L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
La prise en charge est étudiée au cas par cas après un échange sur l’état du véhicule et son accès. Les éléments décrits permettent au professionnel d’examiner la situation ; ils ne déterminent pas seuls l’éligibilité ni la gratuité. Si des pièces ont été retirées, un inventaire fidèle aide à préciser ce qui manque et à préparer le chargement.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible
L’enlèvement est gratuit lorsque le véhicule est complet et accessible. Indiquez ce qui est encore présent et comment la dépanneuse pourra approcher et charger la voiture. Ces précisions permettent d’étudier concrètement le cas ; elles ne remplacent pas l’examen de la situation par le professionnel.
Autres situations et frais éventuels
Pour un véhicule incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés selon les conditions de prise en charge. Ils ne sont pas automatiques : le professionnel doit les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être déduit d’une simple liste de pièces manquantes.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
Le délai indicatif de 24 à 48 heures va de votre première demande jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse. Il inclut les échanges sur le véhicule, l’examen de la situation et l’organisation du rendez-vous. Il dépend des disponibilités et de l’urgence et n’est pas garanti.
Dès votre demande, indiquez l’état et l’emplacement du véhicule et signalez toute urgence. Le professionnel examine les conditions et convient avec vous du créneau.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Cassis et les transmet à un professionnel afin de vous mettre en relation avec lui. Lors d’un premier contact, vous pouvez présenter votre besoin, décrire l’état du véhicule et préparer les renseignements utiles. Le professionnel examine ensuite la situation, vous communique les conditions applicables et organise la prestation avec vous si vous les acceptez.
Cette démarche permet de clarifier en amont l’état de l’épave, son emplacement et les pièces disponibles, sans décider automatiquement de sa prise en charge. Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou utiliser le formulaire pour transmettre votre demande. Le formulaire recueille vos coordonnées et votre description, mais ne réserve pas l’intervention. Si le véhicule peut plutôt faire l’objet d’une vente à un professionnel, vous pouvez aussi consulter la page de [reprise de voiture à Cassis](/reprise-voiture-cassis).
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes de la demande à la collecte
- Présentez votre demande à Epavor en indiquant où se trouve le véhicule, son état général, les éléments retirés et les possibilités d’accès pour un chargement.
- Après examen des renseignements, le professionnel vous précise les conditions envisagées ; si vous les acceptez, vous convenez avec lui du rendez-vous et préparez les clés et papiers disponibles.
- Au créneau convenu, le véhicule est enlevé selon les conditions acceptées ; le centre VHU habilité remet le certificat de destruction lorsqu’il le prend en charge.
Le formulaire permet de transmettre une première description et vos coordonnées. Préparez les photos et documents utiles pour les communiquer au professionnel lors de votre échange, par un moyen convenu ensemble. Conservez une trace des conditions acceptées avant la collecte.
05 · Véhicules concernés
Décrire précisément l’état du véhicule
Le mot « épave » recouvre des situations variées. Une description précise aide le professionnel à évaluer le chargement à prévoir et les conditions à discuter. Les quatre cas ci-dessous sont des repères pour préparer votre échange, pas des décisions automatiques de prise en charge.
Véhicule entier, immobilisé
Si la voiture est entière mais ne roule plus, précisez depuis quand elle est immobilisée et où elle stationne. Signalez les roues et les clés disponibles ; le professionnel examinera avec vous l’accès nécessaire au chargement.
Pièces retirées avant la demande
Si vous avez démonté des éléments, faites l’inventaire de ceux qui sont réellement absents, sans supposer ce qui serait requis. Cette liste complète votre description et permet de préparer l’examen du chargement et des conditions à confirmer.
Carrosserie ou mécanique endommagée
Mentionnez les dommages visibles et les symptômes observés, par exemple une roue manquante ou un capot qui ne ferme plus. Ne tentez pas de déplacer ou de réparer le véhicule pour la demande : le professionnel déterminera les renseignements complémentaires utiles.
Voiture stationnée parmi d’autres véhicules
Décrivez l’emplacement, l’espace disponible autour de la voiture et les obstacles visibles. Indiquez si les accès sont fermés ou si une autorisation de passage doit être organisée ; la possibilité de chargement sera étudiée avant de convenir du rendez-vous.
06 · Accès au véhicule
Informations utiles sur l’accès et les clés
Pour faciliter l’étude, indiquez l’adresse réelle où se trouve l’épave, le type d’emplacement et les conditions d’entrée : portail, cour, sous-sol ou stationnement partagé, par exemple. Précisez les dimensions ou restrictions que vous connaissez déjà, sans estimer à distance si la dépanneuse pourra passer. Si un code, un badge ou une autorisation est nécessaire, dites qui pourra en permettre l’accès au créneau convenu.
Signalez si les clés sont disponibles et qui pourra être présent sur place. En cas d’absence, expliquez la situation afin que le professionnel convienne avec vous d’une organisation adaptée. N’effectuez pas de manipulation risquée et ne tentez pas de déplacer une voiture immobilisée pour faciliter l’accès. Pour une épave démontée, l’inventaire des éléments absents complète ces renseignements ; des photos peuvent aussi être préparées et transmises au professionnel lors de votre échange par un moyen convenu.
07 · Les documents
Papiers à réunir avant la prise en charge
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, préparez les documents disponibles et signalez rapidement toute pièce manquante. Les clés ne remplacent pas les papiers. Les principaux documents à présenter sont :
- Carte grise : portez « Cédé le [date] » ou « Vendu le [date] » et la mention « pour destruction » ; tous les cotitulaires signent, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec les informations du centre VHU ; son exemplaire 2 est destiné au centre.
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Justificatif selon le titre manquant ou retiré : en cas de perte de la carte grise, prévoyez la déclaration de perte ; si seule la carte grise a été volée alors que vous avez toujours le véhicule, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; si le titre a été retiré après un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Ces pièces sont à préparer pour la cession et la prise en charge. Le certificat de destruction est remis par le centre lors de la prise en charge. Si vous doutez d’une pièce, mentionnez-le au professionnel pour convenir de la suite.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge de l’épave
Lors de la prise en charge du véhicule par le centre VHU habilité, celui-ci remet le certificat de destruction. Conservez-le avec les autres justificatifs de cession : vous n’avez pas à attendre la destruction physique du véhicule pour l’obtenir.
Informez ensuite votre assureur de la situation et demandez quelles démarches effectuer sur votre contrat ; la résiliation n’est pas automatique. Si un document remis comporte une erreur, signalez-la à l’interlocuteur concerné en indiquant précisément la mention à corriger. Notez les échanges utiles pour pouvoir les retrouver si l’assureur ou l’administration vous les demande.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Cassis et autour
Situer le véhicule à Cassis
Pour une demande à Cassis, donnez la commune réelle où le véhicule est immobilisé et l’adresse d’accès complète, même si votre domicile se trouve ailleurs. Précisez le lieu exact dans la commune — par exemple une voie, une cour ou un parking — ainsi que les modalités d’entrée. Ces détails aident le professionnel à examiner le déplacement et à organiser le chargement avec vous ; ils ne valent pas confirmation d’intervention.
Communes proches à préciser dans la demande
Si votre voiture se trouve à Carnoux-en-Provence, indiquez Carnoux-en-Provence comme commune du véhicule, plutôt que Cassis. Si elle est à La Ciotat, Ceyreste, La Penne-sur-Huveaune ou Roquefort-la-Bédoule, nommez également la commune réelle et précisez l’adresse exacte. Epavor reçoit les demandes dans ces communes et peut vous orienter vers un professionnel ; les conditions restent à examiner selon le véhicule et son emplacement.