L’essentiel, avant de commencer
Quel coût ? Quel délai ?
Les conditions sont étudiées au cas par cas après le premier échange. Décrivez l’état du véhicule, ce qui manque éventuellement et son emplacement : ces éléments permettent au professionnel d’examiner la situation et de préciser sa proposition avant tout accord.
0 €si complet et accessible
Une gratuité expliquée
Véhicule complet et accessible : enlèvement gratuit
L’enlèvement est gratuit si le véhicule est complet et accessible. Le professionnel confirme avec vous que ces deux conditions correspondent à la situation déclarée et précise le déroulement prévu. Le caractère complet ou l’accès ne se déduisent pas automatiquement d’une liste de pièces ou de dimensions : décrivez le véhicule et son emplacement pour obtenir une réponse adaptée.
Autres situations : demander le détail des frais éventuels
Si le véhicule est incomplet ou difficile d’accès, des frais peuvent être envisagés, mais ils ne sont pas automatiques. Avant de décider, demandez ce que la proposition comprend pour le chargement et le transport jusqu’au centre VHU, ainsi que les frais prévus. Le professionnel doit vous les annoncer et obtenir votre accord avant l’enlèvement. Aucun montant ne peut être fixé sans examen de la situation.
24–48 hselon disponibilité et urgence
De la demande à l’enlèvement
L’enlèvement peut intervenir sous 24 à 48 heures selon les disponibilités et l’urgence. Ce délai se compte à partir de votre première demande et jusqu’à l’arrivée de la dépanneuse ; les échanges, la discussion des conditions et l’organisation du rendez-vous sont compris dans cette période. Ce délai n’est pas garanti. Pour préparer la venue, convenez avec le professionnel d’un créneau, d’un point d’accès et de la présence nécessaire.
Des rôles clairs à chaque étape
Pourquoi passer par Epavor ?
Un seul contact pour préparer votre enlèvement
Epavor reçoit les demandes à Roquevaire et les transmet à un professionnel, ou vous met en relation avec lui. Ce premier contact sert à présenter le véhicule et votre besoin, à préparer les renseignements utiles et à comprendre les conditions envisagées avant de vous engager. Le professionnel examine ensuite l’état et l’accès, précise les modalités et organise la prestation si vous les acceptez.
Vous pouvez appeler Epavor au 06 44 66 50 52 ou transmettre vos coordonnées et une description dans le formulaire. Celui-ci recueille votre demande, mais ne réserve pas l’intervention. Si la destruction n’est pas votre projet et que vous souhaitez vendre un véhicule, consultez aussi la page [reprise de voiture à Roquevaire](reprise-voiture-roquevaire) : il s’agit d’une démarche distincte, soumise à examen et à une offre éventuelle.
Votre situation et vos coordonnées.
Accès, transport et rendez-vous convenus.
Destruction et certificat correspondant.
04 · Les étapes
Les étapes, de la demande à la collecte
- Décrivez le véhicule, son état, ce qui manque éventuellement et son emplacement, puis indiquez comment vous joindre.
- Le professionnel examine les éléments avec vous, annonce les conditions et les éventuels frais ; vous préparez les papiers et convenez du rendez-vous après accord.
- À la date convenue, la dépanneuse rejoint le point d’accès prévu et le professionnel prend le véhicule en charge pour sa filière de destruction.
Si des photos ou des documents peuvent éclairer la situation, préparez-les pour les transmettre au professionnel par le moyen convenu.
05 · Véhicules concernés
Des situations à décrire avant de convenir de l’enlèvement
Véhicule accidenté
Un véhicule accidenté peut nécessiter des précisions sur son état visible et sa position. Décrivez ce que vous constatez sans tenter de le déplacer ou de le manipuler pour faciliter l’évaluation. Le professionnel vous dira si une prise en charge peut être organisée et sous quelles conditions.
Véhicule non roulant
S’il ne démarre plus ou ne peut pas circuler, indiquez-le dès la demande et précisez où il se trouve. Le moyen de chargement et le passage jusqu’à lui comptent dans l’étude. La mention « non roulant » ne suffit pas, à elle seule, à confirmer la faisabilité ou le coût.
Véhicule incomplet
Si des éléments ont été retirés, énumérez ceux que vous connaissez et expliquez si le véhicule reste accessible. L’éligibilité et les frais éventuels sont appréciés au cas par cas ; ne concluez pas à une gratuité à partir d’une liste de pièces.
Véhicule immobilisé dans un espace contraint
Un véhicule dans une cour, un garage ou derrière un autre véhicule peut demander une organisation particulière. Décrivez l’entrée, l’espace de manœuvre et tout obstacle connu. Le professionnel évaluera si le chargement est possible et précisera ce que son offre comprend avant votre accord.
06 · Accès au véhicule
Renseignements utiles sur l’accès et la présence
Pour étudier le chargement, indiquez l’adresse exacte, l’endroit où se trouve le véhicule et le chemin pour y accéder. Mentionnez un portail, une pente, une cour, un parking, un sous-sol, une hauteur limitée ou un passage étroit si cela peut compter. Précisez si une autre voiture bloque le passage ou si la dépanneuse doit s’arrêter à distance.
Dites si les clés sont disponibles et si le véhicule peut être déplacé normalement, sans entreprendre de manœuvre risquée. Convenez avec le professionnel de la présence nécessaire et de la personne qui ouvrira l’accès. Une photo peut compléter votre description lors de l’échange convenu, mais elle ne remplace pas les informations sur l’adresse, les obstacles et la situation réelle. Si l’emplacement change, prévenez l’interlocuteur avant le créneau.
07 · Les documents
Papiers à préparer pour la remise à la destruction
Pour un véhicule immatriculé en France destiné à la destruction, le professionnel vous précisera les pièces à présenter. Préparez les documents applicables avant la collecte et transmettez-les par un moyen convenu avec lui ; les clés ne remplacent pas les papiers.
- Carte grise : elle doit porter la mention datée « Cédé le » ou « Vendu le », suivie de « pour destruction », et la signature de tous les cotitulaires, sauf représentation valable.
- Certificat de cession Cerfa 15776 : renseignez-le avec le professionnel en indiquant les renseignements du centre VHU et prévoyez l’exemplaire destiné au centre (exemplaire 2).
- Certificat de situation administrative : il doit dater de moins de quinze jours au moment de la cession.
- Titre perdu, volé ou retiré : en cas de perte, préparez la déclaration de perte ; si le titre a été volé, la déclaration de vol déposée auprès de la police ou de la gendarmerie ; après retrait du titre à la suite d’un dommage, l’avis de retrait. La cession et le certificat de situation administrative restent nécessaires.
Une demande initiale peut être présentée sans attendre le certificat de destruction. Signalez tôt l’absence ou le retrait du titre pour que le professionnel vous indique les pièces préalables correspondant à votre cas.
08 · Après l’enlèvement
Après la prise en charge du véhicule
Lors de la prise en charge, le centre VHU habilité remet le certificat de destruction. Conservez-le avec vos autres justificatifs : il atteste la remise du véhicule dans la filière de destruction.
Informez ensuite votre assureur de la cession et transmettez-lui le justificatif demandé. La résiliation du contrat n’est pas automatique : demandez à votre assureur quelle démarche effectuer et gardez une trace de votre échange. Si un document reçu comporte une erreur, ou si un justificatif vous manque, contactez d’abord l’interlocuteur qui a suivi la prise en charge pour signaler précisément le problème et demander une correction ou une copie.
09 · Zone d’intervention
Demande d’enlèvement à Roquevaire et autour
Situer le véhicule à Roquevaire
Indiquez Roquevaire comme commune réelle du véhicule, puis donnez l’adresse ou le point d’accès exact : le nom de la commune seul ne permet pas d’organiser un chargement. Si votre voiture se trouve dans une cour ou un parking à Roquevaire, décrivez l’entrée et les obstacles connus. Précisez également si le véhicule est ailleurs que l’adresse où vous résidez, afin que le professionnel étudie la bonne situation.
Si le véhicule se trouve dans une commune proche
Si votre voiture est plutôt à La Destrousse ou à Peypin, indiquez cette commune dès le premier échange et communiquez l’emplacement réel. Il en va de même pour un véhicule situé à Auriol, La Bouilladisse ou Aubagne. Ces précisions permettent à Epavor de transmettre une demande correctement localisée au professionnel ; la possibilité, les conditions et le rendez-vous restent à examiner pour chaque véhicule.