à Rognes, indiquez Rognes comme commune de prise en charge et donnez l’adresse ou le repère qui permet de la localiser. Si vous faites la demande depuis ailleurs, précisez tout de même où le véhicule est réellement immobilisé : c’est cette adresse que le professionnel doit examiner pour organiser l’accès et le chargement.
Communes proches à préciser dans votre demande
Si votre voiture se trouve à La Roque-d’Anthéron, Saint-Cannat ou au Puy-Sainte-Réparade, indiquez le nom exact de cette commune et l’adresse du véhicule. Il en va de même pour Villelaure ou Cadenet. Ces précisions aident à orienter la demande vers la zone concernée ; elles ne remplacent pas l’étude de l’accès, de l’état et des conditions de prise en charge.